常见问题
新手须知
1、如何登录交易师软件？如何查找微博账号、密码？
（1）打开交易师软件，左侧点击“收费全推行情”或“免费精选行情”，右侧点击“新浪”；
（2）页面跳转后，输入微博账号、密码即可登录；（下载交易师软件：各讲师VIP教室上方“下载软件“）
查找微博账号、密码步骤：
（a）电脑网页打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，登录购买账号（或手机号）
（b）点击右上角“账号设置”后，登录名就是微博账号，点击“修改密码“可设置密码。
（c）密码设置后，打开交易师软件按照上面方法登录即可。
2、登录交易师软件，登录名、账号密码忘记怎么办？
新浪客服查找步骤：
（1）在线客服咨询：电脑网页打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，咨询右侧浮窗“在线客服“，提交购买课程的手机号或订单号，或截图已支付的交易单号；
（2）电话客服咨询：电话拨打400-052-0066，转2-1-0人工客服咨询；
（3）QQ客服咨询：添加新浪投资学院官方QQ：2793761870留言咨询；
注：新浪客服只可查找账号，密码需自行重置，步骤如下（自行查找步骤）。
请提交含有交易单号的截图，方便查找您的账号。交易单号可在微信账单里查询（打开微信-我-支付-钱包-账单），新浪投资学院-交易单号样例：4200000293********4526230942。
自行查找步骤：
（1）电脑打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，登录购买账号（或手机号）；
（2）点击右上角“账号设置”后，登录名就是微博账号，点击“修改密码“可设置密码。
注：如账号密码忘记，可电脑网页打开：https://weibo.com/，输入手机号，点击“忘记密码“按步骤重置账号密码。
3、新浪客服中心联系方式
（1）在线客服咨询：电脑打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，咨询右侧浮窗“在线客服“；
（2）电话客服咨询：电话拨打400-052-0066，转2-1-0人工客服咨询；
（3）QQ客服咨询：添加新浪投资学院官方QQ：2793761870；
（4）微信公众号咨询：微信搜索关注“新浪投教中心“公众号，直接留言即可。
4、新浪投资学院听课方式有哪些？
（1）电脑端：电脑网页打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，登录账号后即可听课；
（2）手机端：微信搜索关注“新浪投教中心“公众号，点击下方“我的课程”进入VIP教室；
（3）财经APP端：手机下载“新浪财经app”，点击“我的”登录账号，点击“直播“听课。
5、如何登录新浪投资学院？
（1）微信扫码或手机注册学员，选择手机号直接登录：电脑网页打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，（微信绑定）手机号+验证码快速登录；
（注：登录后可点击“账号设置“重置密码，步骤同问题1、问题2）
（2）微博账号登录：：电脑网页打开新浪投资学院http://tzxy.sina.com.cn，点击“微博登录“登录；
6、新浪投资学院-功能专区介绍
首页：最新优惠活动推荐、名师答疑精选、老师免费直播室推荐等；
我的课程：我的VIP课程入口、我的订单（已购订单查询）；
签约讲师：进入各个讲师页的入口；
新手指引：简单了解新浪投资学院概况；