《消费者权益保护法》第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
从购买了长安福特的产品后在质保期内先后出现了前轴承漏油，发动机漏油，车轮吃胎，ABS等问题不断，再发展到变速箱出现了质量缺陷。
核心部件“变速箱”出现质量缺陷后，本人及时向长安福特反映，并把采集的录音和视频证据提供4s店由4s店向长安福特报告，当时长安福特以没有故障码为由不给予理睬（只认故障码）。在变速箱出现缺陷后的近一年里无数次奔跑4s店之间。与长安福特无数次的交涉后长安福特才指定一4s店测试，经过数次的检测后得到同样的结果，变速箱存在质量缺陷，但是找不到故障码！在事实面前只好确认变速箱缺陷的存在（当时4s店不给开维修工单，在和长安客服理论后才勉强同意）。从出现缺陷到长安福特确认已经折腾近一年了。离质期也只有很短的时间！当时我问测试人员和长安福特是什么原因？他们说也不清楚。4s店工作人员说只依据长安福特400（客服）指示更换油路某一部件试一下，不保证故障能排除。当时我就反问他们如果不知道变速箱故障原因理应换总成，如果单独换某个部件那得有方案，更换后故障得不到排除后面的工作如何保证，也没有得到长安福特正面回答，当时我只能说考虑考虑。依据《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这样难道我错了吗？没多长时间我再次电话和长安福特沟通，长安福特客服不客气地告诉我“你的车辆已过保修期要维修先付款”。《消费者权益保护法》第十六条 向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。长安福特提供的商品在质保期内有缺陷，在规定履行义务中长安福特履行了吗？长安福特的这种做法完全是没有道理的！
后来我问一4s店工作人员讲变速箱这种缺陷根本就没有故障码，如果此话是真足以说明长安福特在逃避《国家质量监督检验检疫总局局第150号令》三包规定罢了。俗话说：消费者是商家的衣食父母，希望长安福特和消费者做到平等、公平、诚实守信，不再追求那个所谓故障码！善待你们的消费者。