中国企业出海，必须利用AI、大数据，优化应用场景和用户体验，才能形成强大的竞争优势和地域覆盖。全渠道的客户服务，提升海外客户体验，凸显品牌，提高产品的销售、加速内容付费，降低通信成本，优化海外运营。
Genesys Cloud，全力支持中国企业出海，提供海外云通讯和云客服中心一体化解决方案，助您实现满意、安全合规的全渠道客户体验。
中国企业出海，必须利用AI、大数据，优化应用场景和用户体验，才能形成强大的竞争优势和地域覆盖。全渠道的客户服务，提升海外客户体验，凸显品牌，提高产品的销售、加速内容付费，降低通信成本，优化海外运营。
Genesys Cloud，全力支持中国企业出海，提供海外云通讯和云客服中心一体化解决方案，助您实现满意、安全合规的全渠道客户体验。
2022年Gartner®联络中心即服务魔力象限™
Genesys连续八次被评为联络中心即服务领域的领导者，在5项关键能力中的3项上排名第一
基于AWS的云原生，微服务架构，国际线路、号码资源一应俱全。
让使用多家BPO的客服中心，实现数据统一管理，提高运营效率，提供18种语言、全球10个站点，110个国家客户已经使用。
全渠道交互：电话、邮件、短信、社交媒体、网页聊天、AI聊天遵守GDPR等全部欧美合规安全标准。
自动路由
客户自助服务
聊天机器人
劳动力资源优化
语音机器人
统一通信与协作
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验，帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台，能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来，让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台，Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来，与客户产生共鸣，并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务，从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率，同时还改进了运营，并且促进了企业的增长。
