マンハッタン・アソシエイツのプライバシーポリシー

発行日：2021年5月27日

１．はじめに

Manhattan Associates, Inc.およびその子会社（以下、総称して「マンハッタン・アソシエイツ」）は、お客様のプライバシーを尊重し、このプライバシーポリシー（以下、「プライバシーポリシー」）を遵守することをお約束します。このプライバシーポリシーでは、当社がお客様についてどのような情報を収集するか、どのように使用するか、誰と共有するか、当社によるお客様の情報の使用に関してお客様がどのような選択肢を持つかについて説明しています。 本プライバシーポリシーは、以下の方法で収集する情報に適用されます。

• 当ウェブサイト上にて; 
• Manhattan TMS Mobile、Manhattan TM Carrier、Manhattan SCALE Activeを含む（ただしこれらに限定されない）当社ウェブサイトまたは製品に関連する、現在または将来のマンハッタン・モバイルアプリケーション（以下「モバイルアプリケーション」）; 
• デバイスの使用を含むあらゆるインターフェース機能（例えば、RF機器やロボットインターフェースなど）; 
• ソーシャルネットワークとソーシャルネットワークの「タブ」；そして  
• 本プライバシーポリシーへのリンクを掲載している、当社が管理するその他のオンラインまたはワイヤレスのサービス（コンピュータ、モバイル機器、その他の技術を介してアクセスされたかどうかにかかわらず、また、ウェブサイト、ソフトウェアおよび/または関連するモバイルアプリケーション（総称して「システム」）に含まれる関連するコンテンツ、素材、または機能を含む）。

本システムまたはその一部にアクセスして使用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、理解したことに同意し、本システムへのアクセスと引き換えに、本プライバシーポリシーに記載されているプライバシー慣行（およびお客様に関する情報の使用および開示）を受け入れ、これに同意するものとします。  

2.     プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。 本プライバシーポリシーの最新版は、本プライバシーポリシーの上部に記載されている発効日によって反映されます。このようなすべての更新および修正は、本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションに本プライバシーポリシーの修正版を掲載した時点で直ちに有効となります。また、お客様が本システムを継続してご利用になることで、本プライバシーポリシーに拘束されることに引き続き同意されたものとみなされます。当社は、お客様への事前の通知なしに、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を明示的に留保します。本プライバシーポリシーは、お客様に対する当社の通知であり、お客様と当社の間の契約を構成するものではありません。

3.     どのような種類の情報を収集するのか? 

当社は、お客様による本システムの利用または本システムへの投稿に関連して、お客様からまたはお客様に関する特定の識別情報（以下、総称して「収集情報」といいます）を収集することがあります。 収集された情報には、以下の情報が含まれますが、これらに限定されません:

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様を個人的に特定できる情報;
• お客様のインターネット接続状況、モバイルアプリケーションへのアクセスに使用した機器、および使用状況に関する情報;
• 自動的に収集される情報には、使用状況の詳細、IPアドレス、およびクッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を通じて収集される情報が含まれます.
• お客様が当社ウェブサイトのフォームに記入して提供した情報。これには、当社のウェブサイトに登録する際、または当社のウェブサイトを通じて情報を要求する際に提供される情報が含まれます。また、当社は、お客様が当社のウェブサイトの問題を報告する際に、お客様に情報の提供をお願いすることがあります。
• 当社ウェブサイトのフォームに記入する際にお客様から直接提供された情報。これには、当社のウェブサイトに登録する際、または当社のウェブサイトを通じて情報を要求する際に提供される情報が含まれます。また、当社は、お客様が当社のウェブサイトの問題を報告する際に、お客様に情報の提供をお願いすることがあります。
• ブラウザ、デバイスの種類、オペレーティング・システム、モバイル・アプリケーションの有無や使用状況、画面の解像度、使用している言語など、お客様が使用するデバイスに関する情報です;
• お客様が、お客様のデバイスまたは当社のモバイルアプリケーションのいずれかからロケーションベースのサービスを有効にすることを選択した場合に、お客様が直接または自動化された手段で提供した特定の位置情報またはジオロケーション情報；および
• クリックまたは閲覧した広告、サイトおよびコンテンツ領域、活動の日時、またはサイトを検索してナビゲートするために使用したウェブ検索など、サイトを利用する際にお客様が使用するインターネット接続コンピュータまたはデバイスの行動データ。

マンハッタン・アソシエイツは、収集した情報を、ウェブサイトおよびモバイル・アプリケーションを通じて利用可能なサービスを提供するために使用します。また、サービスを継続的に改善し、その後のコミュニケーションをお客様に合わせて行うために、お客様の人口統計、コメント、職業上の関心事、連絡先の好みなどに関する追加情報の提供をお願いすることがあります。

4.    収集した情報をどのように使用するのか?

当社は、収集した情報を以下の業務目的で収集・利用することがあります:

• 特定のサービスを提供したり、ユーザーエクスペリエンスを向上させたりするなど、システムを運営するため;
• システムの維持、保護、開発、改善のための調査・分析を行うため;
• 必要に応じて、お客様が当社ウェブサイトの入場制限エリアにアクセスできるようにするため
• マンハッタン・アソシエイツからのシステムに関する特定の問い合わせや要求を円滑にし、その他の方法で対応するため。 
• マンハッタン・アソシエイツのポリシーおよび適用される法律、規制、命令の遵守を確認するため。 

このような情報の使用を望まない場合は、情報を提供しないでください。

マンハッタン・アソシエイツは、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、収集した情報を使用、開示、または譲渡することはありません：

(1)           お客様がマンハッタン・アソシエイツに明示的に許可している場合、

(2)           本システムを提供するために必要である場合、

(3)           お客様の記録の機密性または安全性を保護するために必要な場合、

(4)           お客様を保護するため、または違法行為の可能性に関する調査や起訴に関連して、法執行機関、政府の命令、またはその他の法的要件に従うことが必要な場合；または 

(5)   その他、法律で要求されたり許可されたりして、マンハッタン・アソシエイツが開示する必要がある場合。

5.     当社が収集した情報をだれと共有するのか?

私たちは、ユーザーリストや個々のユーザーの身元を第三者に販売、貸与、リースすることはありません。しかし、マンハッタン・アソシエイツは、システム利用データなどの特定の集計された匿名化された情報を使用し、信頼できるビジネスパートナーに開示することがあります。 このような情報は、広告、情報、または比較の目的で、他のユーザーまたは一般の人々と共有されることもあります。 ただし、そのような情報は、いかなるユーザーに対しても個人を特定できるものではありません。

マーケティングを目的として、当社はお客様の情報を当社のビジネスパートナーと共有することがあります。当社または当社のビジネスパートナーは、郵便、電話、ファックス、電子メール、その他の電子メッセージングサービスにより、商品やサービスの提案、またはサプライチェーン部門のサービス、資料、ニュース、トレーニングなど、お客様が関心をお持ちになる可能性のある情報をお客様に連絡する場合があります。お客様は、ファックス番号、電話番号、電子メールまたは郵送先住所を提供することにより、これらの目的のためにこれらの方法で連絡を受けることに同意したことになります。お客様が当社または当社のビジネスパートナーからのこのような情報の受け取りを希望されない場合は、いつでも下記に記載されている詳細を用いて当社にご連絡ください。なお、お客様が以前にそのようなマーケティング資料の受け取りを希望しない旨を当社に伝えている場合は、それ以上の対応は必要ありません。

マンハッタン・アソシエイツはグローバル企業であるため、あなたの個人情報は、世界中のマンハッタン・アソシエイツの他のビジネスユニットと共有されることがあります。それらの会社は、このプライバシー・ポリシーに従って、あなたの個人情報を保護します。

当社は、このプライバシーポリシーに記載されているとおり、当社が収集した、またはお客様が提供した個人情報を開示することがあります：

•  当社の子会社および関連会社に。
• 当社のビジネスをサポートするために使用する請負業者、サービスプロバイダー、その他の第三者［個人情報を機密に保ち、当社が彼らに開示した目的のためにのみ使用するという契約上の義務に拘束されている者］。
• マンハッタン・アソシエイツの資産の一部または全部の合併、分割、リストラ、再編成、解散、またはその他の売却または譲渡の際に、マンハッタン・アソシエイツが保有する当社ウェブサイトのユーザーに関する個人情報が譲渡資産に含まれる場合に、買い手またはその他の後継者。
• ご提供いただいた目的を果たすため。
• お客様が情報を提供する際に当社が開示したその他の目的のため。
• お客様の同意を得て。

また、召喚令状や裁判所の命令の対象となった場合、あるいはその他の法的な情報開示の必要性が生じた場合にも、収集した情報を開示することがあります。また、当社は、当社の法的権利の確立・行使、利用規約の執行、法的請求の主張・防御、あるいは、実際の違法行為や不正行為の疑い、あるいは人の身体的安全や福利に対する潜在的な脅威についての調査、防止、その他の措置が必要であると当社が判断した場合に、収集した情報を使用・開示することがあります。

6.     クッキーおよびその他の技術について

マンハッタン・アソシエイツは、お客様および/またはお客様のデバイスを、オン、オフおよび異なるサービスやデバイス間で認識するために、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。

この自動データ収集のために当社が使用する技術には、以下のようなものがあります:

• クッキー（またはブラウザクッキー）。クッキーとは、お客様のコンピュータのハードドライブに置かれる小さなファイルのことです。 
• ウェブ・ビーコン。当社のウェブサイトのページには、ウェブビーコンと呼ばれる小さな電子ファイルが含まれていることがあります（クリアジフ、ピクセルタグ、シングルピクセルジフとも呼ばれます）。

どのような場合にクッキーおよびその他の技術を使用するのか? 

当社が自動的に収集した情報は、当社のウェブサイトを改善し、より良い、個別のサービスを提供するために役立ちます：

• 閲覧者のサイズと利用パターンを推定する。
• お客様の好みに関する情報を保存し、お客様の個々の関心事に応じて当社の製品やサービスに関するウェブサイトをカスタマイズできるようにします。
• 検索のスピードアップ
• お客様が当社のウェブサイトに戻ってきたときにお客様を認識する。

どのようにしてクッキーの設定を管理することができますか？

お客様は、お使いのブラウザの適切な設定を有効にすることにより、ブラウザのクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、この設定を行った場合、当社ウェブサイトの一部にアクセスできなくなることがあります。お客様がブラウザの設定を変更してクッキーを拒否しない限り、お客様がブラウザで当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のシステムがクッキーを発行します。しかしながら、お客様のブラウザでクッキーを拒否するように設定すると、場合によっては、お客様が当社のウェブサイトとその機能を十分に利用できなくなったり、一部の機能が正しく動作しなかったり、動作が遅くなったりすることがあります。

7.     お問い合せについて

私たちは、本システムに関するご質問やご意見に感謝し、https://www.manh.com/contact-us にある私たちの「お問い合わせ」ページでメッセージをお待ちしています。お客様がシステムや電子メールを介してマンハッタン・アソシエイツと連絡を取る場合、収集される情報には、お客様がマンハッタン・アソシエイツと交わした連絡の内容やそれに関するメタデータが含まれることがあります。 当社は、あなたのメッセージを、あなたのメッセージに含まれる内容に対処する社内担当者と共有することがあります。また、お客様のメッセージを一定期間保存したり、廃棄したりすることもあります。

8.     プロモーション情報の配信を停止するにはどうすればいいですか？ 

当社は、お客様がそのような電子メールの受信を希望される場合に限り、プロモーション情報を含む電子メールをお客様に送信することがあります。 お客様が当社からの情報、ニュースレター、その他のプロモーションメッセージの受信を希望されない場合は、当社から受信したメールの下部にあるリンクをクリックし、指示に従ってメールの設定を変更してください。 お客様の電子メールアドレスは、当社のマーケティングリストから削除されます。 なお、お客様のご要望にお応えするためには、既に進行中のプロモーションもありますので、合理的な期間を確保してください。

9.     キャリア・ポジション応募者について

当社のマンハッタン・アソシエイツのキャリア・ポジションに応募する際に提供された個人情報は、あなたの応募を検討し、対応するためにのみ使用されます。当社は、一定期間、あなたの個人情報を保持することがありますが、それはそのような目的のために必要な期間に限られます。当社は、あなたが応募した特定のポジション、またはその他の利用可能なポジションに対するあなたの資格を評価する目的で、あなたの個人情報を当社のエージェントに開示することがあります。また、当社は、キャリアポジションの候補者を収集、維持、分析するために当社が雇った第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。お客様は、dataprotection@manh.com までご連絡いただければ、当社のデータベースからお客様の情報を削除することを選択できます。

10.  どんな選択肢がありますか？

本システムを通じて、または本システムに関連して、情報を提出したり、連絡を取ったり、情報を要求したり、その他の方法でマンハッタン・アソシエイツおよびその代理人とやりとりする際には、どのような情報を提供または提出するか、さらなる情報の受け取りを希望するかどうか、およびどのように連絡を受けるかを選択します。必要とされる、あるいは適切と思われる情報のみを共有するように注意してください。当社がお客様に送信するプロモーションメールには、お客様が今後の連絡を受け取らないようにするためのリンクが含まれています。

11.  お客様について収集した情報をどのように保護するのか？

マンハッタン・アソシエイツは、本システムを介して送信または保存される情報を安全に保護するために、商業的に合理的な手段を講じています。それにもかかわらず、いかなるセキュリティシステムも侵入不可能ではありません。当社は、本システムのユーザーがたまたま送信またはその他の方法で提供した情報が完全に安全であることを保証することはできません。お客様は、本システムのセキュリティ、本プライバシーポリシー、または利用規約の違反に気付いた場合、直ちに当社に通知することに同意します。

12.  リンク先ウェブサイトについて

お客様の便宜のために、本システムには、当社の管理下にない他のウェブサイトにリンクするハイパーリンクが掲載されている場合があります。当社は、それらのサイトや、当社が所有または管理していない企業のプライバシー慣行について責任を負わず、本プライバシーポリシーはそれらに適用されません。当社は、当社の管理下にないこれらのウェブサイトまたはページのプライバシー慣行について責任を負うことはできません。また、当社は、これらのウェブサイトまたはページ、これらのサイトまたはページに記載または提供されているサービスまたは製品、またはこれらのサイトまたはページに含まれているコンテンツを保証するものではありません。お客様におかれましては、ご利用になる各ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。また、お客様が本システムからリンクされているウェブサイトで取引を開始した場合、お客様がその取引を完了するために提出した情報は、リンクされているウェブサイトの運営者のプライバシー慣行の対象となります。お客様について収集された個人情報がどのように使用され、保護されるかについては、リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。

13. ユーザーが提供するコンテンツについて

利用者が電子メール、投稿、メッセージング、アップロード、ダウンロード、またはその他の方法で本ウェブサイトまたは本システムに提出するあらゆる種類または性質の情報、通信、素材（以下、総称して「提出物」）は、利用者自身の責任で、プライバシーを期待することなく行われるものとします。 当社は、システムの他のユーザーの行動を制御することはできず、したがって、当社は本ウェブサイトに含まれるあらゆる提出物について責任を負いません。本ウェブサイトに含まれる当社のページにアクセスすることにより、利用者は、本プライバシーポリシーおよび利用規約を確認し、そこに含まれるすべての条項に従うことを当社に表明し保証することになります。

さらに、当社がウェブサイト上でメッセージボードまたはその他のインタラクティブまたはソーシャルタイプの機能を提供している場合、これらのエリアでは、お客様が特定のメッセージ、コンテンツまたはその他の情報を投稿したり、他のユーザーと共有したりすることができることにご留意ください。 お客様におかれましては、このようなフォーラムにおいて、いかなる個人情報またはお客様がアクセスできる他者の個人情報も提供しないようご注意ください。お客様が投稿した情報は、他の人によって収集され使用される可能性があります。当社は、これらの領域のプライバシーおよび安全性を保証することはできず、したがって、お客様が投稿することを選択したいかなる情報についても責任を負いません。これらの機能のご利用は、すべてお客様ご自身の責任で行ってください。

14.  ソーシャルメディアプラットフォームとウェブサイト 

利用者が電子メール、投稿、メッセージング、アップロード、ダウンロード、またはその他の方法で、ソーシャル・メディア・プラットフォームまたはウェブサイトに含まれる当社のページに提出するあらゆる提供物は、利用者の責任で、プライバシーを期待することなく行われるものとします。 当社は、ソーシャル・メディア・プラットフォームの他のユーザーの行動を制御することはできず、したがって、当社は、ソーシャル・メディア・プラットフォームまたはウェブサイトに含まれるあらゆる提供物について責任を負いません。ソーシャルメディア・プラットフォームまたはウェブサイトに含まれる当社のページにアクセスすることにより、利用者は、当該ウェブサイトまたはソーシャルメディア・プラットフォームの適用されるプライバシー・ポリシーおよび利用条件を確認し、そこに含まれるすべての規定に従うことを当社に表明し保証することになります。

本システムは一般閲覧者を対象としており、親の同意なしに13歳未満の子供が使用または閲覧することを意図しておらず、当社は故意に子供の情報を収集したり、子供に製品を販売することはありません。児童オンラインプライバシー保護法に基づき、当社は13歳未満の児童から故意に情報を収集することはありません。 お客様が13歳未満の場合は、親権者に本システムの使用をサポートしてもらう必要があります。 

16. 誰に問い合わせればいいのか？

マンハッタン・アソシエイツは、グローバル・データ・プロテクション・オフィサーを任命しました。あなたの個人情報がプライバシー・ポリシーやあなたの選択と一致しない方法で使用されたと思われる場合、あるいはこのプライバシー・ポリシーに関連してさらに質問、コメント、提案がある場合は、グローバル・データ・プロテクション・オフィサー（dataprotection@manh.com）に連絡してください。