Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Microsoft Security

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Microsoft Intune

เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้ที่ปลอดภัย

เริ่มใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี ติดต่อฝ่ายขาย
บุคคลนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานกำลังทำการติดตั้งแอปการเงินบนเดสก์ท็อปของตน

ผลิตภัณฑ์ใหม่สามรายการตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Intune Suite

Microsoft Intune Advanced Analytics, การจัดการแอปพลิเคชันองค์กรของ Microsoft Intune และ Microsoft Cloud PKI มีให้บริการโดยทั่วไปและ ทั้งหมด
เป็นส่วนหนึ่งของ Intune Suite
อ่านประกาศ ลองใช้ Microsoft Intune Suite

ให้ความช่วยเหลือโดยเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือที่ปลอดภัย

มอบความช่วยเหลือที่เรียบง่าย เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ และปลอดภัยให้กับพนักงานทุกที่ทุกเวลา

บรรเทาความเสี่ยงด้านการรักษาความปลอดภัย

เชื่อมต่ออย่างปลอดภัยในขณะที่สนับสนุนรูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust

ปรับปรุงประสิทธิภาพ

ตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สนับสนุนพนักงานได้ทุกที่

มอบความช่วยเหลือที่พนักงานต้องการ ทั้งในสำนักงานและจากระยะไกล

เรียนรู้วิธีการทำให้การจัดการปลายทางง่ายขึ้น เพิ่มความปลอดภัย และลดค่าใช้จ่ายด้วย Microsoft Intune Suite

ดูวิดีโอ

ความสามารถของความช่วยเหลือระยะไกล

เพิ่มศักยภาพให้เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือด้วยความช่วยเหลือระยะไกล ซึ่งเป็นฟีเจอร์หนึ่งของ Microsoft Intune Suite

การรับรองความถูกต้องและตัวควบคุมการรักษาความปลอดภัยที่แน่นหนา การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อบังคับของอุปกรณ์ การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท เหตุการณ์ ServiceNow ในคอนโซล การรายงานเซสชัน
การแจ้งเตือนในความช่วยเหลือระยะไกลที่ระบุว่ามีคนกำลังขอการควบคุมอุปกรณ์ของผู้ใช้เต็มรูปแบบ

การควบคุมการรับรองความถูกต้องและความปลอดภัย

ปกป้องทุกการเชื่อมต่อของเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือด้วยแอปที่ใช้งานง่าย นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข และการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย

เรียนรู้เพิ่มเติม
การแจ้งเตือนแบบป็อปอัพว่าอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียนในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune

การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อบังคับของอุปกรณ์

ระบุอุปกรณ์ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับก่อนเริ่มการเชื่อมต่อ และแก้ไขช่องโหว่เชิงรุกในเวลาจริง

เรียนรู้เพิ่มเติม
บทบาทแบบกำหนดเองกำลังถูกแก้ไขในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune

การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท

จัดการว่าใครสามารถช่วยใครได้และมีสิทธิ์ใดโดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ Intune ให้การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ด้วยข้อมูลโปรไฟล์บริษัทที่ได้รับการยืนยัน

เรียนรู้เพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune

เหตุการณ์ ServiceNow ในคอนโซล

ลดเวลาในการแก้ปัญหาด้วยเหตุการณ์ ServiceNow ที่พร้อมใช้งานโดยตรงในคอนโซล Intune

เรียนรู้เพิ่มเติม
รายการเซสชันความช่วยเหลือระยะไกลในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune

การรายงานเซสชัน

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ รวมถึงเวลา อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการที่เกิดขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม
กลับไปยังแท็บ

ลองใช้ Microsoft Intune Suite วันนี้

เริ่มใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี ดูแผนและราคา

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Intune เป็นส่วนหนึ่งของ Intune Suite

รวมโซลูชันการจัดการปลายทางขั้นสูงและความปลอดภัยที่สำคัญต่อภารกิจเข้ากับ Intune Suite

ลดความซับซ้อนในการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง รวมโซลูชันการจัดการปลายทางและเวิร์กโฟลว์ไว้ในที่เดียว ซึ่งลดความซับซ้อนสำหรับการดำเนินงานด้านไอทีและความปลอดภัย

เสริมสร้างเสถียรภาพการรักษาความปลอดภัย รับรองสภาพการทำงานของอุปกรณ์และการปฏิบัติตามข้อบังคับโดยใช้สัญญาณ Microsoft Security และความสามารถในการจัดการปลายทางขั้นสูงเพื่อบรรเทาภัยคุกคามทางไซเบอร์และปกป้องข้อมูลองค์กร

ลดต้นทุนโดยรวม เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการรวมผู้จำหน่ายและประหยัดมากขึ้นด้วยสิทธิการใช้งานที่คุ้มค่า ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพของผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใน Microsoft Intune Suite ทำงานได้อย่างราบรื่นกับ Microsoft 365 และ Microsoft Security Microsoft Intune Suite ประกอบด้วยความช่วยเหลือระยะไกลของ Microsoft Intune, Microsoft Intune Endpoint Privilege Management, Microsoft Intune Advanced Analytics, การจัดการแอปพลิเคชันองค์กรของ Microsoft Intune, Microsoft Cloud PKI และความสามารถขั้นสูงใน Microsoft Intune Plan 2

จำเป็นต้องมีการสมัครใช้งาน Microsoft Intune Plan 1

การค้นคว้าและการยอมรับจากอุตสาหกรรม

โลโก้ Forrester

ผู้นำด้านการจัดการปลายทางแบบรวม

Microsoft ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำใน The Forrester Wave™: การจัดการปลายทางแบบรวม Q4 20231

อ่านรายงาน
โลโก้ Forrester

The Total Economic Impact™ of The Microsoft Intune Suite

เรียนรู้ว่า Intune Suite สามารถช่วยประหยัดเงินขององค์กร ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้อย่างไร2

โลโก้ Omdia

ผู้นำด้านการจัดการพื้นที่ทำงานดิจิทัล

Omdia ยกให้ Microsoft เป็นผู้นำใน Omdia Universe: การจัดการพื้นที่ทำงานดิจิทัล/แพลตฟอร์มการจัดการปลายทางแบบรวมปี 20243

อ่านรายงาน

สำรวจผลิตภัณฑ์และความสามารถของ Microsoft Intune

เพิ่มพูนประสิทธิภาพจนถึงขีดสุดและทำให้การจัดการดูแลกลายเป็นเรื่องง่าย โดยไม่ลดทอนการจัดการและการรักษาความปลอดภัยปลายทาง

ความสามารถหลักของ Microsoft Intune

จัดการและปกป้องปลายทางที่เชื่อมต่อบนคลาวด์ในระบบปฏิบัติการ Windows, Android, Mac, iOS และ Linux

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Configuration Manager

จัดการปลายทางในองค์กร เช่น พีซี Windows และเซิร์ฟเวอร์

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Microsoft Intune

เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้บนระบบ Cloud ที่ปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Intune Endpoint Privilege Management

อนุญาตให้ผู้ใช้มาตรฐานทำงานที่ได้รับอนุมัติจากฝ่าย IT ซึ่งปกติจะสงวนไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการแอปพลิเคชันองค์กรของ Microsoft Intune

ปรับใช้และจัดการแอปเชิงรุกได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Intune Advanced Analytics

ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางด้วย AI การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Cloud PKI

ลดความซับซ้อนและทำให้การจัดการใบรับรองระบบคลาวด์เป็นแบบอัตโนมัติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

Microsoft Learn

เริ่มต้นใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล

รับคําแนะนําทีละขั้นตอนสําหรับการใช้ความช่วยเหลือระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนแก่พนักงาน

สำรวจเพิ่มเติม
บล็อก

สํารวจ Microsoft Intune Suite

ปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพด้าน IT ด้วย Microsoft Intune Suite ซึ่งเป็นคอลเลกชันของความสามารถในการจัดการปลายทางขั้นสูง

อ่านเพิ่มเติม
บล็อก

แก้ไขปัญหาของเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

เรียนรู้เกี่ยวกับตัวควบคุมด้านความปลอดภัยใหม่ๆ และเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาในความช่วยเหลือระยะไกลเวอร์ชันล่าสุด

อ่านประกาศ
LinkedIn

ติดตาม Microsoft Intune บน LinkedIn

อัปเดตอยู่เสมอด้วยข่าวสารล่าสุดจากตระกูลผลิตภัณฑ์ Microsoft Intune

ติดตามบน LinkedIn

ปกป้องทุกสิ่งทุกอย่าง

ดูแลอนาคตของคุณให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น สำรวจตัวเลือกความปลอดภัยของคุณวันนี้

ติดต่อฝ่ายขาย เริ่มใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี
  • [1] The Forrester Wave™: การจัดการจุปลายทางแบบรวมไตรมาสที่ 4 ปี 2023, Andrew Hewitt, Glenn O'Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 พฤศจิกายน 2023
  • [2] เทคโนโลยีใหม่: ผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวมที่คาดการณ์ไว้™ ของ Microsoft Intune Suite—การประหยัดต้นทุนและผลประโยชน์ทางธุรกิจโดย Intune Suite ซึ่งเป็นการศึกษาที่ได้รับมอบหมายที่ดําเนินการโดย Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, มีนาคม 2023
  • [3] Omdia Universe: แพลตฟอร์มการจัดการพื้นที่ทำงานดิจิทัล/การจัดการปลายทางแบบรวม, 2024, Adam Holtby, 14 ธันวาคม 2023

ติดตาม Microsoft

.ow-link-wrapper #chatEngagement{ height: 35px; bottom: 0!important; } .ow-pro-c-body { background-color: #d5d5d5; padding-block-end: 100%; } .ow-pro-c-container-modal { position: fixed; right: 60px; bottom: 50px; z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; /* background: #243A5E; */ background-image: linear-gradient(#1278D4 170px, 170px, white 355px 170px); box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-button-container { display: flex; justify-content: flex-end; } .ow-pro-c-close-button { height: 20px; width: 20px; display: flex; margin-block-start: 16px; margin-inline-end: 20px; background: none; border: none; color: #FFFFFF; } .ow-pro-c-h-text, .ow-pro-c-h-text-var-2 { color: #FFFFFF; font-size: 29px; margin-block-start: 0px; text-align: center; } .ow-pro-c-h-text { margin-block-start: 0px; } .ow-pro-c-h-text-var-2 { margin-block-start: 28px; } .ow-pro-c-p-text { color:#FFFFFF; font-size: 16px; margin-block-start: 16px; text-align: center; } .ow-pro-c-image-container { text-align: center; flex-direction: column; } .ow-pro-c-image { height: 75px; width: 75px; margin-block-start: 22px; border-radius: 50%; } button.ow-pro-c-chat-button { margin-block-start: 26px; } .ow-pro-c-button-glyph-container { display: flex; background: none; border: none; margin-block-start: 20px; } .ow-pro-c-no-button { font-size: 16px; font-family: 'Segoe UI'; } .ow-pro-c-no-button.c-glyph { margin-inline-start: 5px; margin-block-start: 2px; } .ow-pro-c-container-modal-var-2 { position: fixed; right: 60px; top: 50%; transform: translateY(-50%); z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; background-color: #243A5E; box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-d-flex { display: flex; align-items: center; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2 { background: #ffffff; margin-block-start: 30px; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2:focus:not(.x-hidden-focus) { background: #e5e5e5; } button.c-button.f-primary{ color: #fff!important; background: #0067b8!important; } button.c-button.f-primary:hover{ color: #fff; background: #4e596b; } .ow-pro-c-image-container .c-glyph.glyph-cancel:before{ font-size: 15px; position: relative; top: 1px; } .ow-pro-c-image-container ul {list-style: none; padding-left: 0;} </style> <div class="ow-pro-c-container-modal proactive-chat-hidden" id="proactive-chat-dialog"> <div class="ow-pro-c-button-container"> <button class="ow-pro-c-close-button c-glyph glyph-cancel" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" ></button> </div> <div class="ow-headinghelper-2 ow-pro-c-h-text">{{module.heading}}</div> <div class="c-button f-primary ow-pro-c-p-text"> {{chat-engagement.prompt}} </div> <div class="ow-pro-c-image-container ow-pro-c-d-flex"> <img src="{{module.img-src}}" alt="{{module.img-alt-txt}}" class="ow-pro-c-image" /> <ul data-cta-count="1"> <li class="ow-link-wrapper"> <button id="chatEngagement" aria-label="{{chat-engagement-aria-label}}" class="c-button f-primary ow-pro-c-chat-button" data-bi-cn="Chat_invite_accept" data-bi-bhvr="180" > <span> {{chat-engagement.btn-txt}} </span> </button> </li> </ul> <button id="chatDisengagement" class="ow-pro-c-button-glyph-container ow-pro-c-d-flex" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" > <div class="ow-pro-c-no-button">{{chat-disengagement.btn-txt}}</div> <div class="ow-pro-c-no-button c-glyph glyph-cancel"></div> </button> </div> </div>'/>