"التعليمات عن بُعد" في Microsoft Intune
يمكنك السماح بإجراء اتصالات بين مكتب المساعدة والمستخدم بشكل آمن.
المنتجات الثلاثة الجديدة هي الآن جزء من Microsoft Intune Suite
تقديم مساعدة آمنة من مكتب المساعدة
قدِّم مساعدة بسيطة ومتصلة بالسحابة وآمنة للعاملين في أي مكان وفي أي وقت.
التخفيف من مخاطر الأمان
تواصل بأمان وعزز نموذج أمان "الثقة المعدومة".
زيادة الكفاءة
استجب للمشاكل بشكل سريع وبفاعلية.
دعم العاملين في أي مكان
امنح الموظفين المساعدة التي يحتاجونها، سواء في المكتب أو عن بُعد.
تعرف على كيفية تبسيط عملية إدارة نقاط النهاية وتعزيز الأمان وتقليل التكاليف باستخدام Microsoft Intune Suite.
إمكانات "التعليمات عن بعد"
ساعد مكتب المساعدة الخاص بك من خلال "المساعدة عن بُعد"، وهي إحدى الميزات الموجودة في Microsoft Intune Suite.
المصادقة وعناصر التحكم بالأمان
اِحمِ اتصالات جميع أقسام مكتب المساعدة من خلال تطبيق سهل الاستخدام ونُهج الوصول المشروط والمصادقة متعددة العوامل.
عمليات فحص توافق الجهاز
حدد الأجهزة غير المتوافقة قبل بدء عملية الاتصال وعَالِج الثغرات الأمنية بشكل استباقي في الوقت الفعلي.
التحكم في الوصول استناداً إلى الدور
حدد الشخص الذي يمكنه تقديم المساعدة للآخرين والأذونات التي يمكنه من خلالها فعل ذلك باستخدام وحدة تحكم مسؤول Intune. وَفِّرْ اتصال موثوق به بالإضافة إلى معلومات عن ملف تعريف الشركة التي تم التحقق منها.
منصة ServiceNow لحل المشكلات في وحدة التحكم
يمكنك تقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات من خلال منصة ServiceNow، المتوفرة بشكل مباشر في وحدة تحكم Intune.
تقرير الجلسة
اطلع بتمعن على تفاعلات مكتب المساعدة، بما في ذلك الوقت والجهاز ونظام التشغيل الذي حدثت عليه.
جرّب Microsoft Intune Suite اليوم
تعد Intune Remote Help جزءاً من Intune Suite
توحيد إدارة نقاط النهاية المتقدمة وحلول الأمان للمهام الحرجة باستخدام Intune Suite.
تبسيط إدارة نقاط النهاية. قم بتوحيد حلول إدارة نقاط النهاية وسير العمل في مكان واحد، مما يقلل التعقيد لعمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن.
تعزيز وضع الأمان. تأكد من صحة الجهاز وامتثاله باستخدام إشارات الأمان من Microsoft وإمكانيات إدارة نقاط النهاية المتقدمة للتخفيف من التهديدات السيبرانية وحماية بيانات الشركة.
تقليل التكلفة الكاملة. قم بزيادة الكفاءة من خلال دمج الموردين وتوفير المزيد من خلال الترخيص الفعال من حيث التكلفة. تحسين إنتاجية المستخدم النهائي والأداء عبر الأجهزة. تعمل جميع المنتجات الموجودة في Microsoft Intune Suite بسلاسة مع Microsoft 365 والأمان من Microsoft. يتضمن Microsoft Intune Suite تعليمات Microsoft Intune عن بُعد، وإدارة امتيازات نقطة نهاية Microsoft Intune، والتحليلات المتقدمة من Microsoft Intune، وإدارة تطبيقات المؤسسة في Microsoft Intune، وPKI لسحابة Microsoft، وإمكانات متقدمة في الخطة 2 من Microsoft Intune.
يتطلب اشتراكاً في الخطة 1 من Microsoft Intune.
أبحاث المجال والتميز فيه
الشركة رائدة في إدارة نقاط النهاية الموحدة
حصلت شركة Microsoft على لقب الريادة في تقرير Forrester Wave™: إدارة نقاط النهاية الموحدة، في الربع الرابع من عام 2023.1
التأثير الاقتصادي الكلي The Total Economic Impact™ of The Microsoft Intune Suite
تعرّف على الطريقة التي يمكن لـ Intune Suite من خلالها المساعدة في توفير أموال المؤسسات وتحسين إنتاجيتها وتقليل المخاطر الأمنية.2
الشركة رائدة في مجال إدارة مساحات العمل الرقمية
منحت Omdia شركة Microsoft لقب الريادة في Omdia Universe: الأنظمة الأساسية لإدارة مساحات العمل الرقمية/نقاط النهاية الموحدة لعام 2024.3
استكشاف منتجات Microsoft Intune وقدراته
قدرات Microsoft Intune الأساسية
يمكنك إدارة نقاط النهاية المتصلة بالسحابة وحمايتها عبر أنظمة التشغيل Windows وAndroid وmacOS وiOS وLinux.
Microsoft Configuration Manager
يمكنك إدارة نقاط النهاية المحلية مثل الخوادم وأجهزة كمبيوتر Windows.
التعليمات عن بُعد في Microsoft Intune
يمكنك تمكين إجراء اتصالات آمنة مستندة إلى السحابة بين مكتب المساعدة والمستخدم.
إدارة امتيازات نقطة نهاية Microsoft Intune
اسمح للمستخدمين القياسيين بأداء المهام المعتمدة من قبل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات، والتي يجب على المسؤولين عادةً إنجازها.
إدارة تطبيقات المؤسسة في Microsoft Intune
يمكنك نشر التطبيقات وإدارتها بشكل استباقي بمنتهى السهولة والأمان.
التحليلات المتقدمة من Microsoft Intune
يمكنك رفع مستوى تجربة المستخدم مع الذكاء الاصطناعي والتحليلات ونتائج التحليلات القابلة للتنفيذ.
موارد إضافية
بدء استخدام تطبيق "التعليمات عن بعد"
احصل على إرشادات خطوة بخطوة لاستخدام "التعليمات عن بعد" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم للموظفين.
استكشاف Microsoft Intune Suite
تعزيز مستوى الأمان ورفع كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات باستخدام Microsoft Intune Suite، وهي مجموعة من إمكانات إدارة نقاط النهاية المتقدمة.
حل مشاكل "مكتب المساعدة" بكفاءة وبأمان
تعرف على عناصر التحكم في الأمان وأدوات توفير الوقت الجديدة المضمنة في أحدث إصدار من تطبيق "التعليمات عن بُعد".
متابعة Microsoft Intune على LinkedIn
ابق على الإطلاع بأحدث المستجدات الخاصة بمجموعة منتجات Microsoft Intune.
حماية كل شيء
اجعل مستقبلك أكثر أماناً. استكشف خيارات الأمان الخاصة بك اليوم.
- [1] Forrester Wave™: إدارة نقاط النهاية الموحدة، الربع الرابع من 2023 من إعداد أندرو هيويت وجلين أودونيل وأنجيلا لوزادا ووراشيل بيريل، 19 نوفمبر 2023.
- [2] التقنية الجديدة: "التأثير الاقتصادي الكلي المتوقع ™ من Microsoft Intune Suite - التكاليف المتوفرة والمزايا التجارية الناتجة عن استخدام Intune Suite" دراسة تم تكليف شركة Forrester Consulting بإجرائها في مارس 2023، وخضعت لإشراف كيم فينيرتي، سارة ليرفولد، كلوديا هيني.
- [3] Omdia Universe: شركة رائدة في أنظمة إدارة مساحة العمل الرقمية / الأنظمة الأساسية الموحدة لإدارة نقاط النهاية، 2024، آدم هولتبي، 14 ديسمبر 2023.
متابعة Microsoft