3 начина да отговорите на новите очаквания за хибридна работа с Microsoft Teams и Microsoft 365
Преди пет години се впускахме в едно вълнуващо пътуване с Microsoft Teams, за да изградим център за сътрудничество и екипна работа. Видеосъбранията не бяха норма на работното място, но от самото начало беше ясно, че комбинацията от асинхронно и синхронизирано сътрудничество в един продукт предоставя уникална възможност да променим представата си за начина, по който работим, учим и се свързваме с други хора.
Като отразяваме това важно събитие, искаме да спрем и да благодарим на нашите клиенти и партньори, които ни вдъхновиха да свършим най-добре работата си. От болници и учебни заведения до организации с нестопанска цел и търговски предприятия, ние се радваме, че толкова много от вас използват Teams, за да постигат целите си.
Днес повече от 270 милиона души разчитат на Teams за хибридния начин на работа. Над 50 процента от организациите са преминали към Teams според скорошно проучване на главния директор по информационни технологии Морган Стенли.1 С преминаването от отдалечена работа към хибриден начин на работа активните устройства с Teams Rooms станаха повече от два пъти повече за година, а „Телефонна функционалност в Teams“ вече има почти 80 милиона активни потребители. От офиса до служителя за пряка работа, Teams поддържа всеки служител. В действителност използването на Teams от служители за пряка работа се удвои за една година.
Работата ни далеч не е приключила. Продължаваме да се вслушваме, да се учим и да създаваме иновации, за да дадем възможност на всяка организация да процъфтява в новия свят на работа. С прозренията от днешното издание на нашия отчет Индекс на тенденциите в работата за 2022 г., никога не е било по-очевидно, че начините, по които работим, и очакванията, които имаме от работата, са драстично различни от преди две години, и нашите решения също трябва да се развиват.
Днес обявяваме нови продуктови иновации, предназначени да помогнат на хибридния начин на работа да върши работа. Независимо дали създават по-ангажиращи среди за събрания, позволяват сътрудничество с външни партньори или клиенти, или ви дават гъвкавостта да работите според вашите изисквания, тези нови функции и решения отговарят на новите очаквания, които хората имат за работното място.
Нека се задълбочим.
1. Промяна на представата за средата за работа в офиса
След две години хибридна и дистанционна работа нашите данни показват, че офисът все още има значение за работниците и ръководителите. Обаче бизнес ръководителите ще трябва да преосмислят физическите пространства и културните норми, за да направят така, че времето в офиса да оправдава пътуването до него. Това означава да бъде добре обмислено кой, защо и къде ще присъства на живо, и да се гарантира, че физическите пространства са създадени така, че да помогнат на хибридните екипи да се чувстват свързани и ангажирани.
В нашето проучване 38 процента от хибридните служители казват, че най-голямото им предизвикателство е да знаят кога и защо трябва да идват в офиса, докато само 28 процента от фирмите са създали екипни споразумения за това кой откъде ще работи.
За да ви помогнем да координирате времето в офиса с вашия екип, актуализираме Outlook, за да ви позволим да отговаряте на поканите за събрания и да отбелязвате дали планирате да се присъедините на живо, или виртуално. Тези нови опции за отговор на покани ще бъдат налични в публичен предварителен преглед в Outlook в уеб през второто тримесечие на 2022 г.
За тези, които се присъединяват към хибридни събрания от конферентна зала, правим по-лесно и по-малко разсейващо установяването на лично присъствие с нови подобрения в средата за работа с помощни устройства за Teams Rooms. Днес, когато се присъединявате към събрание в Teams Rooms с личното си устройство, аудиото ви се изключва автоматично, за да се избегне обратна връзка. Скоро ще бъдете подканяни да включите видеото на лаптопа си, така че да можете да бъдете ясно виждани от отдалечените участници без значение къде се намирате в стаята. За да се избегне разсейване, видеото ви ще бъде скрито от екрана в предната част на стаята, както и от галерията с хора, които се присъединяват от помощни устройства в стаята. Тези подобрения ще бъдат общодостъпни през второто тримесечие на 2022 г. Научете повече от нашия блог на техническата общност Подобряване на възможностите за хибриден начин на работа с Microsoft Teams Rooms и устройства с Teams.
За да се преодолее пропастта между цифровите и физическите работни области, представяме ново оформление за събрания за Teams Rooms, наречено „Първи ред“. Проектирано специално за хибридни събрания, то извежда видеогалерията на нивото на погледа в долната част на екрана, така че хората в стаята за събрания да могат да виждат отдалечените колеги в по-естествено взаимодействие „лице в лице“ – все едно са в едно и също физическо пространство. Съдържанието е центрирано на екрана и е заобиколено от допълнителна информация за събранието и нагласите на участниците, включително чат, вдигнати ръце и реакции на живо. „Първи ред“ вече се предлага в предварителен преглед, а по-късно тази година ще следват подобрени функции. Научете повече за „Първи ред“ за Teams.
Работихме, за да предоставим най-новите среди за работа на Microsoft, създадени за хибриден начин на работа – в Teams, Microsoft 365, Windows и Whiteboard – в Surface Hub 2S, платно за сътрудничество и устройство за събрания, сертифицирано за Microsoft Teams. Отдалечените членове на екипа вече имат динамичен изглед на взаимодействията в стаята благодарение на новатаинтелигентна камера на Microsoft Surface Hub 2, поддържана от ИИ. Автоматичната технология за кадриране в рамките на устройството динамично настройва изгледа на стаята, променя кадъра, когато някой напусне, влязат повече хора или човек взаимодейства със съдържание на дисплея. Интелигентната камера на Surface Hub 2 вече е налична. Научете повече от нашия блог за устройства.
Да бъдете видени и чути е от съществено значение за една приобщаваща среда за събрания, както и това да си сътрудничите безпроблемно. Новите решения за сензорен дисплей за Teams Rooms от Neat и Yealink са в процес на сертифициране за Teams Rooms на Android и ще бъдат налични през второто тримесечие на 2022 г. Тези устройства комбинират аудио, видео, сензорен дисплей и изчисляване в един-единствен модул – за лесно разполагане и подобрено сътрудничество. Научете повече в нашия нов блог на техническата общност.
2. Направете всяко събрание важно
Събираме трилиони точки от данни, за да разберем как се променя работата. Седмичното време, прекарано на събрания, се е увеличило с над 250 процента от март 2020 г. В същото време възникват по-гъвкави модели на сътрудничество, тъй като служителите организират дните си по нов начин. Събранията стават все по-кратки и по-импровизирани. Потребителите се обръщат към асинхронни канали, като например чат, за да свършат работата си.
Поели сме ангажимент да осигуряваме нови начини за работа. Независимо дали става въпрос да се осигурят възможности на представящите да се представят най-добре, или да се позволи асинхронно сътрудничество в различни часови зони, нашата цел е да създадем приобщаващи и ангажиращи среди, да направим събранията ви ефективни и да гарантираме, че всички ще виждат въздействието на вашата работа.
През септември 2021 г. обявихме cameo, средата за работа в PowerPoint, която безпроблемно интегрира вашия информационен канал от камерата на Teams в презентацията ви, като ви позволява да персонализирате как и къде искате да се показва в слайдовете ви. Също така предлага препоръки за оформление чрез Designer в PowerPoint за оптимално виждане. Cameo ще бъде общодостъпна през второто тримесечие на 2022 г.
Наскоро издадохме звукозаписно студио, което ви позволява да записвате презентацията си в PowerPoint и да предоставяте видео при поискване, което позволява на вашия екип да използва съдържанието според условията. Звукозаписното студио в PowerPoint вече е общодостъпно.
Днес обявяваме, че обединяваме cameo и звукозаписно студио. Сега ще можете безпроблемно да създавате и продуцирате своите презентации, да решавате как и къде искате да се показва видеото ви във вашите слайдове, с помощта на cameo, а след това да се записвате как говорите във всеки слайд, със „Звукозаписно студио“. Когато е време да доставите посланието си, споделете презентацията си с „PowerPoint в реално време“ в Teams независимо дали участвате в събранието, или не. Комбинираната среда за работа с cameo и „Звукозаписно студио“ ще бъде налична през второто тримесечие на 2022 г.
Не е лесно да бъдете в центъра на вниманието. Особено трудно е да се изнасят впечатляващи презентации без аудитория на живо. Инструктор за говорители в Microsoft Teams, който предстои да бъде пуснат през второто тримесечие на 2022 г., използва ИИ, за да ви предоставя лични указания за вашето темпо, да ви уведомява, ако прекъсвате някого, и да ви напомня да се съобразявате с аудиторията си.
За да се уверим, че ефектът от думите ви няма да се загуби, обявяваме Езиков превод, който позволява на преводачите на живо да конвертират това, което казва говорещият, на друг език, почти в реално време. Организаторът на събранието ще може да задава преводачи от списъка си с участници и да избира до 16 изходни и целеви езикови комбинации, а участниците ще чуват превода, като първоначалното аудио ще се възпроизвежда с намалена сила на звука във фонов режим. „Езиков превод“ ще бъде общодостъпен през второто тримесечие на 2022 г.
Събранията често служат като места за сътрудничество за създаване на идеи и решаване на проблеми като екип. Microsoft Whiteboard в Teams се разви, за да се превърне в ценна работна област за визуално сътрудничество, където групите се обединяват за ефективно хибридно провеждане на мозъчни атаки и обучение. Той предлага богат набор от възможности, които вдъхват живот на визуалното сътрудничество в Teams, включително курсори за сътрудничество, повече от 50 нови шаблона, контекстни реакции и възможност за отваряне на съществуващи табла и сътрудничество с външни колеги в събрания на Teams. Тези функции ще бъдат общодостъпни през второто тримесечие на 2022 г.
3. Работете съвместно и комуникирайте – по вашия начин
Повече от 50 процента от хибридните работници обмислят да преминат напълно към отдалечена работа през следващата година според нашите данни. С това търсене на повече гъвкавост и мобилност дните на фиксирания настолен телефон във фиксиран офис са свършили.
„Телефонна функционалност в Teams“ скоро ще предложи наистина мобилна среда за работа с Мобилни услуги чрез операторско свързване в партньорство с някои от най-иновативните телекомуникационни оператори в света, включително BT, Rogers, Swisscom, Telia и Verizon. Това ви дава един телефонен номер за вашия настолен номер и мобилен номер без значение в коя мрежа или на кое устройство сте. Можете също така да прехвърляте повиквания между мрежи и устройства без прекъсвания – както например преминавате от мобилната си услуга, докато сте в движение, към Wi-Fi в офиса си. „Мобилни услуги чрез операторско свързване“ за „Телефонна функционалност в Teams“ ще влезе в предварителен преглед през следващото тримесечие с избрани партньори оператори. За да научите повече, прегледайте блога за съобщения за „Мобилни услуги чрез операторско свързване“.
Свързване в Teams е създаден за безпроблемно, защитено и лесно за използване сътрудничество в рамките на организацията, което позволява на всеки да работи като един разширен екип, като същевременно остава в собствената си среда на Teams. В края на 2021 г. обявихме споделените канали на „Свързване в Teams“, които помагат за сътрудничеството с хора във и извън вашата организация от споделена работна област. Например екип, който работи по нов продукт, ще може да сподели канал на Teams с външен екип за проектиране, за да създаде една съвместна работна област между организациите. Всеки може да комуникира, да планира събрание, да споделя файлове и да си сътрудничи по приложения, без да превключва акаунти. Споделените канали за „Свързване в Teams“ ще влязат в предварителен преглед от края на март 2022 г. За да научите повече и да изпробвате споделени канали, прочетете блога за споделените канали на „Свързване в Microsoft Teams“.
За ефективно създаване и сътрудничество ни е необходим начин за събиране на разпръснати информация, документи и екипи. През януари 2022 г. стартирахме компонентите на Loop в чата на Teams, предлагайки нов начин за съвместно обсъждане на идеи, създаване и вземане на решения. Днес въвеждаме компонентите на Loop в пощата на Outlook. Сега можете да провеждате мозъчна атака, да изпълнявате действия и да получавате най-новата информация за състоянието от вашия екип, без да се налага да превключвате контекста или приложенията. Един компонент може да се актуализира едновременно независимо дали сте в Teams, или Outlook. За да получите достъп до най-новите компоненти на Loop в Outlook, се запишете да станете участник в Office Insider.
Нашите данни показват също, че положителната култура се определя като най-важното нещо, което служителите искат фирмите да предоставят, последвано от ползите за психическото здраве и благополучието. Новият свят на работа изисква технология, която да вдъхне живот на фирмената култура – дигитално.
Днес обявяваме Библиотека за вдъхновение – нова функция, налична в предварителния преглед чрез приложението „Прозрения на Viva“ в Teams. Библиотеката за вдъхновение превръща прозренията в действие с достъп до управлявано съдържание и най-добри практики от най-добрите източници, като Harvard Business Review и Thrive. Прозренията за продуктивност и благополучие, предоставяни от „Прозрения на Viva“, са подобрени чрез първокласно съдържание, фокусирано върху подобряване на работата на служителите и повишаване на ангажираността. Предварителният преглед на „Библиотека за вдъхновение“ ще започне да се пуска за потребители на Microsoft 365 с приложението „Прозрения на Microsoft Viva“ в Teams в края на март 2022 г. и ще бъде наличен в целия свят на 11 поддържани езика до края на април 2022 г. Закачете приложението „Прозрения на Viva“ в Teams и научете повече за библиотеката за вдъхновение.
И накрая, често срещано предизвикателство пред отдалечената и хибридната работа е поддържането на социалния капитал: мрежата от взаимоотношения, която позволява на хората и организациите да процъфтяват. Макар че създаването на приятелства и взаимоотношения може да бъде предизвикателство в хибридната работна среда, инвестираме в инструменти, които да ви помагат да изразявате себе си и да се забавлявате, докато го правите.
Сега можете да вкарате още повече от вашата индивидуалност в разговора с новите функционални емоджита в Teams. Със своите ярки и забавни стилове, над 1800 триизмерни емоджита могат да вкарат изразителност и игривост в съобщенията. Изберете категория и използвайте инструмента за избор на тон на кожата, за да изберете емоджи, което ви представя по-добре. Функционалните емоджита вече са налични в предварителен преглед.
Поглед напред
Макар че толкова много неща се промениха в работата, едно нещо остава константа: хората са в центъра. С технологии като Microsoft Teams, които поддържат хората, можем да направим така, че хибридната работа наистина да върши работа, като съберем всички – и всичко – заедно.
Искаме отново да благодарим на нашите клиенти и партньори, които бяха с нас по време на всяка стъпка през последните пет години. За да празнувате с нас, потърсете новите фонове по избор в Teams и прегледайте нашия блог на общността за годишнината за информация „зад кулисите“ как Teams оживя.
1Вайс, К., Баер, Джи Хуанг, Б. (5 октомври 2021 г.). Изводи от проучване на CIO – по-нататъшно затвърждаване на лидерската позиция. (стр. 3). проучване на Морган Стенли.