Какво представляват OKR (цели и ключови резултати)?

• Фокусиране и дисциплина: Помогнете на хората по-добре да приоритизират времето и да управляват работните натоварвания.
• Съгласуване и сътрудничество: Намерете по-добри начини да работите заедно за по-големи цели.
• Намалено време за задаване на цели: Опростете целия процес на задаване на цели.
• По-ясно комуникиране: Позволете на всички да виждат целите на организацията и как работата им допринася за растежа.
• Повишена ангажираност на служителите: Свързвайте хората с по-голямата мисия и помежду тях.
• Автономия и отчетност: Дръжте всички отговорни за техните отговорности, като същевременно предлагате автономност по време на ежедневната работа.
• По-ясно поставяне на цели: Използвайте по-високи цели, за да предизвиквате хората и екипите.
• Съобразителност и иновации: Позволете на екипите да се променят и адаптират, когато е необходимо.

Прочетете Ангажиране на вашите служители за постигане на мощни бизнес резултати , за да научите повече как да подпомогнете успеха на вашия бизнес с OKR.

Напишете OKR, които отговарят на уникалните нужди и цикли на вашата фирма, независимо дали се фокусирате върху краткосрочни цели и приоритети, или гледате по-далеч в бъдещето. Силни OKR идентифицират области за смислено подобрение и ясно показват измерими ключови резултати.

Ефективните OKR започват с един прост шаблон: Аз ще [цел], измерено по [ключов резултат] чрез [инициативи]. Придържането към тази базова формула позволява на вас и вашия екип да виждате ясно своята цел и измерения.

Частта цел от OKR е конкретната цел, която се стремите да постигнете. Тази цел може да бъде лична или индивидуална, конкретна за вашия екип или обхващаща цялата ви организация. Трябва да е вдъхновяваща и амбициозна.

Частта ключов резултат от OKR е метриката, която ще използвате, за да измерите напредъка си към целта. Вашият ключов резултат трябва да е измерим и конкретен и трябва да има времева линия за завършване или отчитане.

Частта инициативи от OKR включват дейностите, които помагат на екипа да постигне вашите измерими резултати. 

Как се изгражда една цел

Започнете, като си зададете конкретни въпроси относно вашите приоритети и цели. Помислете как определяте успеха и формулирайте ясна цел въз основа на тези въпроси. Ако това са фиксирани OKR, трябва да поддържате целта си разумна и постижима.

Как се формулират ключови резултати

Опитайте да се придържате към три до пет измерими ключови резултата за всяка цел и да държите всички отговорни, като се погрижите някой да наблюдава всеки резултат. Бъдете възможно най-конкретни, така че вашият екип да разбира отделните си роли в постигането на резултата.

Как се определят инициативи

Запитайте се: Какъв е основният набор от дейности и действия, които ще бъдат предприети за управление на резултатите, дефинирани във вашите ключови резултати? Опитайте да се придържате към три до пет инициативи за всяка OKR, така че да имате стратегия за работата, която извършвате, за да постигнете целта си.

1. Решете как ще внедрявате рамката OKR. Ще я въведете ли за цялата си организация? Ще се придържате ли към конкретен екип за пилотна програма? Уверете се, че имате взаимодействие с вашия ръководен екип, и планирайте как OKR ще работи на ниво индивидуално, екипно и организационно ниво.
2. Идентифицирайте вашата времева линия. Обмислете колко време в разумни граници ще е необходимо, за да постигнете целта си. 
3. Обсъдете рамката OKR с екипа си. Обсъдете как работи рамката OKR в съгласие с по-голямото предназначение, цели и мисия на вашата организация. Поискайте обратна връзка от вашия екип за конкретни цели, отговорности и нужди и се погрижете да отговорите на всички въпроси.
4. Възлагане на отговорности за конкретни ключови резултати. Уверете се, че всеки член на екипа разбира своята роля и начина, по който ще допринесе за постигането на целта. За всеки ключов резултат трябва да има човек, отговорен за проследяването на напредъка.
5. Помислете кога и как ще прегледате напредъка. Ако трябва да направите корекции, сега е моментът за това.
6. Отчет за резултатите. Споделете крайните резултати с вашия екип и ръководство и определете възможностите за подобряване с бъдещи OKR.

Научете повече как да внедрите OKR в организацията си в публикацията в  блога на Microsoft Viva 4 реални съвета от радетелите на OKR как да стимулирате дългосрочния успех.

1. Бъдете конкретни. Създавайте измерими ключови цели, които всеки може лесно да проследява и разбира. Определете дали вашата OKR е обвързваща, или вдъхновяваща.
   а. Ангажиращи OKR: Ангажиращите OKR са постижими цели, които хората или екипите могат в разумни граници да постигнат в рамките на определения период. Екипите, които се съгласяват при ясни, опростени, ангажиращи OKR, се съгласяват, че могат да реализират OKR в пълна степен.
   б. Вдъхновяващи OKR: Вдъхновяващите OKR са по-високи цели или такива цели, които стимулират хората и екипите да надхвърлят това, което знаят, че могат да постигнат. Организациите, които реализират вдъхновяващи OKR, разбират, че техният екип може да не постигне напълно целта, може да се нуждае от повече време, за да я постигне, или може да се наложи да променя целта или ключовите резултати в хода на дадена инициатива. Вдъхновяващите OKR тласкат екипите да реализират повече от потенциала си.
   
   
2. Предприемете итеративен подход и бъдете търпеливи. OKR могат да имат огромно въздействие върху вашата организация, но както при всяка промяна, усъвършенстването става с практика.
   
   
3. Получете разбиране от вашия екип. Уверете се, че членовете на екипа разбират целта на рамката OKR и се чувстват в съгласие с колегите и организацията си.
   
   
4. Искайте обратна връзка от вашия екип. Проверявайте през целия процес на вашата времева линия и вижте какви корекции може да се наложи да направите.
   
   
5. Бъдете прозрачни. OKR работят най-добре, когато всеки разбере как работят те в рамките на по-голямата организационна рамка.
   
   
6. Съгласувайте целите с всеобхватните организационни цели и мисия. Посочете ясно как функционира вашата OKR и как допринася за целите, мисията или предназначението на вашата организация.
   
   
7. Уверете се, че всички ключови резултати са измерими. Конкретността ще поддържа участието на екипа ви с ясна визия за успеха.
   
   
8. Поддържайте всички информирани за напредъка. Редовно съобщавайте за това какво правите и въведете корекции, ако е необходимо.

KPI (ключови показатели на представянето) проследяват метрики, които екипите могат да използват за измерване на производителността спрямо целите, докато OKR са рамка за задаване на цели, предназначена да съгласува и мотивира екипите.

KPI могат да бъдат полезни заедно с OKR. Макар че OKR разглежда по-голямата картина и задава конкретна рамка за постигане на дадена цел, KPI представлява по-малка снимка на производителността при провеждането на инициатива.

Например една маркетингова цел може да увеличи разпознаването на марката с ключов резултат от увеличаването на трафика на уеб сайтове от 300 000 до 500 000 преглеждания. Един KPI за проследяване може да има 99,5 процента време на работа на уеб сайта. Показателят KPI е важен – не можете да получите видимост, ако уеб сайтът не работи – но истинската цел – изходът от ключовия резултат – е да повишите трафика.