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Microsoft Trade-In- und Recycling-Programm – Microsoft Store

Geben Sie Ihren gebrauchten Laptop, Ihr Tablet, Ihr Telefon oder Ihre Spielkonsole in Zahlung und erhalten Sie Bargeld zurück*.

So funktioniert Trade-In

Das Microsoft Store Trade-in-Programm wird von Recommerce™ unterstützt, einem Unternehmen, das auf die Wiederverwendung und das Recycling von Elektronikgeräten spezialisiert ist. Sie erhalten Bargeld zurück, und Ihr gebrauchtes Gerät erhält ein neues Zuhause - oder Recommerce recycelt Ihr Gerät ohne Kosten für Sie. Recycelte Geräte sind nicht für Bargeldrückerstattung berechtigt.
Console Xbox Series S

Verwenden Sie Trade-in für ein upgrade auf eine neue Xbox Series S

Holen Sie sich die Produkte, die Sie wollen, günstiger im Microsoft Store. Tauschen Sie einfach ein geeignetes Gerät ein und verwenden Sie das Geld für Ihre nächste Xbox-Konsole.

Mehr als eine umweltschonende Option

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr gebrauchtes Gerät verantwortungsbewusst zu recyceln oder ihm ein neues Leben zu geben. Trade-In ist nur eine Alternative

Bereit für ein neues Gerät?

Surface-Angebote kaufen

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Surface Zubehör

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Xbox-Zubehör

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Häufig gestellte Fragen

  • Mit dem Microsoft Store Trade-In-Programm powered by Recommerce™ können Sie ein berechtigtes Gerät zurückgeben und eine Erstattung dafür erhalten. Beantworten Sie nur ein paar Fragen zu Marke, Modell und Zustand Ihres Gebrauchtgeräts; Recommerce™ erstellt eine Bewertung, die eine faire Schätzung des Zustands und Werts Ihres Geräts widerspiegelt. Bei Trade-In-Werbeangeboten, die den Kauf eines neuen qualifizierenden Surface- oder Xbox-Geräts aus dem Microsoft Store voraussetzen, werden Sie zum Hochladen eines Kaufnachweises im PDF-Format aufgefordert.

     

    Lesen Sie die vollständigen Bedingungen des Microsoft Store Trade-in-Programms.

  • Wenn Sie das Trade-In-Wert akzeptieren, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Daten zu bestätigen. Drucken Sie dann den Prepaid-Adressaufkleber, und senden Sie Ihr Gebrauchtgerät an Recommerce™. Recommerce™ überweist den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Prüfung und Genehmigung.
  • Wenn Ihr gebrauchtes Gerät nach der Überprüfung durch Recommerce nicht für eine Inzahlungnahme geeignet ist, wird Recommerce Sie kontaktieren. Sie haben immer noch die Möglichkeit, das Gerät über die Microsoft Recycling-Ressourcen in Ihrer Region zu recyceln, oder Sie können verlangen, dass Recommerce es an Sie zurückschickt. Geräte, die die Anforderungen für die Inzahlungnahme nicht erfüllen und recycelt werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
  • Recommerce™ ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen, das sich auf das Trade-In von Verbraucherelektronik, die Entsorgung von IT-Anlagen und die Umkehrlogistik spezialisiert hat. Das Unternehmen betreibt das Microsoft Store Trade-In-Programm in Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
  • Recommerce™ überweist den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Prüfung und Genehmigung.
  • Während Ihres Trade-In-Prozesses werden Sie aufgefordert, einige Fragen zu Marke, Modell und Zustand Ihres Gebrauchtgeräts zu beantworten. Anhand dieser Informationen kann Recommerce™ eine Schätzung des fairen Werts Ihres Geräts vornehmen.
  • Die Geräte, die zum Trade-In berechtigt sind, ändern sich gelegentlich. Die neuesten Informationen zu Anspruchsberechtigung und zum Wert finden Sie auf der Trade-In-Seite von Recommerce™.
  • Ja. Recommerce™ akzeptiert Spielkonsolen wie Xbox One, Xbox One S, Xbox One X und andere.
  • Wenn Ihr altes Gerät nicht zum Trade-In berechtigt ist, können wir Ihr Gerät für Sie recyceln. Wir arbeiten mit Recyclingorganisationen zusammen, Sammelprogrammen und unseren Lieferkettenpartnern zusammen, um den Rückgabe- und Entsorgungsprozess von Geräten, Batterien und Verpackungen zu erleichtern. Weitere Informationen zum Microsoft-Recyclingprogramm finden Sie hier. Recycelte Geräte haben keinen Anspruch auf Bargeldrückerstattung .

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Wir bieten kostenlosen Versand, kostenlose Rücksendung und Auszahlung für berechtigte Gebrauchtgeräte sowie flexible Zahlungsoptionen. Falls wir unseren Preis für ein Hardware-Produkt innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung heruntersetzen, gewähren wir eine einmalige Preisanpassung.
  • *Nur über den Microsoft Store in ausgewählten Märkten erhältlich (es gelten Ausnahmen). Das Angebot gilt für Rückerstattungen nach Inzahlungnahme von qualifizierten Geräten (PC, Laptop, Mobiltelefon, Tablet, Videospielkonsole). Ausgeschlossen sind recycelte Geräte. Ausgeschlossene Gebiete: Deutschland: Helgoland/Helgoland - Postleitzahl 27498, Büsingen - Postleitzahl 78266; Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Ibiza, Formentera; Frankreich: Überseeterritorien; Italien: Livigno, Vatikanstadt, Campione d'Italia, San Marino. Um für die Inzahlungnahme in Frage zu kommen, müssen Sie das qualifizierte Gerät besitzen, das Gerät muss eingeschaltet sein, der Akku muss geladen sein und darf nicht an die Steckdose angeschlossen sein, um zu funktionieren, und es muss sich in einem voll funktionsfähigen, funktionstüchtigen Zustand befinden, ohne gebrochene/fehlende Komponenten, gesprungenes Display/Gehäuse, Flüssigkeitsschäden, Modifikationen oder ein gebrochenes Garantiesiegel am Gerät. Das Gerät darf nicht passwortgeschützt sein, muss mit Original-Ladegeräten/Zubehör ausgestattet sein und eine Festplatte enthalten. Der Kunde muss das in Zahlung gegebene Gerät einschicken, um Anspruch auf die Rückerstattung zu haben. Alle Inzahlungnahmen sind endgültig. Sie können nicht übertragen oder anderweitig gegen Bargeld, Geschenkkarten oder Gutschriften für andere Geräte oder Produkte eingelöst werden. Kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
  • †Dieses Angebot wird von Recommerce™ betrieben und wird nicht von Microsoft verwaltet oder gesponsert. Der geschätzte Wert wird bei der Inzahlungnahme ermittelt und von Recommerce™ bereitgestellt. Alle Inzahlungnahmen und Rückerstattungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch Recommerce™ gemäß den Angebotsbedingungen.
  • Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

    Niedrigpreisversprechen: Gültig für den Kauf von Hardware-Produkten über die Microsoft Store-Website mit einem gültigen Microsoft-Konto und in Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erhält („Angebotszeitraum“). Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Kund*innen haben nur dann Anspruch, wenn der Preis des gekauften Produkts während des Angebotszeitraums reduziert wurde und das Produkt zum Kauf vorrätig ist. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center muss die Kundin/der Kunde mit der Quittung dorthin zurückkehren. Sie erhalten die Preisanpassung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Maximal 1 (eine) Preisanpassung pro Produkt. Preisanpassungen gelten nur für den Kaufpreis und berücksichtigen keine Steuern, Versandkosten oder andere Gebühren. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.

Unternehmenskunden erhalten mehr

Wandeln Sie Ihre gebrauchten Laptops, Desktops und anderen Geräte in Bargeld um*. Recommerce bietet individuellen Versand- und Handling-Leistungen. Geräte, die Sie eintauschen können.
Verschiedene Geräte für Unternehmen, einschließlich Laptop, Tablet und Smartphone.

So funktioniert Trade-In für Unternehmen

Das Microsoft Store Trade-in-Programm wird von Recommerce™ unterstützt, einem Unternehmen, das sich auf die Wiederaufbereitung von Elektronik spezialisiert hat. Sie erhalten Bargeld zurück, und Ihre gebrauchten Geräte erhalten ein neues Zuhause - oder Recommerce recycelt Ihr Gerät ohne Kosten für Sie. Recycelte Geräte sind nicht für Bargeldrückerstattung berechtigt.

Bereit für neue Geräte?

Surface for Business kaufen

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Zubehör für Unternehmen kaufen

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Häufig gestellte Fragen

  • Mit dem Microsoft Store Trade-In-Programm powered by Recommerce™ können Sie ein berechtigtes Gerät zurückgeben und eine Erstattung dafür erhalten. Beantworten Sie nur ein paar Fragen zu Marke, Modell und Zustand Ihres Gebrauchtgeräts; Recommerce™ erstellt eine Bewertung, die eine faire Schätzung des Zustands und Werts Ihres Geräts widerspiegelt. Bei Trade-In-Werbeangeboten, die den Kauf eines neuen qualifizierenden Surface- oder Xbox-Geräts aus dem Microsoft Store voraussetzen, werden Sie zum Hochladen eines Kaufnachweises im PDF-Format aufgefordert.

     

    Lesen Sie die vollständigen Bedingungen des Microsoft Store Trade-in-Programms.

  • Wenn Sie das Trade-In-Wert akzeptieren, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Daten zu bestätigen. Drucken Sie dann den Prepaid-Adressaufkleber, und senden Sie Ihr Gebrauchtgerät an Recommerce™. Recommerce™ überweist den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Prüfung und Genehmigung.
  • Wenn Ihr gebrauchtes Gerät nach der Überprüfung durch Recommerce nicht für eine Inzahlungnahme geeignet ist, wird Recommerce Sie kontaktieren. Sie haben immer noch die Möglichkeit, das Gerät über die Microsoft Recycling-Ressourcen in Ihrer Region zu recyceln, oder Sie können verlangen, dass Recommerce es an Sie zurückschickt. Geräte, die die Anforderungen für die Inzahlungnahme nicht erfüllen und recycelt werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
  • Recommerce™ ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen, das sich auf das Trade-In von Verbraucherelektronik, die Entsorgung von IT-Anlagen und die Umkehrlogistik spezialisiert hat. Das Unternehmen betreibt das Microsoft Store Trade-In-Programm in Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien.
  • Recommerce™ überweist den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Prüfung und Genehmigung.
  • Während Ihres Trade-In-Prozesses werden Sie aufgefordert, einige Fragen zu Marke, Modell und Zustand Ihres Gebrauchtgeräts zu beantworten. Anhand dieser Informationen kann Recommerce™ eine Schätzung des fairen Werts Ihres Geräts vornehmen.
  • Die Geräte, die zum Trade-In berechtigt sind, ändern sich gelegentlich. Die neuesten Informationen zu Anspruchsberechtigung und zum Wert finden Sie auf der Trade-In-Seite von Recommerce™.
  • Ja. Recommerce™ akzeptiert Spielkonsolen wie Xbox One, Xbox One S, Xbox One X und andere.
  • Wenn Ihr altes Gerät nicht zum Trade-In berechtigt ist, können wir Ihr Gerät für Sie recyceln. Wir arbeiten mit Recyclingorganisationen zusammen, Sammelprogrammen und unseren Lieferkettenpartnern zusammen, um den Rückgabe- und Entsorgungsprozess von Geräten, Batterien und Verpackungen zu erleichtern. Weitere Informationen zum Microsoft-Recyclingprogramm finden Sie hier. Recycelte Geräte haben keinen Anspruch auf Bargeldrückerstattung .

Warum sollten Sie für Ihr Unternehmen im Microsoft Store kaufen?

Betrachten Sie uns als Ihre Ansprechpartner*innen für Microsoft-Produkte und -Dienste. Egal, ob Sie ein Unternehmen mit drei oder 300 Mitarbeiter*innen sind - unsere Produktexpert*innen helfen Ihnen, die richtigen Microsoft-Geräte, -Software und -Ressourcen zu finden, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Für Support, größere Bestellungen, Sonderpreise für Unternehmen, Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Autopilot-Bereitstellung rufen Sie uns an unter 0800 6270 102.
  • *Nur über den Microsoft Store in ausgewählten Märkten erhältlich (es gelten Ausnahmen). Das Angebot gilt für Rückerstattungen nach Inzahlungnahme von qualifizierten Geräten (PC, Laptop, Mobiltelefon, Tablet, Videospielkonsole). Ausgeschlossen sind recycelte Geräte. Ausgeschlossene Gebiete: Deutschland: Helgoland/Helgoland - Postleitzahl 27498, Büsingen - Postleitzahl 78266; Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Ibiza, Formentera; Frankreich: Überseeterritorien; Italien: Livigno, Vatikanstadt, Campione d'Italia, San Marino. Um für die Inzahlungnahme in Frage zu kommen, müssen Sie das qualifizierte Gerät besitzen, das Gerät muss eingeschaltet sein, der Akku muss geladen sein und darf nicht an die Steckdose angeschlossen sein, um zu funktionieren, und es muss sich in einem voll funktionsfähigen, funktionstüchtigen Zustand befinden, ohne gebrochene/fehlende Komponenten, gesprungenes Display/Gehäuse, Flüssigkeitsschäden, Modifikationen oder ein gebrochenes Garantiesiegel am Gerät. Das Gerät darf nicht passwortgeschützt sein, muss mit Original-Ladegeräten/Zubehör ausgestattet sein und eine Festplatte enthalten. Der Kunde muss das in Zahlung gegebene Gerät einschicken, um Anspruch auf die Rückerstattung zu haben. Alle Inzahlungnahmen sind endgültig. Sie können nicht übertragen oder anderweitig gegen Bargeld, Geschenkkarten oder Gutschriften für andere Geräte oder Produkte eingelöst werden. Kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
  • †Dieses Angebot wird von Recommerce™ betrieben und wird nicht von Microsoft verwaltet oder gesponsert. Der geschätzte Wert wird bei der Inzahlungnahme ermittelt und von Recommerce™ bereitgestellt. Alle Inzahlungnahmen und Rückerstattungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch Recommerce™ gemäß den Angebotsbedingungen.
  • Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

    Niedrigpreisversprechen: Gültig für den Kauf von Hardware-Produkten über die Microsoft Store-Website mit einem gültigen Microsoft-Konto und in Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erhält („Angebotszeitraum“). Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Kund*innen haben nur dann Anspruch, wenn der Preis des gekauften Produkts während des Angebotszeitraums reduziert wurde und das Produkt zum Kauf vorrätig ist. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center muss die Kundin/der Kunde mit der Quittung dorthin zurückkehren. Sie erhalten die Preisanpassung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Maximal 1 (eine) Preisanpassung pro Produkt. Preisanpassungen gelten nur für den Kaufpreis und berücksichtigen keine Steuern, Versandkosten oder andere Gebühren. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
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