Képességek
A Dynamics 365 Commerce képességei
Maradandó kapcsolatokat alakíthat ki olyan intelligens, többcsatornás kereskedelmi eszközökkel, amelyek erősítik a márkáját.
- Kivételes vásárlási élményt nyújthat azáltal, hogy egységes kereskedelmi platformon kapcsolja össze az üzleten belüli, a digitális és a háttérműveleteket.
- Az ügyfelek eldönthetik, hogy mikor, hogyan és hol szeretnének vásárolni – bármilyen eszközön és az összes online és offline kiskereskedelmi csatornán.
- A csatlakoztatott rendelési és teljesítési eszközök segítségével lehetővé teheti a vásárlók számára, hogy online vásároljanak, és akár az üzletben vegyék át a terméket, akár házhoz szállítást vegyenek igénybe.
- A pontos, valós idejű omnicsatornás értékesítési lehetőségekkel és költségadatokkal központilag kezelheti az összes kereskedelmi csatornán elérhető promóciót és a kedvezményeket.
- Olyan célzottan kialakított funkciókat és képességeket használhat, amelyekre a B2B-szervezeteknek és a felhasználóknak szükségük van az önkiszolgáló vásárláshoz.
- A vásárlói élményeket az összes kiskereskedelmi vásárlási csatornán javíthatja, a személyre szabott termékválasztással pedig az elvárásokat is meghaladhatja.
- Gyakorlatilag végtelen vásárlási lehetőségeket biztosíthat a teljes termékkatalógushoz való hozzáféréssel akár az üzletben, akár online.
- Egyetlen nézetben tekintheti meg az ügyfelek fizikai és digitális áruházakban végzett interakcióit és megrendeléseit.
- Az alkalmazottakat felülértékesítési és keresztértékesítési javaslatokkal, betekintésekkel, hűségprogramokkal és intelligens műveletekkel segítheti az ügyfélkapcsolatok ápolásában.
- A Dynamics 365 Customer Insights, a Dynamics 365 Sales és a Dynamics 365 Customer Service natív támogatásával a vásárlási folyamat minden területét lefedheti.
- A könnyen használható vizuális lapszerkesztővel gyorsan elindíthat weboldalakat a fogd és vidd típusú tartalomkészítésnek és az integrált tartalomkezelésnek köszönhetően.
- Tartalomalapú kereskedelmi stratégiákkal személyre szabott, tetszetős webes élményt nyújthat.
- Tegye elérhetővé a B2C e-kereskedelmet az üzleti partnerek és a nagyvállalati szállítók számára ügyfélspecifikus katalógusokkal és kereskedelmi szerződési díjszabással.
- Egyetlen nézetben láthatja az ügyfelek, a termékek, az akciók, a készlet és az árképzés adatait mind a fizikai, mind a digitális csatornákon.
- Használja ki a Dynamics 365 Customer Insights integrálható célzási és személyre szabási eszközeit.
- Az intelligens terméklistákkal keresztértékesítési és felülértékesítési javaslatokat nyújthat, így az ügyfelek könnyen felfedezhetik a többi releváns terméket is.
- Az Adyen fizetési átjárói szolgáltatás natív integrációjával egyszerűen lehetővé teheti és rögzítheti a fizetéseket világszerte.
- A Microsoft Copilot segítségével bővítheti a terméktartalmat, hogy megnyerje az ügyfeleket és tájékoztassa őket a márkáról és a termékekről.
- Az Azure AI Keresés használatával intelligens, környezetfüggő termékkeresést biztosíthat, hogy segítse az ügyfeleket az online és az áruházi keresésben.
- Kereskedelmi tartalomkészítő eszközök és az Akadálymentességi betekintések segítségével bármilyen képességű ügyfél könnyen hozzáférhet az oldal tartalmához.
- A Commerce és a Dynamics 365 Customer Insights használatával egyszerűen irányíthatja a személyre szabott többcsatornás folyamatokat.
- Kihasználhatja a márkaközpontú e-kereskedelmi élmények és a sokoldalú, vonzó termékoldalak előnyeit az ügyfelek által félbehagyott bevásárlókocsik számának csökkentéséhez.
- A Microsoft Copilot Studio használatával AI-alapú csevegőrobotokat hozhat létre, amelyek a nap 24 órájában gyakori problémákat oldanak meg és megválaszolják a kérdéseket.
- Az ügyfélszolgálat és a szolgáltatóközpont kezeléséhez használható intuitív eszközökkel támogatást nyújthat az ügyfeleknek a kérdéseikhez és az értékesítés utáni élményekhez.
- Szegmentálással részletes ügyféladatokon keresztül csoportosíthatja a célközönségeket, és relevánsabb kampányokat és vásárlási élményeket nyújthat.
- Alkalmazkodjon az üzleti igényekhez, és támogassa a hagyományos és az új kereskedelmi csatornákat egy rugalmas, API-alapú, fej nélküli kereskedelmi motorral.
- Olyan konfigurálható és bővíthető platformot használhat, amely az igényeinek megfelelően bővül.
- Rugalmas üzembe helyezési lehetőségekkel végezhet méretezést a helyszínen, a felhőben vagy a peremhálózaton.
- Az egységes biztonságkezelés és az átfogó megfelelőségi lefedettség előnyeit kihasználva magabiztosan működtetheti vállalkozását.
Funkciók
POS-terminál
Könnyedén megszólíthatja ügyfeleit, készletkeresést végezhet, és egyszerűen feldolgozhatja az értékesítéseket vagy a visszaküldéseket akár a felhőben, akár a peremhálózaton.
Fej nélküli, összeállítható kereskedelem
Összeállítható API-alapú keretrendszer, amely bővíthető, személyre szabott kereskedelmi élményt tesz lehetővé.
Tartalomkészítés
A Microsoft Copilottal a célközönségre szabott termék- és marketingtartalmakat hozhat létre.
Elosztott rendeléskezelés
A szabályokon alapuló rendelésvezényléssel optimalizálhatja a szolgáltatásokat és megfelelhet a kívánt szolgáltatási szinteknek.
Az ügyfelek hatékony bevonása
Az ügyfelekről szóló összefoglalókat, intelligens következő lépéseket, valamint az ügyfélre szabott felülértékelési és keresztértékesítési lehetőségekre szóló javaslatokat kaphat.
Végtelen polckészlet
Lehetővé teheti az ügyfeleknek, hogy bármely raktárban vagy áruházban elérhető készletből rendeljenek, és akár címre szállítást kérjenek, akár egy helyi áruházban vásárolják meg az árucikket.
B2B kereskedelem gyártóknak
A fej nélküli kereskedelmi API-val lehetővé teheti a gyártók számára, hogy önkiszolgáló portált biztosítsanak a forgalmazóknak a készlet áttekintéséhez és a megrendelések teljesítéséhez.
Készletkezelés
Valós idejű készletláthatóságot érhet el globálisan az összes csatornán, így pontos rendelkezésre állást garantálhat az ügyfelek számára.
Ügyfélhűség és személyre szabás
A vásárlói hűséget olyan testre szabható programokkal növelheti, amelyek lehetővé teszik, hogy a vásárlásokat pontokra váltsák, amelyeket a jövőbeni vásárlásoknál felhasználhatnak.
Elemzői jelentések és kutatási tanulmányok
A Microsoft Dynamics 365 Commerce-ről készített The Total Economic Impact™ tanulmány
DÍJSZABÁS
A Dynamics 365 Commerce díjszabása
Személyre szabott, zökkenőmentes vásárlási élményt nyújthat fizikai és digitális csatornákon.
PARTNEREK
Microsoft-partnerek
A Dynamics 365-tel kapcsolatos tanácsadó szolgáltatások
Keressen szolgáltatásokat az értékeléshez, az architektúratervezéshez, az implementációhoz és a képzéshez.
Partneralkalmazások a Dynamics 365-höz
A Dynamics 365-megoldását olyan előre elkészített alkalmazásokkal fejlesztheti, amelyek az Ön iparági vagy üzleti igényeire vannak szabva.
A Dynamics 365-höz készült FastTrack
A Microsoft szakértői és partnerei által vezetett előkészítéssel és betanítással magabiztosan kezdheti meg az üzemeltetést.
ÜGYFELEINK SIKERTÖRTÉNETEI
Az ügyfelek a Commerce segítségével végeznek átalakítást
FORRÁSOK
A Dynamics 365 Commerce forrásai
Kérjen visszahívást
Kérjen meg egy Dynamics 365-szakértőt, hogy vegye fel Önnel a kapcsolatot.
Jelentkezzen be a fiókjába
Ön már a Dynamics ügyfele? Az első lépésekhez jelentkezzen be.
A Dynamics 365 követése