BRANSJE
Microsoft for banktjenester
Avdekk forretningsverdi og styrk kunderelasjoner i en æra av kunstig intelligens.
Seneste perspektiv
Styrk opplevelsen for de bankansatte med generativ kunstig intelligens
OVERSIKT
Microsoft Cloud for finanstjenester
Forbedre kundeopplevelsene og samarbeid, og bruk data og kunstig intelligens for å levere meningsfylte forretningsresultater.
Transformer bankopplevelsen
Lever differensierte kundeopplevelser gjennom dypere innsikt og relasjoner.
Styrk de bankansatte
Øk produktiviteten gjennom forbedret teamarbeid, innsikt og kommunikasjon.
Administrer risiko og samsvar
Få dypere risikoinnsikt, legg til rette for forskriftssamsvar og bekjemp økonomisk kriminalitet.
Moderniser betalinger og kjernesystemer for bankvirksomhet
Øk smidigheten for å distribuere nye produkter og tjenester, og spar på infrastrukturkostnader.
Skap en bærekraftig fremtid
Driv meningsfylte bærekraftsutfall i finansielle tjenester med ESG-løsninger og -analyse.
SCENARIER
Utforsk brukerhistorier
Driv forretningsverdi og styrk kunderelasjoner med pålitelige bankløsninger.
- Få raskere løsninger og øk lommebokandelen gjennom personaliserte kundeopplevelser for banktjenester, utvidet av kunstig intelligens.Samle ulike datakilder for å få en holistisk kundeoversikt, og understøtt sanntidsinnsikt og proaktivt engasjement.Personaliser og forbedre kundeopplevelsen for banktjenester i alle digitale kanaler ved hjelp av kraftige verktøy og funksjoner, basert på kunstig intelligens.Muliggjør omnikanal-engasjement og intelligent selvbetjening, og personaliser og sikre kundeinteraksjoner.
- Øk effektiviteten og styrk de bankansatte med de rette bankløsningene, skyverktøyene, data og innsikt.Effektiviser samarbeidsprosesser på tvers av organisatoriske grenser og sentraliser tilgangen til viktige ressurser og verktøy.Muliggjør ansattengasjement og direktesendte arrangementer i sanntid med en pakke moderne kommunikasjonsverktøy.Dyrk inkludering og velvære ved å optimalisere balansen mellom jobb og fritid gjennom datadrevet innsikt.
- Reduser infrastrukturkostnader, styrk risikoteamene slik at hyperskaleringsscenarier kan modelleres, og reager fleksibelt på markedet.Forbedre risikoinnsikten, styrk virksomheten med datadrevet beslutningstaking og forbedre reaksjonstiden.Oppfyll gjeldende og forbered deg på kommende regulatoriske krav gjennom skybasert effektivitet.Forbedre forsvaret mot hvitvasking av penger, svindel og cybertrusler – og beskytt virksomheten, kundene og merkevaren din.
- Reduser lanseringstiden, gi kundene bedre innsikt fra kjernen og utvikle nye bankprodukter for dagens sanntidsøkonomi.Øk smidigheten og effektiviteten, og muliggjør kundesentriske betalings- og bankløsninger.Introduser nye produkter raskere og lever bedre tjenester til kundene med dypere innsikt fra dataflyter.Transformer produkter knyttet til driftskapital med datainnsikt, og dra nytte av prediktiv analyse basert på historiske flyter.
SIKKERHET OG SAMSVAR
Utvikle på en pålitelig skyplattform
Reduser risiko og avdekk forretningsverdi med et grunnlag av innsikt, sikkerhet og samsvar. Du kan:
- Oppfylle samsvarskrav.
- Styrke sikkerheten og personvernet.
- Dyrke motstandsdyktighet og gjennomsiktighet.
KUNDEHISTORIER
Nyskapende bankvirksomhet
«Med Microsoft Power Apps kan vi skape avkastning på investeringer som overstiger alle våre forventninger før vi startet.»
David Rice, Global Chief Operating Officer
90 dager
Distribusjon av ende-til-ende-løsning
50 %
Besparelser i utviklingskostnad
Produkter
- Microsoft 365
- Power Apps
«Microsoft forstår vårt behov for ansvarlig, sikker kunstig intelligens. De adresserte våre største bekymringer på forhånd.»
Scott Richardson, CIO for virksomhetsdata og analyse
700
Ansatte styrket av kunstig intelligens
30 %
Reduksjon i innsats etter samtale
Produkter
- Azure kunstig intelligens
- Azure OpenAI-tjeneste
«Flyttingen til Dynamics 365 Sales og Customer Service var et strategisk grep for oss, for å få økt innsikt i driften.»
Annaline van Asperen, Chief Operating Officer, First National Bank South Africa
70 %
Kortere leveringstid
90 %
Kostnadsbesparelse
Produkter
- Dynamics 365
- Microsoft 365
«Med integrasjonsmulighetene i Power Virtual Agents kan vi ta neste skritt i vår digitale kundestøtte.»
Stefan Bijkerk, Converational AI Specialist
80 000
Anrop/måned helautomatisert
Produkter
- Power BI
- Power Virtual Agents
«Én av de gode tingene ved Azure er muligheten til å samhandle med våre lokale datasentre.»
Kevin Barr, Head of Treasury Services Strategy
2,5 billioner USD
Betalinger i USD behandlet daglig
Produkter
Azure
«Med vår Teams-baserte videobanktjeneste får hver eneste kunde en rådgiver med én gang.»
Vincent Bakker, Daily Banking Advisor
99 %
Av boliglånsmøter over video
Produkter
- Azure Communications Services
- Microsoft Teams
PARTNERLØSNINGER
Utforsk flere bankløsninger
Oppdag finansielle tjenester og banktilbud fra Microsofts økosystem av partnere.
Kundeservice
Backbase Engagement Banking
Distribuer en enhetlig plattform som bidrar til å planlegge sømløse reiser i hele kundens livssyklus.
Analyse
BioCatch for FSI Cloud
Reduser nettsvindel og beskytt mot cybertrusler, uten å gå på kompromiss med brukeropplevelsen.
Viktige banktjenester
Finastra Fusion Phoenix Cloud
Utviklet på en moderne kjerne med en åpen API-arkitektur – kun med Microsoft-teknologi.
Kundeservice
VeriParks omnikanal-banktjenester
Styrk bankfunksjonærer, selgere og rådgivere for å effektivt kunne gjennomføre finansielle transaksjoner.
Viktige banktjenester
Zafin Cloud
Effektiviser progressiv modernisering og digital transformasjon for å gi persontilpasning.
Transaksjonsmessige banktjenester
iGTB Cloud fra Intellect Design
Driv banktjenester fra skyen med ekspertdrevet og driftskritisk tjenesteleveranse.
Risikostyring
SymphonyAI NetReveal
Utforsk en pakke løsninger drevet av kunstig intelligens, som er utviklet for å redusere risiko på tvers av hele virksomheten.
Kundeengasjement
Temenos Infinity
Tenk nytt rundt kundeengasjement ved å skape konsekvente og sømløse opplevelser på tvers av kanaler.
Viktige banktjenester
Mambu-integrasjon til skyen for FSI
Utvikle mer tilknyttede og unike kundeopplevelser med en enhetlig kundeprofil.
Betalinger
ACI Worldwide
Utforsk løsninger som driver elektroniske betalinger og banktjenester for mer enn 5300 globale virksomheter.
Viktige banktjenester
FIS Memento
Oppdag og forhindre svindel i bank- og betalingssystemer.
Identitet og tilgang
Rådgivning om Entra bekreftet ID fra Avanade
Integrer desentralisert identitet i Azure-tjenester som Microsoft 365 og Active Directory.
Samsvarsstyring
EY Comply
Forbered og administrer regulatoriske rapporteringskrav i stadig utvikling.
Analyse
PwC Analytics Foundation
Konsolider data enkelt og generer prediktiv analyse med en fleksibel plattform.
Kundeengasjement
Kursplan fra HSO Financial Services
Sett fart på driften og personaliser kundeengasjementet.
PRODUKTER
Oppdag Microsoft-produkter
Utforsk produkter og løsninger utviklet på en svært sikker og samsvarlig plattform – Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Utvikle innovative skyløsninger for banktjenester med Azure.
Microsoft Fabric
Endre hvordan alle i organisasjonen får tilgang til, administrerer og bruker data med én enkelt plattform drevet av kunstig intelligens.
Microsoft Power Platform
Kutt kostnader og utviklingstid med lavkodeverktøy.
Microsoft 365
Driv modernisering på arbeidsplassen og reduser risikoeksponering med Microsoft 365-løsninger for banktjenester.
Microsoft Teams
Forbedre kommunikasjon, samarbeid og drift med svært sikre verktøy for Frontlinjearbeidere.
Copilot for Microsoft 365
Jobb mer produktivt, øk effektiviteten og forbedre forretningsresultatene med Microsoft Copilot for Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Koble team, prosesser og data sammen for å skape enestående kundeopplevelser og smidighet i drift.
Microsoft Sikkerhet
Beskytt hele organisasjonen med sikkerhetsløsninger for virksomheter som fungerer på tvers av plattformer og skymiljøer.
Oppdag verdifulle ressurser
E-bok
• Juni 2023
Banktjenester med kunstig intelligens
Transformasjonen innen banktjenester har skutt fart de siste årene, og nå skaper generativ kunstig intelligens en ny bølge av innovasjon.
E-bok
• mars 2023
Styrker de bankansatte slik at de kan utvikle seg
Nettseminar
• Juni 2023
Skap et mer produktivt og givende miljø for bankansatte
Teknisk dokument
• August 2023
Banker over hele verden gir fem grunner til å flytte til skyen nå
NESTE TRINN
Oppnå mer innen banktjenester
Microsoft AI
Forpliktet til å fremme ansvarlig kunstig intelligens
Microsoft styrker praksiser for ansvarlig kunstig intelligens gjennom styring, policyer og forskning.
Overholdelse av regler og standarder
Compliance Program for Microsoft Cloud
Knytt kontakt med emneeksperter for å støtte risiko-, revisjons- og samsvarsteamene, og sette fart på innføringen av skyen.
Les samsvarsdokumentasjonen og besøk Tillitssenter for å få mer informasjon om Microsofts forpliktelser til forskriftssamsvar for finansielle tjenester, databeskyttelse og personvern. Du kan få mer informasjon om DORA-samsvar her.
Følg oss