Dynamics 365 Customer Insights

[1] Это обобщенные результаты за три года для условной организации на основе данных, полученных от опрошенных клиентов в рамках проведенного компанией Forrester Consulting заказанного исследования Total Economic Impact™ для Microsoft Dynamics 365 Customer Insights в апреле 2024 г.

[2] Унифицированный профиль клиента — это профиль отдельного клиента, личность которого вы определили с помощью коллекции наборов источников данных из нескольких систем.

[3] Клиенты, вовлеченные во взаимодействие, — это любые объекты Dataverse (например, контакт, потенциальный клиент, учетная запись или профиль Insights), с которыми вы взаимодействовали. Данное взаимодействие может быть как исходящим, так и входящим: например, через заполнение формы на маркетинговом веб-сайте. Взаимодействие может быть отправлено через каналы, доступные в Customer Insights (например, сообщения электронной почты, текстовые сообщения или push-уведомления), другие каналы Майкрософт (например, службы коммуникации Azure) или внешние системы (например, другие поставщики текстовых сообщений).

[4]Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 сентября 2023 г.

Gartner — зарегистрированный товарный знак и знак обслуживания, а Magic Quadrant — зарегистрированный товарный знак компании Gartner, Inc. и/или ее дочерних компаний в США и за рубежом. Эти знаки используются здесь с разрешения правообладателя. Все права защищены.

Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение этой исследовательской организации и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая гарантии в отношении рыночных качеств или пригодности к использованию в тех или иных целях.