Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Dynamics 365
" data-bi-tags="{"BiLinkName":"announcingnewCopilotcapabilitiestooptimizefieldserviceoperations"}" tabindex="0" data-bi-bhvr="0" data-bi-cn="Объявление о новых возможностях Copilot для оптимизации операций выездного обслуживания >" data-regenerate-fwlink="true" target="_blank" data-oc="oc16a3" id="action-oc16a3" href="https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2267608&clcid=0x419&culture=ru-ru&country=ru" data-bi-sn="1" aria-label="Объявление о новых возможностях Copilot для оптимизации операций выездного обслуживания"> Объявление о новых возможностях Copilot для оптимизации операций выездного обслуживания >

Dynamics 365 Field Service

Трансформируйте свои сервисные операции, предоставляйте исключительный сервис и улучшайте качество обслуживания клиентов.
Попробовать бесплатно Посмотреть интерактивный обзор
Рабочий на производственном предприятии, использующий планшет
Обзор

Оптимизировать работу сервиса

Преобразуйте свои сервисные операции с помощью генеративного искусственного интеллекта, Интернета вещей (IoT) и смешанной реальности.
  • Получите доступ к встречам в режиме реального времени через клиентский портал, созданный на базе Microsoft Power Apps.
    Карта, показывающая расположение города.
  • Держите своих клиентов в курсе с помощью автоматических сервисных напоминаний и уведомлений по электронной почте и посредством текстовых сообщений.
    Три скриншота iPhone с текстовыми сообщениями.
  • Получите ценную информацию о клиентах, отправляя автоматизированные персонализированные опросы после звонков в службу поддержки.
Назад к вкладкам

Исследование Total Economic Impact™, посвященное Microsoft Dynamics 365 Field Service

Ознакомьтесь с проведенным по заказу исследованием Forrester Consulting о Dynamics 365 Field Service и узнайте, как это решение позволяет сократить расходы и получить преимущества для бизнеса1.
Скачать исследование
346 %
рентабельность инвестиций
42,65 млн долл. США
обеспечиваемая преимуществами ценность
<6
месяцев до окупаемости

Получите полное управление выездным обслуживанием, включая пошаговые руководства и удаленную экспертную помощь.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Легко назначайте внешних технических специалистов и управляйте ими.  
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Партнеры

Просмотрите список партнеров Майкрософт

Мужчина за столом, перед ним два монитора.

Консультационные службы

Получите доступ к широкому спектру служб планирования, реализации и поддержки архитектуры.
Обзор служб
Женщина сидит за столом, перед ней два монитора.

Приложения от партнеров

Расширяйте и улучшайте решение Dynamics 365 с несколькими сотнями предварительно установленных приложений.
Обзор приложений
Женщина работает на электрооборудовании на заводе.

FastTrack для Dynamics 365

Обратитесь к экспертам и партнерам Microsoft, чтобы уверенно проводить онлайн-конференции.
Подробнее
Истории клиентов

Как клиенты используют Field Service

Ознакомиться со всеми историями клиентов
  1. Логотип пепси G&J
  2. Логотип Phillips
  3. Логотип Santam
  4. Логотип DYNO-ROD
Ряд грузовиков Pepsi припаркован на стоянке.
Логотип пепси G&J
Узнайте, как G&J Pepsi использовала Field Service, чтобы превзойти ожидания по обслуживанию, максимизировать доход и сократить расходы.

Продукты

Dynamics 365 Field Service
Мужчина работает с роботом на заводе.
Логотип Phillips
Узнайте, как корпорация Phillips модернизировала свои сервисные операции и увеличила доходы с помощью выездного обслуживания.

Продукты

Dynamics 365 Field Service
Семья сидит на полу перед домом.
Логотип Santam
Узнайте, как страховая компания Santam оптимизировала процессы, чтобы снизить компромисс между скоростью и качеством.

Продукты

Dynamics 365 Field Service
Мужчина работает с DYNO-ROD
Логотип DYNO-ROD
Узнайте, как компания Dyno-Rod устранила проблемы выездного облуживания и улучшила результаты.

Продукты

Dynamics 365 Field Service
Назад в раздел "Истории клиентов"
Ресурсы

Обзор отчетов, блогов и демонстраций

  1.
Человек в светоотражающем жилете и очках
Блог 

Признанный лидер

Корпорация Майкрософт названа мировым лидером в отчете IDC MarketScape по выездному обслуживанию.
Читать блог
Человек сидит перед компьютерным экраном
Фрагмент

Признание среди аналитиков

Корпорация Майкрософт названа лидером в отчете IDC MarketScape: Оценка поставщиков платформ управления жизненным циклом обслуживания по всему миру на 2023–2024 гг.
Читать фрагмент
Женщина смотрит на экран компьютера
Сводка 

Предоставление ценности для клиентов

Узнайте в сводке IDC MarketScape, как генеративный ИИ и смешанная реальность расширяют возможности групп выездного обслуживания.
Читать сводку
Назад к разделу "Ресурсы" — вкладка "Признание среди аналитиков"
Назад к вкладкам
Двое строителей смотрят на планшет.
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Попробуйте Dynamics 365 Field Service

Предоставляйте исключительное, упреждающее обслуживание, которое позволяет решать проблемы клиентов с первого раза.
Попробовать бесплатно
Перезвоните мне
Обратитесь к эксперту по Dynamics 365.
Отправить запрос

[1]
Это обобщенные результаты за три года для условной организации на основе данных, полученных от опрошенных клиентов в рамках проведенного компанией Forrester Consulting заказанного исследования Total Economic Impact™ для Microsoft Dynamics 365 Field Service в декабре 2023 г.

Подписаться на новости о Dynamics 365

.ow-link-wrapper #chatEngagement{ height: 35px; bottom: 0!important; } .ow-pro-c-body { background-color: #d5d5d5; padding-block-end: 100%; } .ow-pro-c-container-modal { position: fixed; right: 60px; bottom: 50px; z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; /* background: #243A5E; */ background-image: linear-gradient(#1278D4 170px, 170px, white 355px 170px); box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-button-container { display: flex; justify-content: flex-end; } .ow-pro-c-close-button { height: 20px; width: 20px; display: flex; margin-block-start: 16px; margin-inline-end: 20px; background: none; border: none; color: #FFFFFF; } .ow-pro-c-h-text, .ow-pro-c-h-text-var-2 { color: #FFFFFF; font-size: 29px; margin-block-start: 0px; text-align: center; } .ow-pro-c-h-text { margin-block-start: 0px; } .ow-pro-c-h-text-var-2 { margin-block-start: 28px; } .ow-pro-c-p-text { color:#FFFFFF; font-size: 16px; margin-block-start: 16px; text-align: center; } .ow-pro-c-image-container { text-align: center; flex-direction: column; } .ow-pro-c-image { height: 75px; width: 75px; margin-block-start: 22px; border-radius: 50%; } button.ow-pro-c-chat-button { margin-block-start: 26px; } .ow-pro-c-button-glyph-container { display: flex; background: none; border: none; margin-block-start: 20px; } .ow-pro-c-no-button { font-size: 16px; font-family: 'Segoe UI'; } .ow-pro-c-no-button.c-glyph { margin-inline-start: 5px; margin-block-start: 2px; } .ow-pro-c-container-modal-var-2 { position: fixed; right: 60px; top: 50%; transform: translateY(-50%); z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; background-color: #243A5E; box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-d-flex { display: flex; align-items: center; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2 { background: #ffffff; margin-block-start: 30px; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2:focus:not(.x-hidden-focus) { background: #e5e5e5; } button.c-button.f-primary{ color: #fff!important; background: #0067b8!important; } button.c-button.f-primary:hover{ color: #fff; background: #4e596b; } .ow-pro-c-image-container .c-glyph.glyph-cancel:before{ font-size: 15px; position: relative; top: 1px; } .ow-pro-c-image-container ul {list-style: none; padding-left: 0;} </style> <div class="ow-pro-c-container-modal proactive-chat-hidden" id="proactive-chat-dialog"> <div class="ow-pro-c-button-container"> <button class="ow-pro-c-close-button c-glyph glyph-cancel" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" ></button> </div> <div class="ow-headinghelper-2 ow-pro-c-h-text">{{module.heading}}</div> <div class="c-button f-primary ow-pro-c-p-text"> {{chat-engagement.prompt}} </div> <div class="ow-pro-c-image-container ow-pro-c-d-flex"> <img src="{{module.img-src}}" alt="{{module.img-alt-txt}}" class="ow-pro-c-image" /> <ul data-cta-count="1"> <li class="ow-link-wrapper"> <button id="chatEngagement" aria-label="{{chat-engagement-aria-label}}" class="c-button f-primary ow-pro-c-chat-button" data-bi-cn="Chat_invite_accept" data-bi-bhvr="180" > <span> {{chat-engagement.btn-txt}} </span> </button> </li> </ul> <button id="chatDisengagement" class="ow-pro-c-button-glyph-container ow-pro-c-d-flex" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" > <div class="ow-pro-c-no-button">{{chat-disengagement.btn-txt}}</div> <div class="ow-pro-c-no-button c-glyph glyph-cancel"></div> </button> </div> </div>'/>