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SHIELD TV Pro 常見問題 (台灣)

台灣目前市面上有哪些 SHIELD TV 產品？

  • SHIELD TV Pro (2019)

在台灣哪裡可以購買 SHIELD TV？

在哪些區域可以購買 SHIELD TV？

SHIELD TV 和 SHIELD TV Pro 在以下國家/地區販售：

北美洲

  • 美國
  • 加拿大

歐洲

  • 英國
  • 德國
  • 法國
  • 義大利
  • 西班牙
  • 奧地利
  • 挪威
  • 荷蘭
  • 瑞典
  • 丹麥
  • 俄羅斯
  • 波蘭
  • 捷克共和國

亞太區

  • 澳洲
  • 台灣

SHIELD TV Pro 上提供哪些應用程式？

SHIELD TV Pro 內建 Android TV 作業系統，包括可下載數千種應用程式和遊戲的 Google Play 商店。SHIELD TV 已預先載入 Netflix、Youtube、Prime Video、Plex、Google Play 電影和預先安裝的 NVIDIA 遊戲應用程式。部分地區還包含額外的預先安裝應用程式，如英國會有 BBC 和 ITV、美國有 Vudu 和 Amazon Music，而澳洲則有 Stan。

在 SHIELD TV 上從 Google Play 商店下載其他應用程式和遊戲。

如何更新 SHIELD TV PRO？

NVIDIA 已將所有軟體更新直接推至您的 SHIELD TV。推出更新時，您會在主畫面上看到通知。如果您希望 SHIELD 不通知就自動保持最新狀態，則可以啟用自動升級。前往 [Settings] (設定) > [Device Preferences] (裝置偏好設定) > [About] (關於) > [System upgrade] (系統升級)，並啟用 [Auto-upgrade] (自動升級)。您甚至可以選擇希望在一天中的哪個時間更新。

SHIELD TV PRO 提供配件與支援的控制器？

所有 SHIELD TV PRO 皆隨附一支 SHIELD 遙控器。此外，NVIDIA SHIELD TV 支援大多數主要的藍牙控制器，包括熱門的主機控制器，例如：

  • XBOX ONE 藍牙控制器
  • XBOX 系列 S/X 控制器
  • Playstation 4 Dual Shock 4 控制器
  • Playstation 5 Dual Sense 控制器

設定 SHIELD TV 需要什麼呢？

您只需要一台支援 HDMI 的電視、網際網路連線 (乙太網路或 Wi-Fi) 和 HDMI 纜線即可。若為 4K 或 HDR 電視，您將需要一條與 HDMI 2.0 相容的纜線。

SHIELD 會和我的電視相容嗎？

SHIELD 幾乎能與任何支援 HDMI 的電視或顯示器搭配使用。SHIELD TV 可以直接插入電視或接收器，您可以依據個人喜好決定。

注意：若要輸出 4K Ultra HD、HDR 或 Dolby Vision 內容，您的顯示器必須具備這些功能。如果您是透過 AV 接收器或音響來將 SHIELD TV 連接到 4K HDR 電視，則該 AV 接收器或音響必須支援 HDMI 2.0 (以及 HDCP 2.2)。

NVIDIA 建議使用長度不超過 6 尺的高品質 HDMI 纜線。

我有一台 DOLBY VISION 電視，但我沒有看到能支援 DOLBY VISION 的顯示模式

如果您是將 SHIELD 直接連接到接收器或音響，請確定您的裝置支援 Dolby Vision (12 位元 YUV)。

SHIELD 不能切換到 DOLBY VISION 相容模式 / DOLBY VISION 內容未正確顯示

如果遇到與 Dolby Vision 相關的問題，您可能需要升級 HDMI 纜線。請尋找經過認證的高速 HDMI 纜線或 Dolby Vision 認證纜線。例如 Belkin 超高速 HDMI 纜線 (Dolby Vision 認證) 或 Monoprice 高速 HDMI 纜線。

NVIDIA 建議使用長度不超過  6 尺的高品質 HDMI 纜線。

如何開啟 SHIELD TV？ 有電源鈕嗎？

SHIELD TV 上沒有電源鈕。SHIELD TV 使用隨附的電源線連接上電源後，就會立即開啟。使用遙控器上的電源鈕可讓 SHIELD 進入休眠狀態。SHIELD 也會自動進入休眠以節省電力。

可以將其他控制器連線到 SHIELD 嗎？

是。一般的藍牙控制器都應該能與 SHIELD 配對。SHIELD 也支援以下主機控制器

  • XBOX ONE 藍牙控制器
  • XBOX 系列 S/X 控制器
  • Playstation 4 Dual Shock 4 控制器
  • Playstation 5 Dual Sense 控制器

哪些應用程式支援 4K、HDR、DOLBY VISION 和 DOLBY ATMOS 內容？

是否支援 4K、HDR、Dolby Vision 和 Dolby Atmos 內容由應用程式供應商控制，且隨時可能變更。我們目前的熱門應用程式支援清單如下*：

  • Netflix (4K、HDR10、Dolby Vision、Dolby Atmos)
  • Prime Video (4K、HDR10、Dolby Vision、Dolby Atmos)
  • Apple TV (4K、HDR10、Dolby Vision、Dolby Atmos)

使用上述任一種應用程式時，請確保您的訂閱帳號支援 4K 串流。若為 Netflix，便需要有高級方案的帳號。4K HDR 遊戲現在也可以使用 NVIDIA GameStream。

什麼是人工智慧增強放大比例？

借助最新 NVIDIA Tegra X1+ 處理器的強大功能，人工智慧增強放大比例能夠將 HD 影片 (720p/1080p) 升級到 4K 畫質。對於 Netflix 和 Prime Video 等熱門應用程式上的大多數 HD 影片內容，使用者都可以期待看到比基本放大比例所呈現的畫面更銳利、更清晰的影片。

如何開啟人工智慧增強放大比例？

前往 [Settings] (設定) -> [AI upscaling] (人工智慧放大比例)，並選擇「AI-Enhanced」 (人工智慧增強)。

要怎麼查看人工智慧放大比例在 SHIELD 上的功能？

在 [AI upscaling] (人工智慧放大比例) 功能表下，您會看到 [Demo Mode] (展示模式) 開關。啟用後，您就能將目前的「人工智慧放大比例」設定與「基本」放大比例影像畫質進行比較。「基本」放大比例是以前的 SHIELD TV 裝置和現今許多熱門串流媒體裝置會使用的常見影像升級方法。

按下 SHIELD 遙控器上的 [Settings] (設定) 按鈕，在「基本」和「人工智慧放大比例」之間切換

按住 [Settings] (設定) 按鈕來並列比較「基本」和「人工智慧放大比例」

哪些內容可以使用人工智慧放大比例？

人工智慧放大比例會處理的內容如下：

  • 解析度：高於 360p 但低於 4K
  • 更新率：60Hz 以下的更新率
  • 色彩空間：YUV 色彩空間
  • 影片內容 (包括雲端串流遊戲，如 GeForce NOW)

作為參考，Netflix 和 Prime Video 上大部分非 4K 的內容都會使用人工智慧放大比例。

要如何在 GEFORCE NOW 上使用人工智慧放大比例？

在設定中選擇 [AI-Upscaling] (人工智慧放大比例)。向下捲動，並在 [GeForce NOW upscaling] (GeForce NOW 放大比例) 下啟用 [Apply upscaling while streaming] (在串流時套用放大比例)

無法使用人工智慧放大比例時會發生什麼事？

在大多數情況下，SHIELD 會回到「增強」放大比例。與其他電視和串流媒體裝置採用的基本放大比例相比，這是放大比例功能的增強品質版本。

為什麼當我開啟/關閉 SHIELD TV 時，我的電視或接收器會開啟/關閉？

在預設情況下，SHIELD TV 設定會傳送 CEC 事件來喚醒或休眠您的電視和接收器。您可以前往 [Settings] (設定) -> [Device preferences] (裝置偏好設定) -> [Display & Sound] (顯示器和音效) -> [Power Control] (電源控制) 來啟用或關閉這些功能。

可擴充儲存空間的所有選項有哪些？

  • SHIELD TV Pro 支援外接 USB 隨身碟和硬碟。為了將速度和效能提升至最高，NVIDIA 建議使用 USB 3.0 隨身碟。

若要擴充應用程式和遊戲的內部儲存空間，便需要將 USB 或 MicroSD 磁碟機設定為內部儲存空間。前往 [Settings] (設定) -> [Device preferences] (裝置偏好設定) -> [Storage] (儲存空間) -> 選取磁碟機名稱，接著選取 [Set up as internal storage] (設定為內部儲存空間)。

如果您有網路附加儲存 (NAS)，便可以透過網路連線 SHIELD 電視來取得共享內容。

如何使用 SHIELD 遙控器控制電視或接收器的音量？

您可以設定 SHIELD 遙控器以發送 HDMI-CEC 或紅外線音量命令來控制 AV 接收器或電視。前往 [Settings] (設定) -> [Device preferences] (裝置偏好設定) -> [Display & Sound] (顯示器和音效) -> [Volume Control] (音量控制)。

為什麼我的 SHIELD 有時候會無緣無故進入休眠？

有些電視可能會意外透過 HDMI-CEC 發送輸入開關命令，導致您的 SHIELD 進入休眠並關閉電視。您可以前往 [Settings] (設定) -> [Device preferences] (裝置偏好設定) -> [Display & Sound] (顯示器和音效) -> [Power Control] (電源控制) -> 停用 [Sleep SHIELD when TV input changes] (電視輸入改變時，讓 SHIELD 進入休眠)，來停用 SHIELD 上的此功能。

SHIELD 是否支援通用遙控器？

使用 Harmony Hub 且較新的 Logitech Harmony 遙控器型號可以透過藍牙控制 SHIELD TV。SHIELD 也支援通用藍牙遙控器。

要如何將 PC 連線到 SHIELD？

您可以透過區域網路將 PC 連線到 SHIELD。在 [Settings] (設定) -> [Device Preferences] (裝置偏好設定) -> [Storage] (儲存空間) 下啟用 [Transfer files over local network] (透過區域網路傳輸檔案)

在 SHIELD Pro 上，您可以使用 USB A 轉 USB A 的纜線將距離 HDMI 連接埠最遠的 USB 連接埠連接到 PC。在 [Settings] (設定) > [Device Preferences] (裝置偏好設定) > [Storage] (儲存空間) 中啟用此功能。在 [SHIELD Storage access] (SHIELD 儲存空間存取權) 下選取 [Using USB] (使用 USB)。請注意，啟用此功能後，您就不能再將連接埠作為其他用途使用。

SHIELD TV Pro 的綠色 LED 亮度可以調整嗎？

可以，請前往 [Settings] (設定) -> [Device Preferences] (裝置偏好設定) -> [System] (系統) -> [LED brightness] (LED 亮度)

要如何檢查 SHIELD 遙控器或 SHIELD 控制器的電池電量？

電池電量顯示於 [SHIELD accessories] (SHIELD 配件) 設定下方。

要如何使用 NVIDIA SHARE？

NVIDIA Share (適用於遊戲截圖和直播) 可在 SHIELD TV Pro 上使用。前往 [Settings] (設定) > [Device Preferences] (裝置偏好設定) > [System] (系統) > [NVIDIA Share] 即可啟用。

要如何定位遺失的遙控器？

全新的 SHIELD 遙控器配有內建遙控器遺失定位器。

使用 SHIELD TV 行動應用程式：

  1. 為您的 iOS 或 Android 手機安裝 SHIELD TV 應用程式。將應用程式與 SHIELD TV 配對
        a. 在應用程式上定位 SHIELD (您的行動裝置必須與 SHIELD 連線到相同的網路)
        b. 輸入電視上顯示的 6 位數字來完成配對
  2. 在行動應用程式中，在設定下 (左上角的 3 個點) 按一下 [Find my remote] (尋找我的遙控器)

SHIELD TV 遙控器定位器按鈕：

SHIELD TV 還有一個遠端定位器按鈕 (在 HDMI 連接埠旁邊)。SHIELD 必須打開電源才能執行此功能。

若要以每秒 60 個畫面的速度從 PC 上串流遊戲，需達到什麼規格需求？

為了以 4K 60 FPS 串流遊戲，您的遊戲 PC 必須滿足以下最低需求：

GPU：GeForce® RTX™ 或 GTX™ 1080 或更高規格的 GPU

CPU：Intel Core i7

從 PC 以 HDR 串流遊戲的 PC 需求是什麼？

為了以 HDR 串流遊戲，SHIELD 必須連接到 HDR10 相容電視，而且遊戲 PC 必須使用 GeForce® GTX™ 10 系列 GPU 或更新的 GPU。

要如何使用 GOOGLE HOME 來控制 SHIELD？

若要使用 Google Home 裝置來控制 SHIELD，請確認以下事項

  1. SHIELD 和 Home 裝置必須使用相同的 Google 帳戶登入
  2. SHIELD 和 Home 裝置必須連線到相同的網路

關於您可以使用的命令清單，請參閱我們以 Google Home 和 SHIELD 為主題的部落格貼文。

要如何在 ANDROID/IOS 手機上使用 SHIELD TV 應用程式？

從 iOS App Store 或 Google Play 商店下載 SHIELD TV 應用程式。確保您的手機與 SHIELD 連線到相同的網路，並啟動應用程式。從清單中選擇 SHIELD，並按照螢幕上的說明完成配對。

全新的 SHIELD TV 應用程式功能包括

  • 使用方向鍵或 SwipePad 操作 SHIELD
  • 直接啟動應用程式
  • 定位遺失的 SHIELD Remote 遙控器 (2010)
  • 使用滑鼠和鍵盤操作 GeForce NOW 使用者介面
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