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Si je ne suis pas satisfait de mon article, puis-je vous le retourner ?
Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous ne serons pas satisfaits non plus. C’est pourquoi tous nos clients bénéficient de la garantie satisfaction. Pour que nous puissions vous aider le mieux possible, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, soit à l’adresse contact@signomatic.be soit par téléphone au : 0046 (0)31448178.
Quelles sont les méthodes de fixation disponibles ?
Selon le type et la taille de la plaque, vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de fixation. Vous sélectionnez le type de fixation souhaité directement sous l’onglet Design. Pour plus d’informations sur chaque produit, visitez notre page Produits et cliquez sur le produit souhaité. Selon le type et la taille de la plaque, vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de fixation. Vous sélectionnez le type de fixation souhaité directement sous l’onglet Design. Pour plus d’informations sur chaque produit, visitez notre page Produits [https://plaqueomatic.fr/produits] et cliquez sur le produit souhaité.
Puis-je répéter une commande antérieure ?
Oui. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre numéro de client et votre mot de passe. Vous pouvez visualiser votre historique de commandes. Cliquez sur une de vos précédentes commandes puis sur la signalétique de votre choix. Cela vous conduira sur notre Page Design où vous pourrez de nouveau commander cette signalétique, ou modifier son design avant de la déposer dans votre panier.
Comment ajuster une image téléchargée sur le panneau ?
Vous pouvez réduire ou agrandir vos images selon vos envies. En plaçant le pointeur de la souris dans un des angles de l’image, vous verrez apparaître une double flèche. Selon que vous déplacez le pointeur vers l’intérieur ou l’extérieur de l’image, vous agrandirez ou réduirez celle-ci.
Comment puis-je supprimer des éléments indésirables sur la plaque ?
Si vous souhaitez retirer une image ou un objet texte, commencez par sélectionner l'objet en cliquent dessus. Puis cliquez sur la croix rouge qui apparaît sur la droite de l'objet.
Quelle est l’épaisseur de vos produits ?
Plaques en plastique (gravées): 1,6 mm
Plaques en plastique (avec impression couleur): 3 mm
Plaques en bois: 7,5 mm
Plaques en plexiglas: 6 mm
Panneaux en aluminium: 1,5 mm
Banderoles: 0,47 mm
Autcollants: 0,175 mm (175µ)
Lettrages adhésifs: 0,075 mm (75µ)
Roll-ups: 0,22 - 0,33 mm (220 - 330µ)
Plaques magnétiques: 0,6 mm
Étiquettes d'identification en laiton: 0,51 mm.
Plaques d'identification en plastique: 1,6 mm.
Affiches: 0,154 mm (154 μ).
Caractères en relief: 3,2 mm.
Protection plexiglass: 4 mm.
Sur notre page produit, vous trouverez plus d'information au sujet de nos plaques, comme leurs dimensions, leur épaisseur, leur durée de vie, leur méthode de fabrication, etc.
Quels sont les frais de livraison et d’emballage ?
En fonction de la taille, du poids ou de la valeur de la commande, nous proposons différentes options d'expédition :
Lettre (sans suivi) : 3,99€ TTC (3,30€ HT) par commande
Lettre (avec suivi) : 5,99 euros TTC (4,95€ HT) par commande
Colis DHL (avec suivi) : 11,99 euros TTC (9,91€ HT) par commande
Puis-je ajouter mes propres logos ou images ?
Oui, dans notre Page Design, vous avez la possibilité de télécharger votre propre photo ou logo. En fonction de la taille de la plaque, les formats JPG, BMP, GIF, PNG ou TIFF peuvent suffire, mais nous recommandons toujours des images vectorielles au format PDF, EPS ou SVG de haute qualité, si possible. De manière générale, la résolution recommandée pour les images est de 100 ppi. Plus la résolution est faible et plus les résultats d’impression sont médiocres (images floues / pixellisées). Vous voulez savoir si votre image est d’une qualité suffisante ? Téléchargez votre image/votre logo sur notre Page Design. Pour la plupart des formats, la hauteur et la largeur maximales recommandées sont indiquées sous l’image.
Puis-je commander plusieurs panneaux à la fois ?
Oui. Vous pouvez concevoir et commander plusieurs plaques dans une même commande. Sur notre Page Design, vous pouvez ajouter le nombre de plaques souhaitées dans le panier et obtenir un aperçu de vos produits en même temps. Lorsque vous êtes satisfait, allez sous l’onglet Paiement. Sous Paiement, vous pouvez examiner de nouveau vos plaques avant de passer votre commande.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez commencer par créer votre propre design de plaque sur notre Page Design ou à partir de nos exemples de plaques pour enfin la personnaliser comme vous le souhaitez. Lorsque vous êtes satisfait(e) votre plaque, ajoutez-le dans votre panier. Vous pouvez directement confirmer votre commande en cliquant sur le bouton « Aller au paiement » ou rester sur la page pour créer d’autres plaques/panneaux. Sous Aller au paiement (Caisse), entrez vos coordonnées et sélectionnez le mode de paiement requis.
Comment faire pour commander plusieurs panneaux avec un design identique ?
Pour commander plusieurs panneaux avec un design identique, il vous suffit de déposer un panneau dans votre panier. Depuis votre panier, vous pouvez ensuite modifier le nombre de panneaux dans la case indiquant la quantité commandée. Vous pouvez également utiliser le signe « + » ou cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » jusqu’à ce que la quantité désirée soit atteinte.
Comment faire pour ajouter du texte avec une taille ou un style de police différents ?
Si vous voulez utiliser des tailles ou des styles de police variés, vous devez insérer plusieurs objets sur le panneau. Pour ajouter un objet, cliquez sur la case « Ajouter du texte ». Vous pouvez ensuite configurer la taille ou le style de police de chaque objet de façon indépendante.
Comment commander hors taxes ?
Si vous passez commande au nom d'une entreprise, vous pouvez recevoir votre commande sans avoir à acquitter la TVA/hors taxes. Cette disposition s'applique aux transactions intracommunautaires et nécessite de disposer d'un numéro de TVA dûment enregistré. Indiquez votre numéro de TVA sur la même page que celle où figurent vos coordonnées postales. Pour vérifier un numéro de TVA, rendez-vous à la page suivante : VIES. Pour les entreprises n'ayant pas indiqué de numéro de TVA valide, une TVA de 21% non déductible sera débitée.
Une TVA de 21% s'appliquera pour la vente aux particuliers.
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez choisir de payer votre commande par carte (nous acceptons les cartes Visa et Mastercard), via PayPal, Bancontact ou sur facture. Vous pouvez choisir de recevoir la facture sous forme de lettre par courrier ou par email. Le paiement sur facture entraîne des frais supplémentaires d’un montant de 3,87 euros T.T.C. La facture sera envoyée avec les plaques si vous ne fournissez pas une autre adresse de facturation. Le paiement sur facture par email entraîne des frais supplémentaires d’un montant de 3,03 euros T.T.C. Les conditions de paiement pour la facture sont de 20 jours.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez modifier votre adresse et vos coordonnées, mais aussi consulter votre historique de commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Plaques gravées : 3 à 7 jours ouvrés
Matériau(x) : plastique, aluminium, acier inoxydable
Plaques à impression couleur : 4 à 9 jours ouvrés
Matériau(x) : aluminium, aluminium composite, plexiglas, PVC expansé, Plastique P.E.T., laiton, autocollants, banderoles, plaques magnétiques, affiches, carton (Eco Board), bois
Lettrages adhésifs : 4 à 7 jours ouvrés
Caractères en relief : 3 à 7 jours ouvrés
Quelle est la taille maximale de vos produits ?
Plaques en plastique (gravées): 295 x 295 mm
Plaques en plastique (avec impression couleur): 1000 x 1000 mm
Plaques en bois: 1350 x 800 mm
Plaques en plexiglas: 1400 x 900 mm
Panneaux en aluminium: 2000 x 1200 mm
Banderoles: 6000 x 1540 mm
Autcollants: 1200 x 1000 mm
Lettrages adhésifs: 3000 x 550 mm
Roll-ups: 1000 x 2000 mm
Plaques magnétiques: 1500 x 900 mm
Affiches: 1200 x 4000 mm
Caractères en relief: 570 x 570 mm.
Sur notre page produit, vous trouverez plus d'information au sujet de nos plaques, comme leurs dimensions, leur épaisseur, leur durée de vie, leur méthode de fabrication, etc.
Comment installer ma plaque ?
Selon la méthode de fixation commandée, il existe différentes manières d’installer votre plaque. Vous pouvez retrouver des vidéos explicatives dans la liste suivante :
Adhésif
Vis
Vis avec cache-vis
Entretoises
Autocollant
Lettrage adhésif
Fixation de poteau
Fixation murale drapeau
Suspension au plafond par câble
Roll-up
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