Создавайте и развертывайте диалоговые интерфейсы с ИИ вместе с Amazon Lex

В этом видео мы расскажем, как организации могут использовать Amazon Lex для развертывания диалогового интерфейса по их усмотрению в своих бизнес-процессах и сценариях, чтобы достигать поставленных целей и повышать удовлетворенность клиентов, превосходя их ожидания.

Создавайте и развертывайте диалоговые интерфейсы с ИИ вместе с Amazon Lex

Преимущества Amazon Lex

Разрабатывайте и создавайте сложные «голосовые и текстовые» диалоговые интерфейсы по вашему выбору.
Внедряйте многоканальные интерфейсы с помощью готовых интеграций с решениями для контактных центров.
Ускорьте выход продукта на рынок с помощью автоматизированного конструктора чат-ботов, инструментальных средств тестирования и многого другого.
Платите только за голосовые и текстовые запросы без авансовых и минимальных платежей.

Почему Amazon Lex

80 %

эффективных взаимодействий с интерактивным автоответчиком в контакт-центре
NAB (Национальный банк Австралии)

На 65 %

повысился уровень самообслуживания
Компания nib Health Insurance

35 %

полностью автоматизированных сквозных звонков
AMA (Ассоциация автомобилистов Альберты)

30 %

сократился объем звонков агентам
Банк WaFd

Как это работает

Amazon Lex – это полностью управляемый сервис искусственного интеллекта (ИИ) с расширенными моделями естественного языка для проектирования, встраивания, тестирования и развертывания речевых интерфейсов в приложениях.

Примеры использования

Предоставляйте возможности самообслуживания с помощью виртуальных операторов контактных центров и интерактивного автоответчика (IVR), чтобы быстрее решать запросы клиентов.
Создавайте интерфейсы, которые помогут клиенту легко связаться с нужным агентом в контактном центре.
Разрабатывайте диалоговые решения, отвечающие на часто задаваемые вопросы о технической поддержке, кадровых льготах, финансах и многом другом.
Автоматизируйте пользовательские задачи в своих приложениях, таких как CRM, и в любом цифровом канале по вашему выбору. Добавьте CRM и увеличьте продажи.

Подробнее об AWS