Última actualización: 30 de julio de 2024
¿Qué es esta Política de privacidad y qué temas cubre?
Facebook Payments International Limited es parte de las Empresas de Meta. Trabajamos con nuestras empresas afiliadas (y con terceros) para proporcionarte nuestros servicios según las Condiciones de pagos de la comunidad.
En esta Política de privacidad explicamos cómo recogemos, compartimos, usamos, conservamos y transferimos la información. Puesto que creemos que es importante que sepas controlar tu privacidad, también te mostramos dónde puedes administrar tu información.

¿Qué tipo de información recogemos?
La información que recogemos y tratamos sobre ti depende de cómo usas nuestros servicios. Recogemos la siguiente información:

  • Credenciales de pago. Información relacionada con tus credenciales de pago, como tu nombre y los números y fecha de vencimiento de tus tarjetas. Esto incluye tarjetas de crédito o débito, números de cuenta bancaria y otros métodos de pago que permitan hacer transferencias electrónicas de fondos, ya sean de débito o de crédito.
  • Información sobre transacciones. La fecha, la hora, el importe y el destinatario de tus transacciones, así como el historial de transacciones.
  • Información de identificación. Información sobre ti que permite verificar tu identidad (conforme lo exijan las leyes, normativas, sanciones o reglamentos aplicables) o combatir los delitos financieros o el blanqueo de capitales, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, copias de documentos de identificación oficiales y números de identificación personales.
  • Información para cumplimiento normativo. Información, cuando corresponda, para cumplir nuestras obligaciones legales a fin de combatir los delitos financieros y desempeñar otras actividades de cumplimiento, por ejemplo, detalles sobre el origen de tus fondos e ingresos, incluida tu ocupación. En ocasiones, obtenemos parte de tu información directamente de Meta Platforms Ireland Limited, entre ella, por ejemplo, tu nombre y fecha de nacimiento, para evitar el blanqueo de capitales.
  • Información sobre el dispositivo. Información sobre tu dispositivo que nos ayuda a proporcionar nuestros servicios de forma segura (por ejemplo, para prevenir fraudes y cumplir la legislación local), como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el idioma e información relacionada con la ubicación del dispositivo.
  • Información de contacto. Información, como tu dirección y número de teléfono móvil, para poder proporcionarte determinados servicios de pago y cumplir los procesos normativos correspondientes.
  • Información sobre ti. Información sobre ti obtenida de fuentes de dominio público o de terceros no afiliados con nosotros con quienes hayamos suscrito una relación de servicio, entre otras, empresas que contratamos para que nos proporcionen servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes.

¿Cómo usamos esta información?
Usamos tu información para que puedas enviar o recibir pagos en los Productos de Meta de conformidad con nuestras obligaciones legales, lo que incluye, según corresponda, la prevención del blanqueo de capitales, sanciones, medidas para combatir el terrorismo, la prevención y monitorización de fraudes y otros fines regulatorios.
Asimismo, tratamos tu información para prevenir fraudes y otros actos delictivos, para proteger la seguridad de nuestros servicios y para responder ante ti o ante organismos oficiales en relación con reclamaciones o quejas que recibamos.

¿Cómo se comparte esta información?
Compartimos información con otras Empresas de Meta y proveedores de servicios externos que nos permiten proporcionar nuestros servicios, entre otros motivos, por los siguientes:
  • para procesar tus pagos;
  • para ofrecer servicios de atención al cliente;
  • para detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos o relacionados con el blanqueo de capitales, fraudes o seguridad, o bien para protegernos y protegerte a ti y a los demás;
  • para cumplir requisitos reglamentarios o legales, como en respuesta a una citación o una auditoría reglamentaria.

No vendemos tu información a nadie ni lo haremos en el futuro. También exigimos a los terceros con los que trabajamos que cumplan las normas sobre cómo pueden y no pueden usar o comunicar la información que proporcionamos.
A continuación explicamos de forma más detallada con quién compartimos información:
  • proveedores de servicios de pago para que procesen tu pago;
  • proveedores de servicios externos que nos permiten proporcionarte los servicios y satisfacer nuestras obligaciones de cumplimiento, por ejemplo, para detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos o relacionados con el blanqueo de capitales, fraudes o seguridad; para protegernos, protegerte a ti y a los demás; o para proporcionar un servicio de atención al cliente;
  • para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias y requerimientos legales, por ejemplo, en respuesta a una citación o una auditoría reglamentaria.

¿Cómo transferimos la información?
Compartimos información de forma global, tanto internamente con las Empresas de Meta como externamente con nuestros socios. La información que controle Facebook Payments International se transferirá o transmitirá a los Estados Unidos u otros países distintos de tu lugar de residencia, o se conservará y tratará en estas ubicaciones, para las finalidades descritas en esta política. Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra autoridad pertinente (según corresponda) o seguimos sus decisiones de adecuación con respecto a determinados países, según proceda, o bien recurrimos a mecanismos equivalentes previstos en la legislación sobre protección de datos aplicable.
Meta Platforms, Inc. ha certificado su participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea para las transferencias de información a Meta Platforms, Inc. y su subsidiaria Meta Payments, Inc. en los Estados Unidos. Revisa la Declaración sobre el Marco de Privacidad de Datos de Meta Platforms, Inc. para más información.
¿Cuál es nuestra base jurídica para tratar los datos?
Tratamos tu información como se describe a continuación:
  • cuando nos das tu consentimiento para hacerlo;
  • según sea necesario para cumplir los contratos suscritos contigo, incluido para proporcionarte los servicios descritos en las Condiciones de pagos de la comunidad ;
  • según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales;
  • Según sea necesario para el interés público;
  • según sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de otras partes), entre ellos, nuestros intereses en proporcionar un servicio innovador, personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios y socios.

¿Cómo respondemos a requerimientos legales o evitamos daños?
Accedemos a tu información, la conservamos y la compartimos con organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad en respuesta a un requerimiento legal, si creemos de buena fe que la legislación nos obliga a hacerlo o si consideramos que la comunicación de dicha información puede ser útil como parte de una investigación legal. También podemos actuar en respuesta a requerimientos legales si creemos de buena fe que nuestra actuación es obligatoria según la legislación de una determinada jurisdicción, afecta a sus usuarios y resulta coherente con estándares reconocidos internacionalmente.
Podemos acceder a la información que recibamos sobre ti (incluidos datos sobre transacciones financieras relativos a pagos efectuados con Facebook Payments International) y preservarla durante un periodo mayor de tiempo en caso de que esté sujeta a un requerimiento u obligación legales, una investigación gubernamental o investigaciones de posibles infracciones de nuestras políticas o condiciones, o bien para evitar daños.
¿Cómo puedes administrar o eliminar información y ejercer los derechos que te amparan en virtud del RGPD y las demás leyes de protección de los datos pertinentes aplicables?
Administrar tu información:
Puedes ver y actualizar tu información de pago (por ejemplo, eliminarla) desde, por ejemplo, la página “Meta Pay” de tu centro de cuentas. También puedes acceder a tu historial de pagos o a otros métodos de pago para usar en la aplicación desde la página “Pedidos y pagos” del menú de configuración de Facebook o Instagram.
Ejercer tus derechos de conformidad con el RGPD y otras leyes de protección de los datos pertinentes aplicables:
Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, como el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, así como a obtener su portabilidad. Asimismo, si usamos tu consentimiento como fundamento legal para tratar tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Si lo haces, no afectará la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento que hayamos llevado a cabo antes de que lo retirases.
También tienes derecho a oponerte a determinados tratamientos de tus datos o a restringirlos cuando desempeñemos una tarea en aras del interés público o de intereses legítimos propios o de un tercero, conforme a la legislación aplicable. Puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.
Eliminar tu información:
Si eliminas las cuentas que usas para hacer determinados pagos o almacenar credenciales de pago, eliminaremos tu información, salvo que tengamos una obligación o un interés legítimo, conforme se indica en esta política, para conservarla. Si usas diferentes cuentas para hacer pagos o nos has dado permiso para usar tus credenciales de pago en varias cuentas, únicamente se eliminará la información que solo esté conectada con la cuenta que elimines. Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los métodos de contacto que aparecen más abajo si quieres acceder a esta información una vez eliminada la cuenta.
¿Cómo conservamos tu información de forma segura?
Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información y evitar que se acceda a ella, se modifique, se comparta o se elimine sin autorización. Entre estas medidas de seguridad se incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de obtención, conservación y tratamiento de datos, así como de nuestras medidas de seguridad, además de medidas de seguridad físicas y técnicas para impedir el acceso no autorizado a los sistemas en los que tratamos los datos personales. Facebook Payments International cifra tu información para protegerla. Por ejemplo, tu número de tarjeta de crédito se almacenará cifrado.
La seguridad de tu cuenta también depende de que mantengas la confidencialidad de la contraseña. No compartas el nombre o la contraseña de tu cuenta con nadie. Si das tu contraseña a alguien (tu pareja, tu jefe, un sitio web, etc.), tendrá acceso a tu cuenta y a tu información.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir nuestras obligaciones legales, reglamentarias y de auditoría. Si conservamos la información debido a requisitos reglamentarios, habitualmente lo hacemos durante un periodo mínimo de cinco años a partir de la eliminación de tu cuenta o la terminación de nuestro acuerdo contigo, o bien durante más tiempo si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, de conformidad con las normativas aplicables contra el blanqueo de capitales.
Podemos acceder a la información que recibamos sobre ti, así como tratarla y conservarla, durante un periodo de tiempo mayor cuando sea objeto de litigio, un requerimiento u obligación legales o reglamentarios, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o bien para evitar daños.
¿Cómo sabrás si la política ha cambiado?
Antes de hacer cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos.
Cómo ponerse en contacto con Facebook Payments International
La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Facebook Payments International Limited, con la que te puedes poner en contacto en este enlace.

Facebook Payments International Limited
Merrion Road,
Dublin 4, Irlanda
D04 X2K5
Contactar con el delegado de protección de datos responsable de Facebook Payments International
Tienes derecho a presentar una queja ante la Comisión Irlandesa de Protección de Datos, que es la autoridad supervisora principal de Facebook Payments International, o, si vives en un país que no pertenece a la Unión Europea, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos competente de dicho país.

Facebook Payments International Limited está regulada por el Banco Central de Irlanda (“CBI”, por sus siglas en inglés) como entidad de dinero electrónico con el número de registro C148215. Para más información, consulta el registro del CBI en http://registers.centralbank.ie/ o ponte en contacto con el CBI en la siguiente dirección:
Dirección: Central Bank of Ireland, PO Box 559, Dublin 1, Irlanda
Tel.: (+353) 1 224 6000
Correo electrónico: enquiries@centralbank.ie