Zoom Premier-ondersteuning
Zoom Premier-ondersteuning
Krijg snel en eenvoudig ondersteuning met abonnementen die antwoorden met prioriteit en specifiek beheer voorzien
Zoom Premier-ondersteuning biedt deskundige hulp wanneer u die het meest nodig hebt
Antwoord met prioriteit
Snelle oplossing en maximale beschikbaarheid van de Zoom-dienst
Technische hulpmiddelen
Beheerders worden prioritair behandeld door opgeleid technisch personeel
Technisch accountmanagement
Technisch accountmanagers zijn uw vertrouwde adviseurs voor servicegerelateerde activiteiten
Vind het geschikte ondersteuningsabonnement voor uw zakelijke behoeften
Premier
Premier+
De klok rond wereldwijd toegankelijk
Inbegrepen
Inbegrepen
Selfservice en chatbot
Inbegrepen
Inbegrepen
Ondersteuning niveau 1
(Chat, webticket)
Inbegrepen
Inbegrepen
Ondersteuning niveau 1
(Telefoon)
Inbegrepen
Inbegrepen
Direct niveau 2
(Chat, webticket en telefoon)
Inbegrepen
Inbegrepen
Doel serviceniveau
Inbegrepen
Service Level Agreement
Inbegrepen
Automatische notificaties/escalatie
Inbegrepen
Technisch accountmanager
Inbegrepen
Marketplace en API/SDK-ondersteuning
Inbegrepen
Internationaal technische accountmanagers
(inbegrepen bij Premier Elite)
Inbegrepen
Internationaal toegewezen Elite-technici
(inbegrepen bij Premier Elite)
Inbegrepen
Aangepaste operationele voorwaarden
(inbegrepen bij Premier Elite)
Inbegrepen
*Met licentie: leden of beheerders die een betaalde abonnementlicentie toegewezen kregen
**Toegang tot telefonische ondersteuning is momenteel alleen beschikbaar voor Zakelijke, Ondernemings- of Onderwijsklanten
