Возможности
Возможности Dynamics 365 Commerce
Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью интеллектуальных инструментов, укрепляющих ваш бренд, для многоканальной розничной торговли.
- Обеспечивайте покупателям уникальное взаимодействие благодаря интеграции магазина, цифровых операций и тыловых офисов на единой коммерческой платформе.Предоставьте покупателям возможность выбирать время, место, способ и устройство для покупок в обычных и интернет-магазинах.Дайте клиентам возможность покупать в Интернете и забирать покупку в обычном магазине или доставляйте заказы на дом с помощью интегрированных инструментов для заказа и выполнения.Централизованно управляйте промоакциями и скидками по всем розничным каналам с помощью точных данных о многоканальных продажах и затратах в реальном времени.Используйте специализированные функции и возможности, нужные организациям и пользователям B2B для покупок с самообслуживанием.
- Усовершенствуйте обслуживание покупателей по всем каналам розничных продаж — превосходите ожидания клиентов благодаря персонализации и индивидуальным подборкам товаров.Предоставляйте практически бесконечные возможности покупок с доступом к полному каталогу продуктов в обычном или интернет-магазине.Создавайте единое представление взаимодействия с клиентами и заказов в физических и цифровых магазинах.Помогайте сотрудникам развивать отношения с клиентами путем предоставления рекомендаций по расширенным продажам и сопутствующим продажам, аналитических выводов, программ лояльности и интеллектуальных действий.Используйте нативную поддержку Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service для обслуживания всех аспектов процесса покупки.
- Быстро запускайте веб-сайты благодаря интерфейсу для создания контента перетаскиванием и интегрированного управления контентом с удобным визуальным средством построения страниц.Предоставляйте персонализированные, привлекательные взаимодействия в интернете благодаря стратегиям продаж, основанным на контенте.Используйте электронную коммерцию B2C с бизнес-партнерами и оптовыми поставщиками с помощью индивидуальных каталогов для конкретных клиентов и персонализированных цен на основе торговых соглашений.Получайте единое представление клиентов, продуктов, рекламных акций, инвентарных списков и цен по физическим и цифровым каналам.Воспользуйтесь преимуществами средств нацеливания и персонализации, которые можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Insights.
- Используйте интеллектуальные списки продуктов для разработки рекомендаций по сопутствующим продажам и расширенным продажам, чтобы клиентам было легко найти соответствующие товары.Легко авторизуйте и принимайте платежи по всему миру с помощью нативной интеграции со службой шлюза платежей Adyen.Обогащайте связанный с товаром контент, чтобы привлекать клиентов и повышать их осведомленность о вашей торговой марке и товарах с помощью Microsoft Copilot.Предоставляйте покупателям интеллектуальный контекстный поиск товаров на основе Поиска с использованием ИИ Azure в онлайн- и физических магазинах.Используйте средства создания контента для коммерции и Аналитику специальных возможностей, чтобы содержание страницы было доступно клиентам как с обычными, так и с особыми потребностями.
- Легко организуйте персонализированные пути взаимодействия покупателя, используя Dynamics 365 Customer Insights.Пользуйтесь интерфейсами электронной коммерции, сфокусированными на торговых марках, и страницами товаров с интересным богатым содержанием, чтобы сократить количество брошенных покупателями корзин.Создавайте чат-ботов на основе ИИ, способных круглосуточно решать проблемы общего плана и отвечать на вопросы, с помощью Microsoft Copilot Studio.Поддерживайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными центрами и центрами обработки звонков.Эффективно сегментируйте аудиторию благодаря более полным данным о покупателях, чтобы проводить более релевантные кампании и оптимизировать взаимодействие при покупке.Вернуться к вкладкам
- Адаптируйтесь к бизнес-потребностям и поддерживайте традиционные и новые каналы с помощью гибкой и управляемой бесклиентной торговой подсистемы, построенной для доступа через API.Используйте настраиваемую и расширяемую платформу, которая масштабируется под ваши нужды.Масштабируйте с помощью гибких вариантов развертывания в локальных, облачных и граничных средах.Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.
Возможности
Точка продажи (POS)
Вовлекайте клиентов, выполняйте поиск товара на складе и с легкостью обрабатывайте продажи и возвраты в облачных и граничных средах.Бесклиентная конструируемая система торговли
Модульная конструируемая платформа на основе API, которая помогает строить расширяемые, более персонализированные взаимодействия в торговле.Создание контента
Создавайте продукты и маркетинговые материалы, нацеленные на вашу аудиторию, с помощью Microsoft Copilot.Распределенное управление заказами
Оптимизируйте выполнение заказов и обеспечивайте нужный уровень обслуживания благодаря системе обработки заказов на основе правил.Эффективное взаимодействие с клиентами
Откройте для себя сводки данных по клиентам, интеллектуальные оптимальные последующие действия, а также возможности расширенной продажи и перекрестной продажи для конкретного клиента.Бесконечные торговые ряды
Дайте клиентам возможность заказывать товар, имеющийся на любом складе или в магазине, и отправлять его по адресу данного клиента или в его местный магазин.Коммерция B2B для изготовителей товаров
Дайте производственным предприятиям возможность предоставлять дистрибьюторам порталы самообслуживания для проверки складских запасов и выполнения заказов с помощью API бесклиентной торговли.Управление складскими запасами
Обеспечьте видимость запасов в режиме реального времени по всем каналам во всем мире, чтобы точно информировать покупателей о наличии товара.Лояльность и персонализация
Повышайте лояльность клиентов с помощью настраиваемых схем, позволяющих преобразовать покупки в баллы, которые можно погасить в обмен на будущие покупки.Аналитические отчеты и исследования
Исследование общего экономического эффекта (Total Economic Impact™) Microsoft Dynamics 365 CommerceРАСЦЕНКИРасценки на Dynamics 365 Commerce
Обеспечивайте удобное, персонализированное взаимодействие при покупках по обычным и интернет-каналам.ПАРТНЕРЫНаходите партнеров Майкрософт
Консультационные услуги по Dynamics 365Найдите нужные услуги, чтобы получить помощь в оценке решения, планировании архитектуры, внедрении и обучении персонала.Партнерские приложения Dynamics 365Расширяйте возможности своего решения Dynamics 365 с помощью готовых приложений, настроенных для вашей отрасли или потребностей вашего бизнеса.FastTrack для Dynamics 365Уверенно вводите в строй системы, проводя подключение и тренинг сотрудников под руководством специалистов и партнеров Майкрософт.ИСТОРИИ КЛИЕНТОВКлиенты преобразуют торговлю с помощью средств электронной коммерции
РЕСУРСЫИзучите ресурсы Dynamics 365 Commerce
Запросить ответный звонок
Обратитесь к эксперту по Dynamics 365.Войдите в свою учетную запись
Вы уже пользуетесь Dynamics? Войдите и начинайте работу
.ow-link-wrapper #chatEngagement{ height: 35px; bottom: 0!important; } .ow-pro-c-body { background-color: #d5d5d5; padding-block-end: 100%; } .ow-pro-c-container-modal { position: fixed; right: 60px; bottom: 50px; z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; /* background: #243A5E; */ background-image: linear-gradient(#1278D4 170px, 170px, white 355px 170px); box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-button-container { display: flex; justify-content: flex-end; } .ow-pro-c-close-button { height: 20px; width: 20px; display: flex; margin-block-start: 16px; margin-inline-end: 20px; background: none; border: none; color: #FFFFFF; } .ow-pro-c-h-text, .ow-pro-c-h-text-var-2 { color: #FFFFFF; font-size: 29px; margin-block-start: 0px; text-align: center; } .ow-pro-c-h-text { margin-block-start: 0px; } .ow-pro-c-h-text-var-2 { margin-block-start: 28px; } .ow-pro-c-p-text { color:#FFFFFF; font-size: 16px; margin-block-start: 16px; text-align: center; } .ow-pro-c-image-container { text-align: center; flex-direction: column; } .ow-pro-c-image { height: 75px; width: 75px; margin-block-start: 22px; border-radius: 50%; } button.ow-pro-c-chat-button { margin-block-start: 26px; } .ow-pro-c-button-glyph-container { display: flex; background: none; border: none; margin-block-start: 20px; } .ow-pro-c-no-button { font-size: 16px; font-family: 'Segoe UI'; } .ow-pro-c-no-button.c-glyph { margin-inline-start: 5px; margin-block-start: 2px; } .ow-pro-c-container-modal-var-2 { position: fixed; right: 60px; top: 50%; transform: translateY(-50%); z-index: 10040; height: 355px; width: 355px; background-color: #243A5E; box-shadow: 0px 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.15); } .ow-pro-c-d-flex { display: flex; align-items: center; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2 { background: #ffffff; margin-block-start: 30px; } .ow-link-wrapper button.ow-pro-c-chat-button-var-2:focus:not(.x-hidden-focus) { background: #e5e5e5; } button.c-button.f-primary{ color: #fff!important; background: #0067b8!important; } button.c-button.f-primary:hover{ color: #fff; background: #4e596b; } .ow-pro-c-image-container .c-glyph.glyph-cancel:before{ font-size: 15px; position: relative; top: 1px; } .ow-pro-c-image-container ul {list-style: none; padding-left: 0;} </style> <div class="ow-pro-c-container-modal proactive-chat-hidden" id="proactive-chat-dialog"> <div class="ow-pro-c-button-container"> <button class="ow-pro-c-close-button c-glyph glyph-cancel" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" ></button> </div> <div class="ow-headinghelper-2 ow-pro-c-h-text">{{module.heading}}</div> <div class="c-button f-primary ow-pro-c-p-text"> {{chat-engagement.prompt}} </div> <div class="ow-pro-c-image-container ow-pro-c-d-flex"> <img src="{{module.img-src}}" alt="{{module.img-alt-txt}}" class="ow-pro-c-image" /> <ul data-cta-count="1"> <li class="ow-link-wrapper"> <button id="chatEngagement" aria-label="{{chat-engagement-aria-label}}" class="c-button f-primary ow-pro-c-chat-button" data-bi-cn="Chat_invite_accept" data-bi-bhvr="180" > <span> {{chat-engagement.btn-txt}} </span> </button> </li> </ul> <button id="chatDisengagement" class="ow-pro-c-button-glyph-container ow-pro-c-d-flex" aria-label="{{chat-disengagement.aria-label}}" data-bi-cn="Chat_invite_decline" data-bi-bhvr="15" > <div class="ow-pro-c-no-button">{{chat-disengagement.btn-txt}}</div> <div class="ow-pro-c-no-button c-glyph glyph-cancel"></div> </button> </div> </div>'/>
Подписаться на новости о Dynamics 365