top of page

Wix.comプライバシーポリシー

最終更新日：2024年3月3日

本書は、Wix.com のプライバシーポリシーです。

1. 本ポリシーを注意深くお読みください。

Wix.comは、ビジターとユーザーのプライバシーに細心の注意を払っています。そのため、このプライバシーポリシー（「ポリシー」）では、Wix.com Ltd.とその関連会社（「Wix」または「当社」）が世界中でお客様の個人情報をどのように収集、使用および共有するか、そしてその個人情報についてお客様にはどのようなデータ保護の権利があるかについて説明します。本ポリシーは、未登録のビジター、登録済みのユーザー、プレミアムユーザー（以下、総称して「ユーザー」または「お客様」といいます）を含むすべてのWixユーザー、ならびに当社のウェブサイト（www.wix.comおよびそのサブドメインを含み、以下「ウェブサイト」といいます）、ウェブアプリケーション（「Wixアプリ」）、本モバイルアプリケーション（「モバイルアプリ」）、および関連サービスを含むすべてのWixサービス（以下、総称して「サービス」といいます）に適用されます。本ポリシーは、当社との契約条件や、適用される他のデータプライバシー法に基づく権利を上書きすることを意図したものではありません。

​本サービスにアクセスまたは使用する前に、本ポリシーを読み、個人情報に関する当社の慣行を十分ご理解いただくようお願いいたします。本ポリシーを読んで十分に理解し、当社の慣行にご納得いただけない場合は、直ちに本サービスの使用を中止し、離脱してください。本ポリシーに関してご質問や懸念がある場合は、こちらよりご連絡ください。

＃ポイント

本ポリシーでは、当社のプライバシーの慣行（つまり、ユーザーに関して収集する個人情報、その取り扱い、共有方法、個人情報に関するお客様の権利）について説明します。

​

本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本ポリシーを読んだことを認めたことになります。

2. 当社が収集する個人情報
2.1. ユーザー情報：

当社は、本サービスを提供するために、特定の、または特定可能な自然人に関わる個人情報（「個人情報」）を収集する必要があります。当社は、お客様から提供を受けて、お客様の本サービスの使用から、またはその他のソースから個人情報を収集します。お客様に関して収集する個人情報の種類は次のとおりです。

​

  1. お客様から提供を受ける情報。お客様は本サービスへの登録、ドメイン名の購入および/または登録、本サービスの利用、またいずれかの通信チャネル（Wixのサポートチケット、メールなど）で当社に直接連絡する際に、名前、メールアドレス、電話番号、（有料サービスのユーザーの）支払情報などの個人情報を提供する可能性があります。また、個人情報は、お客様が当社と連絡を行う際に含まれていることも、スキャンした身分証明書（IDカード、運転免許証、パスポートや公的な会社登記簿など）に含まれていることもあります。

  2. お客様による本サービスの利用にあたり収集される情報。お客様が本サービスへのアクセス、ダウンロード、利用を行う際に、当社は、利用に関する集約的な個人情報（ビジターおよびユーザーの本サービス利用時のブラウジングや「クリックストリーム」アクティビティ、セッションのヒートマップ、スクロールなど）、ならびにビジターまたはユーザーのデバイス、オペレーティングシステム、インターネットブラウザー、画面の解像度、言語とキーボードの設定、インターネットサービスプロバイダー、参照ページ/最後に閲覧したページ、日付/タイムスタンプなどに関するユーザーを特定しない個人情報を収集する可能性があります。

  3. 他のソースから収集される情報。 当社は、サードパーティソースからお客様に関する個人情報を受け取る可能性があります。そのサードパーティには、i）セキュリティプロバイダー、（詐欺に関係しているユーザーをスクリーンアウトするのを手助けする）詐欺検出および防止プロバイダーが含まれ、また ii）当社は、ソーシャルメディアアカウントを使用してログインまたはサインインする際に、ソーシャルメディアプラットフォームのサービスから個人情報（ユーザー名、基本的なプロフィールの個人情報など）を受け取る可能性があります。さらに、場合によっては、当社のサービス向上を支援する主要サービスプロバイダーから個人情報を収集する場合もあります。その他、iii）広告キャンペーンを監視、管理、測定するための広告およびマーケティングパートナーからも個人情報を受け取る可能性があります。

＃ポイント

当社は、本サービスを提供するために、ユーザーに関する個人情報を収集します。

​

収集される個人情報には、お客様が本サービスへのアクセスまたは使用時にお客様から提供される個人情報、当社が自動的に収集する個人情報、およびその他のソースから収集される個人情報があります。

2.2. エンドユーザー情報

当社はまた、ユーザーウェブサイトまたはサービスのビジターやユーザー（「エンドユーザー」）に関する個人情報を収集する可能性があります。この情報はユーザーのために、かつユーザーに代わってのみ収集されるものです（詳細は第6条を参照）。

2.3. Wixの求人応募者情報

当社は、Wixの求人への応募者（「応募者」）が、https://www.wix.com/jobs、メール、またはその他の方法で公開されている求人に応募する際に当社に提供される情報も収集します（詳細は求職者向けサイトを参照）。

3. 個人情報の使用方法

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的のために使用します。

  1. 本サービスを提供および運用するため。

  2. ユーザーの共通または個人的な好み、経験および困難に基づいて、本サービスをさらに開発、カスタマイズ、拡張および改善するため。

  3. ユーザーにカスタマーサポートとテクニカルサポートを継続的に提供するため。

  4. 一般的またはパーソナライズされたサービス関連の通知とプロモーションメッセージでユーザーに連絡できるようにするため（以下の第8条で詳細に説明）。

  5. 新しい顧客を特定するための記録の更新、拡張、分析を支援するため。

  6. 特定のコンテスト、イベント、プロモーションを促進、後援および主催し、参加者の適格性の判断、パフォーマンスの監視、受賞者への連絡、賞品や特典の授与を行うため。

  7. 当社の業績およびマーケティング活動を分析するため

  8. 当社または当社のビジネスパートナーがそれぞれのサービスを提供および改善するために使用する可能性がある、統計データの集計およびその他の集約的および/または推測的な個人情報を作成するため。

  9. お客様の要求に応じて、専門的なサポートを提供するため。

  10. データセキュリティおよび詐欺防止能力を強化するため。

  11. 適用される法律および規制を遵守するため。


当社は、「機械学習」などの技術（欧州の法律ではこれを「自動意思決定」といいます）を使用して、当社のサービスの向上に役立てることができるものとします。機械学習を使用する場合、当社は、（i）人間もプロセスに関与させる（つまり、完全に自動化しない）、または（ii）重大なプライバシーへの影響を及ぼさない方法（例えば、お客様が Wix App Market を訪れた際にアプリの表示を並べ替えるなど）で機械学習を使用します。また、当社は、スパムを送信するアカウント、またはその他の不正行為や詐欺行為に関与するアカウントを監視、特定、および停止するために機械学習を使用することもあります。

​

個人情報は、以下の場合に、第3条に記載されている目的で使用されます。

  1. お客様の個人情報の使用は、お客様との契約を履行するため、または契約を締結するための手順を踏むために必要な場合（たとえば、お客様にウェブサイトビルダーを提供し、当社のカスタマーサポートやテクニカルサポートを提供するため）。

  2. 当社が関連する法的または規制上の義務を遵守するためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合。

  3. ​お客様の個人情報の使用が、正当な利益とビジネス目的を促進するために必要な場合（たとえば、技術的な問題を特定することにより、Wixと本サービスの有効性を維持および改善するため）。ただし、それが相応で、お客様のプライバシー権を尊重する方法で行われることを条件とします。

＃ポイント

当社は、お客様について収集した個人情報を用いて、本サービスを提供し、それを改善し、より安全に取り扱えるようにします。
また、当社は、ユーザーに連絡し、当社に適用される法律を遵守するために、個人情報を収集して使用します。

4. お客様の個人情報の共有方法
4. お客様の個人情報の共有方法

当社は、以下の場合に次の方法で、サービスプロバイダーおよびその他の者と個人情報を共有（またはアクセスを許可）する場合があります。

サードパーティサービスプロバイダー：Wixは、数多くの厳選されたサービスプロバイダー（以下、総称して「サードパーティサービスプロバイダー」といいます）と提携しており、そのサービスとソリューションにより、当社自身のサービスを補完、促進、強化しています。そのようなサービスには、ホスティングおよびサーバーコロケーションサービス、通信およびコンテンツ配信ネットワーク（CDN）、データおよびサイバーセキュリティサービス、請求および支払い処理サービス、ドメイン名登録、詐欺検出および防止サービス、ウェブ分析、メール配信および監視サービス、セッション記録およびリモートアクセスサービス、パフォーマンス測定、データ最適化およびマーケティングサービス、コンテンツプロバイダー、および法務および財務アドバイザリーサービスが含まれます。

​

Wixは、AIサービスを提供するサードパーティサービスプロバイダーと個人データを共有することがあります。この場合、サードパーティサービスプロバイダーにはAIモデルをトレーニングまたは改善するためにデータを使用しない旨の契約上の義務が課せられます。

4.1.

＃ポイント

当社は、ユーザーおよびエンドユーザーの個人情報を、特定のサービスプロバイダーや法執行当局を含むさまざまなサードパーティと共有する場合があります。

個人情報の共有は、本ポリシーに従ってのみ行われます。

法執行、法的要求および義務：Wix は、当社がそれを行うことが法により義務付けられていると誠実に考える場合、召喚状、法的手続、捜査令状、裁判所の命令などの法的要求に従い、または適用法に従い、お客様への通知の有無に関わらず、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報を開示する、またはその他の方法でアクセスを許可することができます。

4.2.

権利と安全性の保護：Wix は、 Wix 、当社のユーザー、エンドユーザー、または公衆の権利、財産または個人の安全を保護するのに役立つと誠実に考える場合、お客様への通知の有無に関わらず、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報を共有することができます。

4.3.

Wix子会社および関連会社：Wix の子会社および関連会社：当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社の系列会社内でお客様の個人情報を共有することができます。例えば、お客様（およびエンドユーザー）に当社のサービスを円滑に提供するため、米国にある当社の子会社 Wix.com Inc. とお客様の個人情報を共有することができます。

​

欧州連合、英国、スイスにある Wix の子会社および関連会社が、これらの地域外にある Wix の子会社と個人情報を共有する場合、これは当該標準契約条項などの承認された転送メカニズムに基づく方法でのみ行われます。

4.4.

会社の支配権の変更について：さらに、 Wix またはその関連会社が、合併、買収または実質的にすべての資産の購入などの方法で支配権の変更を受けた場合、お客様の個人情報を当該事案に関係する当事者と共有することがあります。

4.5.

お客様のさらなる指示について：Wix サービスでは、 Wix ウェブサイト（Wix App Market を含む）を通じてサードパーティが提供するアプリケーションやウィジェット、Eコマース決済プロバイダー、お客様のウェブサイトをサポートするサードパーティデザイナーなどを含む（ただしこれらに限定されません）お客様のウェブサイトまたはモバイルサイトを強化する様々なサードパーティサービス、製品およびツール（総称して「サードパーティサービス」といいます）を、お客様が様々な方法で利用・調達することができます。お客様がこのようなサードパーティサービスを利用することを選択した場合、サードパーティサービスは、お客様のウェブサイトまたはモバイルサイトを通じて収集されたエンドユーザーの個人情報にアクセスし、処理することができます。例えば、以下のとおりです。

​

a) フレーム付きページ：本サービスでは、ページフレーミング技術（以下、「フレーム」といいます）を介して、サードパーティサービスまたはその他の関係者との間でコンテンツを相互に提供することで、サードパーティサービスをお客様のウェブサイトまたはモバイルサイトに直接統合することができます。このような場合、サードパーティサービスは、エンドユーザーの個人情報を収集することができます。

b) App Market開発者：当社は、サードパーティの開発者（以下、「サードパーティ開発者」といいます）が独自のアプリケーション（以下、「サードパーティアプリ」といいます）を開発し、Wix App Market を通じてユーザーに提供することを許可しており、お客様はこれらをお客様のウェブサイトまたはモバイルサイトに統合することができます。各サードパーティ開発者は、 Wix App Market パートナー契約に拘束されます。この契約では、開発者が、お客様および／またはエンドユーザーにより提供される個人情報にアクセス、保存、共有、および使用する方法を制限しています。

c) ソーシャルメディア機能：お客様は、特定のソーシャルメディア機能、ウィジェット、および「Facebook Connect」や「Google Sign-in」などのシングルサインオン機能（以下、「ソーシャルメディア機能」といいます）をお客様のウェブサイトまたはモバイルサイトに統合することができます。これらのソーシャルメディア機能は、エンドユーザーから、名前、別名、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、メールアドレス、またはその他の同様の識別子を含む、識別情報などの特定の個人情報を収集することができます。

ソーシャルメディア機能は、サードパーティにより、または当社のサービス上で直接ホストされています。

本第4.6条に記載されている上記の例では、 Wix は、お客様が自らの裁量で直接やり取りするサードパーティサービス（サードパーティ開発者、サードパーティアプリ、ソーシャルメディア機能を含みますが、これらに限定されません）によるサービスの調達を可能にする仲介プラットフォームとして機能しているにすぎないことをご了承ください。この点に関して、 Wix はお客様のサービスプロバイダーとして、お客様に代わりサードパーティサービスへ情報を開示する役割を果たします。Wix は、お客様の指示または許可を得た場合に限り、エンドユーザーの個人情報をサードパーティサービスと共有し、当該サードパーティサービスによる個人情報の処理について、いかなる責任も負わず、また、それに関する賠償責任も負わないものとします。

Wix は、サードパーティサービスの行動や方針を管理せず、責任を負いません。サードパーティサービスの利用は、お客様自身の責任で行ってください。お客様は、サードパーティサービスに付随するプライバシーポリシーを確認し、サードパーティサービスのインストールおよび／または利用を決定する前に、当該サードパーティサービスに必要な説明を求めることをお勧めします。

4.6.

5. お客様の個人情報の保存先

Wix は世界中の個人に関するデータを処理し、お客様の個人情報をお客様の国以外の国に転送することがあります。お客様のセキュリティ、プライバシー、秘密保持は当社の最優先事項です。そのため Wix は、それらの国のプライバシー法の評価を含む審査プロセスを実施し、データ保護法がしっかりしていることを検証しています。

5.1.

＃ポイント

当社は、米国、ヨーロッパ、イスラエル、その他の法域において、単独で、または関連会社やサービスプロバイダーの支援を得て、個人情報を保存および処理することがあります。
Wixのデータストレージプロバイダーは、データを保護し、その安全性を確保することを契約で義務付けられています。

ユーザーの個人情報は、イスラエルにある Wix.com Ltd.によって管理されています。イスラエルは、 EU 加盟国にお住まいの方の個人情報に対し適切なレベルの保護を提供する国であると欧州委員会によりみなされています（こちらをご覧ください）。

5.2.

WixはEUユーザーのデータを国外に転送するために適切なレベルの保護があること、または関連する標準契約条項が適用されていることを確認するものとします。

お客様が欧州、英国、スイスに居住し、当社がお客様の個人情報を欧州以外の場所に転送する場合、当社は、（i）欧州委員会が適切とみなすレベルの保護があること、または（ii）該当する標準契約条項（すなわち、 2021年6月4日付け欧州議会および理事会の EU 規則2016/679に基づく個人データの第三国への転送に関する標準契約条項の適用モジュール（こちらで入手可能）、および2022年3月21日から施行され、その必須条項の18章で改訂される EU 委員会標準契約条項における国際データ移転の補足契約 B1.0バージョン）の用意があることを確認します。

欧州委員会がお客様の情報を適切に保護していないと判断した第三国に対し、Wix が EU の個人情報を転送する場合、 Wix は欧州データ保護法を遵守するための追加措置を講じることを保証します。

5.3.

プライバシーシールドの認証：Wix およびその関連会社（DeviantArt Inc. を含む）は、 EU -米国間プライバシーシールドフレームワークおよびスイス-米国間プライバシーシールドフレームワークに参加しており、それらを遵守していると認定を受けています。プライバシーシールドフレームワークの詳細については、米国商務省のプライバシーシールドリストをこちらでご確認ください。

Wix.com は、プライバシーシールドフレームワークに従って受領または転送された個人情報に関して、米国 連邦取引委員会（ FTC ）の規制執行権限に服します。Wix.com は、プライバシーシールドの原則に従い、お客様の個人情報の収集または使用に関する苦情を解決することを約束します。 EU およびスイスにお住まいの方で、当社のプライバシーシールドポリシーに関するご質問や苦情がある場合は、まず privacy@wix.com までご連絡ください。

さらに、Wix.comはプライバシーシールドに関する未解決の苦情を米国にある別の紛争解決プロバイダーに付託します。苦情に関し当社からの連絡が適時になされていない、または当社がお客様の納得する形で苦情に対応していないと思われる場合、他の紛争解決手続がすべて消尽されている際には、お客様は、プライバシーシールドのウェブサイトに規定される特定の条件に基づき、拘束力のある仲裁を執り行うことができます。プライバシー、またはデータの使用に関して、問題が解決されていない、または当社の対応に納得していない場合は、米国に拠点を置く第三者紛争解決プロバイダー（https://feedback-form.truste.com/watchdog/request）まで詳細について問い合わせるか、または苦情の申し立てを行ってください。 本サービスに料金はかかりません。

誤解を避けるために補足すると、Wixは GDPR で保護された個人データを転送するための仕組みとして、プライバシーシールドには依拠していません。現在、Wix は SCC や十分性の認定などの上記に詳述する他の転送メカニズムにのみ依拠しています。

5.4.

6. エンドユーザーの個人情報
6. エンドユーザーの個人情報

Wixは、ユーザーの代わりに、ユーザーの指示に従い、エンドユーザーの特定の個人情報（「エンドユーザー情報」）を収集、保存および処理する可能性があります。たとえば、各ユーザーは、Gmailなどのサードパーティサービスからメールの連絡先をインポートしたり、ユーザーウェブサイトを介して連絡先を収集および管理したりできます。このような連絡先は、ユーザーに代わってWixで保存されます。

​

そのような目的のために、Wixは、エンドユーザー情報の「情報管理者」（コントローラー）ではなく、「情報処理者」（プロセッサー）として行動し、そう見なされるものとします（両用語は、EU一般データ保護規則（「GDPR」）で定義されています）。

​

ユーザーウェブサイトを管理および運用しているユーザーは、そのようなエンドユーザー情報の「情報管理者」と見なされ、そのようなエンドユーザー情報の収集と管理に適用される可能性のあるすべての法律および規制（すべての関連する法域のすべてのプライバシーおよびデータ保護法を含みます）を遵守する責任を負います。

​

エンドユーザーの個人情報の処理は、欧州連合、イスラエル、または欧州委員会が適切なレベルの保護を確保すると決定した第三国、領土、またはその第三国内の1つ以上の特定部門内で行われるものとし、その処理および転送はユーザー向けの契約データ処理補遺（英語、以下「DPA」）に従って行われます。欧州委員会に基づく適切な保護レベルを確保できない欧州連合外の第三国への移転および第三国での処理は、DPA に詳述されるように、承認された転送メカニズムに基づき実施されるものとします。

​

ユーザーは、エンドユーザーの個人情報の安全性、完全性、それが許可されたとおりに使用されていること、同意および許可を取得したこと、ならびにそのような個人情報の収集および使用に必要なデータ主体の権利の通知および公正な処理通知を行うことについて責任を負います。

​

Wixは、ユーザーまたはエンドユーザーに法的助言を行うことはできませんが、すべてのユーザーは、適用される法律および規制を遵守して、ユーザーウェブサイト上に明確かつ包括的なプライバシーポリシーを公開し、維持することをお勧めします。また、エンドユーザーはこのポリシーを注意深く読み、理解し、適用される法律で要求される範囲で同意することをお勧めします。

​

Wixがエンドユーザーの個人情報をどのように処理するかについての詳細（ユーザーがエンドユーザーに行う特定の通知やエンドユーザーからの同意に関する規定を含む）については、第4条、第12条、第13条を参照してください。

お客様が当社のユーザーのビジター、エンドユーザーまたは顧客である場合は、以下をお読みください。Wixは、個人情報を処理するエンドユーザーと直接的な関係を持っていません。お客様が当社のユーザーのビジター、エンドユーザーまたは顧客で、お客様の個人情報に関して要求または質問をしたい場合は、そのユーザーに直接ご連絡ください。たとえば、Wixがユーザーの代わりに処理した不正確な個人情報へのアクセス、訂正、修正、削除をリクエストする場合は、関連するユーザー（そのようなデータの「情報管理者」であるユーザー）にご要望をお送りください。Wixがユーザーからエンドユーザーの個人情報を削除するように求められた場合、当社は、検証して適時かつ適用法に従って（例：GDPRの下では30日間）、かかる要求に対応します。ユーザーから別途指示がない限り、当社はエンドユーザーの個人情報を、以下の第12条に記載されている期間保持します。

＃ポイント

Wixは、エンドユーザーに関する個人情報を収集して処理する場合があります。

これは、ユーザーに代わって、ユーザーの指示に基づいてのみ行います。

当社のユーザーは、合法性、安全性、完全性を含め、エンドユーザーの個人情報について単独で責任を負います。

本ポリシーでは、当社のプライバシーに関する取り組みについて解説し、ビジターやユーザーについて何の情報をどのように収集し、その情報を何のために使用し、どのようにそれを保護するか、またお客様はご自身の情報に関してどのような権利を有するかについて説明します。

7. クッキーおよびその他のサードパーティテクノロジーの使用
7. クッキーおよびその他のサードパーティテクノロジーの使用

当社およびサードパーティのサービスプロバイダーは、クッキーおよびその他の同様のテクノロジー（「クッキー」）を使用しています。これは、当社が本サービスを提供し、適切に機能することを保証し、当社のパフォーマンスおよびマーケティング活動を分析し、お客様の体験をパーソナライズするためです。

​

当社のクッキーの使用方法と、お客様がそれを制御する方法について詳しくは、クッキーポリシーをご覧ください。

​

​当社は、ブラウザまたは本モバイルアプリケーションからのHTTPヘッダー「Do Not Track」信号を受けても、慣行を変更することはないことにご注意ください。ただし、ほぼどのブラウザをお使いでも、クッキーを受け入れるかどうか、およびその設定方法や削除方法を含め、クッキーを制御することができます。ほとんどのブラウザで、クッキーを受信した場合に通知するように設定したり、ブラウザでクッキーをブロックするように設定したりできます。

＃ポイント

当社および特定のサードパーティサービスは、本サービス全体でクッキーおよび類似の追跡技術を使用する場合があります。

​

このようなテクノロジーは、主に安定性、安全性、機能、パフォーマンス、および広告目的で使用します。

8. Wixからのご連絡
8. Wixからのご連絡
8.1. プロモーションメッセージ：

当社は、お客様の個人情報を使用して、メール、テキストメッセージ、プラットフォーム内通知、マーケティング電話を通じて、またはWixもしくはパートナー（Wixに代わって行動する）が使う類似する形式の通信により、プロモーションコンテンツやプロモーションメッセージを送信する場合があります。

​

​このようなプロモーションメッセージや電話を受け取りたくない場合は、いつでもWixにご連絡ください。または、受け取ったプロモーション連絡に含まれる「配信停止」または「メール受信設定」をクリックするか、プロモーション連絡の受信を中止する方法に関する指示に従ってください。

＃ポイント

当社はプロモーションメッセージやプロモーションコンテンツを送信する場合があります。
当社にご連絡いただくか、登録を解除することで、プロモーションメッセージの受信を簡単に停止できます。

​

また、本サービスおよび請求関連のメッセージやコンテンツをお送りする場合もあります。このようなメッセージの受信を停止することはできません。

8.2. 本サービスとご請求に関するメッセージ：

Wixはまた、本サービスまたはその使用に関する重要な情報をお客様に連絡する場合があります。

たとえば、メンテナンスのために特定の本サービスが一時的に停止する場合、お客様のサポートチケットやメールに返信する場合、現在または将来のサブスクリプションに関する今後の支払いまたは支払いの遅延に関するリマインダー通知または警告を送信する場合、ユーザーウェブサイトに関する不正行為の申し立てを転送する場合、またはサービスの重大な変更を通知する場合に、（利用できる連絡手段のいずれかを介して）通知を送信することがあります。

​

このようなメッセージをいつでも受信できるようにしておくことが重要です。このため、Wixユーザーではなくなった場合（アカウントを非アクティブにすることで可能）を除き、本サービスおよび請求に関するこのようなメッセージの受信を停止することはできません。

9. 個人情報に関するお客様の権利
9. 個人情報に関するお客様の権利

Wix は、すべての Wix ユーザーが自身の個人情報を管理することが非常に重要であると考えています。そのため、 Wix サービスの使用方法によっては、お客様は個人情報へのアクセスを求め、コピーを受け取り、特定の個人情報を更新、修正、削除し、これを他のサービスに移し、お客様の個人情報の特定の使用（例：ダイレクトマーケティング目的）を制限し、異議を申し立てる権利を持つことができます。さらに、当社がお客様の個人情報の処理についてお客様の同意に依拠している場合（例えば、ダイレクトマーケティングのため）、お客様はいつでも同意を撤回することができ、かかる撤回はその時点で効力を持ちます。

Wix は、お客様がこれらの権利を行使した場合も追加料金を請求することなく、同レベルのサービスを提供し続けます。

お客様がWixユーザーで、（ユーザーまたはエンドユーザーの）保存した個人情報へのアクセスや修正を希望する場合は、アカウントから直接操作するか、Wix が提供するオンラインフォーム（以下に詳述）をご利用ください。ご要望を privacy@wix.com から送信する、Wix.com（Wix.com Ltd, Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel）に郵送する、あるいは当社のカスタマーケア部門にお問い合わせいただくことも可能です。お客様から権利の要請を受けた場合、お客様のプライバシーと安全を保護するために、要請に応じる前に当社側でお客様の身元を確認する措置を講じることがあります。
お客様のご要望にお応えする前に、ご本人であることを確認するため、およびセキュリティ上の目的で追加の情報をお伺いすることがあります。当社は、法律で認められている場合、手数料を請求する権利を留保します（根拠がない、または過度な要求の場合など）。

お客様は、お住まいの地域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します（ただし、最初に当社にご連絡いただくことをお勧めします）。

お客様がWixユーザーで、（ユーザーまたはエンドユーザーの）保存した個人情報のコピー、アクセス、または修正を加えることを希望する場合、またはダイレクトマーケティングの目的でサードパーティに開示したお客様に関する個人情報（ある場合）のリストを要求するには、ヘルプセンターの「Wixアカウントデータの取得」または「Wixアカウントの恒久的な削除」の記事に記載されている手順に従ってください。また、ご要望をWix.com Ltd（Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel）に郵送することもできます。当社は、法的およびその他の許容される考慮事項を勘案し、お客様の要望に迅速に対応するために（お客様の要望を満たすためにお客様から追加情報が必要でない限り）、合理的な努力を払います。

​Wixアカウントを完全に削除すると、Wixのデータベースからすべての個人情報が消去されます。このプロセスが完了すると、Wixのサービスは使用できなくなり、アカウントとそのすべてのデータは完全に削除され、以降Wixはアカウントを復元したり、データを取得したりできなくなります。以降、サポートチャネルに連絡した場合、システムはお客様のアカウントを認識できず、サポートエージェントは削除されたアカウントを見つけることができません。

＃ポイント

お客様は、当社が保管している個人情報へのアクセス、そのコピーの受領、更新、修正、削除、データポータビリティの適用（該当する場合）、または特定目的での使用の制限や異議の申し立て / 要求を行い、お客様が処理前に当社に与えた同意を撤回する権利を有しています。

当社までメールや郵便をお送りいただくか、カスタマーケアチームにお問い合わせください。専用フォームからもご連絡いただけます。

ユーザーアカウントをお持ちの場合は、そこから個人情報を修正および/または更新できます。

また、アカウント全体を削除することで、個人情報を削除できます。当社は、合理的な期間内にお客様のご要望にお応えします。

10. 質問および苦情
10. 質問および苦情

当社による個人情報の収集、使用、開示についてご質問や懸念がある場合、または本ポリシーもしくは該当するデータ保護法を遵守していないと思われる場合は、当社までお問い合わせください。連絡先の詳細は、本ポリシーの末尾に記載されています。

​

当社のデータ保護担当チームが苦情を調査し、違反が発生したかどうか、また（違反が確認されたら）どのような行動を取るべきかを判断します。当社は、すべてのプライバシーに関する苦情を真摯に受け止めており、適用法に従ってお客様の苦情を速やかに解決するためにあらゆる合理的な努力を払います。

​

​お客様は、データ保護のためにいつでも現地の監督当局に苦情を申し立てることができますが、当社で解決を試みるため、まずは当社にご連絡いただくことをお勧めします。

＃ポイント

お客様は、データ保護のため、いつでも現地の監督当局に苦情を申し立てることができます。当社で問題解決を試みるため、まずは当社にご連絡ください。

11. データ保持
11. データ保持

本ポリシーに示されているように、ユーザーアカウントがアクティブである限り、または本サービスの提供に必要である限り、ユーザーの個人情報（およびエンドユーザーの個人情報）を保持する可能性があります。

​

ユーザーアカウントを非アクティブ化した後、または特定の本サービスの使用を停止した後も、法的義務を遵守し、ユーザーまたはエンドユーザーに関する紛争を解決し、詐欺や虐待を防止し、当社の合意事項を履行し、当社の正当な利益を保護するために合理的に必要な場合は、お客様の個人情報を保持し続ける可能性があります。

​

個人情報の適切な保存期間を決定するために、当社は、当該データの量、性質、および秘密性、当該データの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がそれを処理する目的、および適用される法的要件を考慮します。

＃ポイント

個人情報は、アカウントがアクティブである限り、必要に応じて長期間保持する場合があります（たとえば、法的に保持する義務がある場合や、当社の利益を保護するために必要な場合）。

12. セキュリティ
12. セキュリティ

Wixは、お客様により当社と共有される個人情報を保護するため、物理的、電子的および手続上の対策を含むセキュリティ対策を講じています。とりわけ、本サービスのほとんどの領域へのHTTPSを使用した安全なアクセスを提供しています。また、指定購入フォームを使った機密の支払い情報（クレジットカード番号など）の送信は、業界標準のSSL/TLS暗号化接続によって保護されています。さらに、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standards）認定を定期的に維持しています。また、システムの潜在的な脆弱性や攻撃を定期的に監視し、本サービスのセキュリティとビジターとユーザーのプライバシーの保護をさらに強化するための新しい方法とサードパーティサービスを定期的に模索しています。

​

Wixが講じた措置や取り組みにかかわらず、当社は、お客様の個人情報、エンドユーザーの個人情報、またはお客様がアップロード、公開、またはWixや他の誰かと共有したその他の情報の絶対的な保護と安全性を保証せず、かつそうすることもできません。ユーザーアカウントとユーザーウェブサイトには強力なパスワードを設定し、開示することで重大なまたは回復不能な害が生じると思われる機密の個人情報を当社または誰かに提供しないことをお勧めします。

さらに、本サービスの特定の領域は他の領域よりも安全性が低いため（たとえば、サポートフォーラムチケットを「プライベート」ではなく「パブリック」に設定した場合、または非SSLページを参照した場合）、さらにメールおよびインスタントメッセージングは安全な通信形態とは認められないため、これらの領域または方法を使用して個人情報を共有しないようお願いし、お勧めします。

​

​本サービスのセキュリティに関してご質問がある場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。

＃ポイント

Wixは、お客様の個人情報の安全性を重視しており、その保護に全力を尽くしています。

ただし、完全な保護を保証することはできません。注意を払い、強力なパスワードをアカウントに設定し、公開された場合に重大な損害を引き起こす可能性のある機密情報は送信しないようにしてください。

13. サードパーティのウェブサイト
13. サードパーティのウェブサイト

本サービスには、他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのようなウェブサイトまたはサービスのプライバシー慣行について責任を負いません。本サービスから離脱する際は注意し、個人情報を提供する前に、アクセスするすべてのウェブサイトおよびサービスのプライバシーに関する声明をお読みになることをお勧めします。本ポリシーは、そのようなリンクされたサードパーティのウェブサイトおよびサービスには適用されません。

＃ポイント

本サービスには、他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります

14. Wixの求人申込 
14. Wixの求人申込 

Wix は、条件を満たすすべての応募者が https://www.wix.com/jobs で公開されている募集職種に応募することを歓迎します。当社ウェブサイトの応募フォームから連絡先、履歴書、その他の関連情報を送信してください。Wix は、求職者のためのプライバシーポリシーに基づき、このデータを取り扱います。

＃ポイント

条件を満たす求職者の方は、連絡先情報とCVを送信することで、募集職種にご応募いただけます。
当社は、そのような個人情報を、社内の求人、雇用、およびビジネス目的にのみ使用します。

15. 公開フォーラムとユーザーコンテンツ
15. 公開フォーラムとユーザーコンテンツ

本サービスでは、一般的にアクセス可能なブログ、コミュニティ、サポートフォーラムを提供しています。そのような領域で提供された個人情報は、それにアクセスする他のユーザーによる読み取り、収集、使用の可能性があることにご注意ください。当社のブログ、コミュニティ、フォーラムから個人情報の削除を要求するには、こちらよりお気軽にお問い合わせください。場合によっては、そのような領域からお客様の個人情報を削除できないこともあります。たとえば、サードパーティアプリケーション（Facebookソーシャルプラグインアプリケーションなど）を使用して、自身の関連プロフィールへのログイン中にコメントを投稿した場合、そのプラットフォームに投稿した個人情報を削除するには、そのアプリケーションにログインするか、そのプロバイダーに連絡する必要があります。

​

いかなる場合でも、当社は、お客様が公開を希望しない個人情報について、（方法を問わず）投稿しないことをお勧めします。

​

お客様のユーザーアカウントにユーザーコンテンツをアップロードしたり、サービスを利用する一環としてユーザーウェブサイトに投稿および/または他の方法で提供したりする場合、お客様はご自身の責任で行ってください。

当社は、お客様の個人情報を保護するために、十分なセキュリティ対策を講じていますが、ユーザーコンテンツにアクセスする可能性のある他のユーザーまたは公衆の行動を制御することはできません。また、当社は、ユーザーまたは当社がユーザーウェブサイトに対して行ったプライバシー設定またはセキュリティ対策（たとえば、ユーザーウェブサイトのパスワードで保護された領域を含む）を回避したことの責任を負いません。ユーザーまたは当社が削除した後でも、ユーザーコンテンツのコピーがキャッシュページやアーカイブページに表示され続ける場合があること、サードパーティ（エンドユーザーを含む）がそのようなユーザーコンテンツをコピーまたは保存している場合があることをお客様は理解し、認めます。なお、公開したくない情報をアップロードまたは投稿しないことをお勧めします。

＃ポイント

個人情報を公開したくない場合は、サービスの公開領域または自分のウェブサイトに個人情報を投稿しないでください。

16. 更新と解釈
16. 更新と解釈

適用法で義務付けられている場合、および個人情報の収集、使用、保管方法の変更を反映するために、当社は本ポリシーを更新することがあります。当社が（当社の誠実な単独裁量により）「重大」と判断した変更を行う場合、変更が有効になる前に、（利用規約の第15.3条に記載されているいずれかの通知方法を使用して）お客様に通知します。更新されたプライバシーポリシーに関連して、適用法で義務付けられている場合は、お客様に通知したり、お客様の同意を求めたり、その他の措置を講じたりします。このページを定期的に確認して、プライバシーの慣行に関する最新情報を入手することをお勧めします。特に明示されていない場合、当社の最新のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト、Wixアプリ、本モバイルアプリおよびその他の本サービスに関して、当社がお客様およびエンドユーザーについて有するすべての情報に適用されます。

​

本ポリシーに含まれる見出し、キャプション、または条項の題名、および右側の「#ポイント」列の説明または要約は、便宜のために提供されたものに過ぎず、規定または条項を定義または説明したり、何らかの方法で法的に拘束したりするものではありません。

​

​本ポリシー原文は英語で記述されていますが、お客様の便宜のために他の言語に翻訳されることもあります。Wixウェブサイトの言語設定を変更することで、他言語版を閲覧および表示できます。本ポリシーの翻訳版（英語以外）が英語版となんらかの点で矛盾している場合は、英語版の規定が優先されます。

＃ポイント

当社は、このポリシーをいつでも変更することができます。当社は、適用法の定めに応じて、変更についてお客様に通知します。

​

ページ右側に記載のこの欄は情報を見やすく整理するためのもので、左の欄のみが法的拘束力を持ちます。

​

これらの条項の翻訳版（英語以外）は、便宜上提供されているものとします

17. 当社への連絡

本ポリシーについてご質問がある場合、または第9条または第10条に記載されている権利を行本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または第9条もしくは第10条に記載されているお客様の権利の行使を希望される場合は、該当する条項をご参照いただくか、データ保護担当者チーム（dpo@wix.com）までメールにてお問い合わせください。当社は、本ポリシーに従って、お客様の個人情報の使用に関する苦情の解決に努めます。

​

また、以下の住所に郵送することで、郵便でお問い合わせいただくこともできます。

  • Wix.com Ltd.: Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel.

  • Wix.com, Inc.: 100 Gansevoort Street, New York, NY 10014.
     

​英国 GDPR（第27条）の目的に鑑み、Wix.Com (UK) Limited のイギリス担当者（Tower Bridge House, St Katharine's Way, London E1W 1DD, United Kingdom）にもご連絡いただけます。

追加情報： 米国各州にお住まいの方へ

プライバシーポリシーの本セクションでは、米国の適用されるプライバシー法および規制に基づいて当社がお客様に関して収集する個人情報の種類、個人情報の出所、使用および開示の目的、およびその個人情報を受け取る可能性のある第三者のカテゴリーについて詳しく説明します。本セクションの内容は、プライバシー法または規制が適用される州の米国居住者の方に適用されます。

​

当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを完全に理解するために、本プライバシーポリシーの他のセクションと合わせてこのセクションをお読みください。

お客様の権利とその行使方法：

お客様の権利の概要は次のとおりです。
 

  • 自分の情報を削除する権利：お客様のご要望に応じて、法的に認められる特定の例外を除き、お客様から収集した個人情報を削除します。

    • 個人情報を削除する方法については、ヘルプセンター記事<「Wix アカウントを完全に削除する」>に記載されている手順に従ってください。この Web フォーム（英語）を通じて削除をリクエストするか、本プライバシーポリシーに記載されているように当社に連絡して削除をリクエストすることもできます。
       

  • 自分の個人情報を知り、アクセスする権利：お客様は、当社がお客様の個人情報を処理するかどうかを確認し、当社がお客様に関して保持している個人情報のコピーを要求する権利を有します。

    • このヘルプセンター記事<「Wix アカウントデータの取得>」に記載されている手順に従ってください。個人情報を取得する方法が説明されています。このWeb フォーム（英語）を通じて、または本プライバシーポリシーに記載されているように当社に連絡して、個人情報へのアクセス要求を送信することもできます。
       

  • 不正確な個人情報を修正する権利：お客様には、お客様に関する不正確な個人情報の修正を当社に要求する権利があります。一部の個人情報は、当社のアプリやウェブサイトを通じてお客様が直接変更または修正することができます。

    • ご質問がございましたら、本プライバシーポリシーに記載されている方法でお問い合わせください。
       

  • お客様の個人情報の販売をオプトアウトする権利：当社が従来の意味で技術的にお客様の情報を販売していない場合でも、適用法に従ってお客様の個人情報を「販売」しないよう当社に指示することができます。当社は、特定のカテゴリーの個人情報を第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。しかし、現在の規制で使用されている「販売」の定義は非常に広範（および注意が必要）なものとなっています。

  • ターゲティング広告のための個人情報の使用を制限する権利（カリフォルニア州では「共有」と定義）：お客様は、ターゲティング広告のためにお客様の個人情報を使用または開示しないよう当社に依頼することができます。詳しくは「個人情報の販売または共有のオプトアウト」ページをご覧ください。また、Global Privacy Control を使用してオプトアウト設定を通知することもできます。GPC の詳細については、https://globalprivacycontrol.org をご覧ください。



お客様は、上記の権利のいずれかを行使することができます。また、privacy@wix.com に電子メールでリクエストを送信することも、Wix.com, 5 Yunitsman St., Tel Aviv, Israel に郵送することもできます。

リクエストを送信する際、当社は通常、お客様の身元を確認し、詐欺を防ぐために電子メールアドレスの提供をお願いしています。

また、お客様に代わってリクエストを送信する権限のある代理人を指定することもできます。
リクエストの性質に応じて、当社はアカウント関連情報、有料サービスの購入に使用される請求情報、特定の書類の提出などの追加情報または文書を要求することにより、お客様のリクエストを認証する場合があります。

差別の禁止： Wix は、本セクションに基づいて権利を行使する個人を差別しません。

当社がお客様のリクエストを拒否した場合、またはリクエストに応じることができない場合、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているとおりに当社に連絡し、リクエストを再度検討するよう依頼することで、当社の決定に異議を申し立てることができます。コミュニケーションの件名には「異議申し立て」を含める必要があります。

情報のカテゴリー:

過去12か月間、当社は次のカテゴリーの個人情報を収集しました（世界中のすべてのユーザーから収集したものと同じカテゴリー）。
 

  • 個人識別子とオンライン識別子

  • 商業および取引情報

  • 記録保持情報

  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報

  • 不正確な地理位置情報データ (IP アドレスのみ)

  • 音声、電子、視覚、または類似の情報

  • 上記の情報から導き出された推論

情報源

当社は以下のような場合に個人情報を収集します：

  • お客様が当社のサービスに登録する、Wix のイベントに申し込む、当社のブログまたはニュースレターを購読する、ドメイン名を購入および/または登録する、当社のサービスを利用する、および/またはお客様が当社に直接連絡するにあたり、当社に情報を提供する場合。
     

  • お客様が当社サービスのいずれかにアクセス、ダウンロード、および/または使用することによってサービスを使用する場合。
     

  • セキュリティプロバイダー、不正検出サービス、SNS プラットフォーム、リード獲得支援会社、広告およびマーケティングパートナーなどの第三者ソースを通じて情報が提供される場合。

ビジネス目的での情報の開示:

過去12か月以内に、当社は上記の各カテゴリーの個人情報を当社の関連会社、第三者サービスプロバイダー、ソーシャルメディア プラットフォーム、広告パートナー、分析パートナー、およびプロモーションパートナーに開示した可能性があります。

お客様の情報の販売または共有:

注：当社がお客様のデータを入札などを通じて販売することは決してありません。
当社は、過去12か月間に、上記の個人情報のカテゴリーを当社の関連会社、第三者サービスプロバイダー、プロモーションパートナー、広告パートナー、分析パートナー、およびソーシャルメディア プラットフォームに「販売」（米国の個人情報保護法および規制で使用されている、極めて広範かつ過激な表現で表す場合）または共有した可能性があります。

また、Wix は、16歳未満の未成年者の個人情報を故意に収集、使用、販売、共有することはありません。

機密性の高い個人情報:

当社は、適用法に従って機密個人情報を処理する場合があり、適用法に基づいてオプトアウトの機会を提供する必要があるような方法で機密個人情報を使用または開示することはありません。

情報の保持:

当社は、本プライバシーポリシー、または収集時に提供されるその他の通知に記載されている目的を達成するために合理的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

個人情報の適切な保存期間を決定するために、当社は、かかるデータの量、性質、機密性、かかるデータの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社が個人情報を処理する目的、および適用される法的要件を考慮します。

bottom of page