• Detalles: Los contratos de suscripción comienzan cuando se completa la transacción y están sujetos a nuestras Condiciones de venta y Acuerdo de licencia y servicios. Para las pruebas, se requiere un método de pago al registrarse y se cobrarán al final del período de prueba, a menos que se cancelen antes. 
• Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancele la renovación antes de la facturación. Los pagos de las renovaciones se facturan anualmente (hasta 35 días antes de la renovación) o mensualmente, según tu ciclo de facturación. Los suscriptores anuales recibirán de manera anticipada un correo electrónico con el precio de renovación. Los precios de renovación pueden ser superiores al precio inicial y están sujetos a cambios. Puedes cancelar la renovación como se describe aquí en tu cuenta o comunicándote con nosotros aquí.
• Cancelación y reembolso: Puedes cancelar tus contratos y obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial para suscripciones mensuales y dentro de los 60 días posteriores al pago para suscripciones anuales. Para obtener detalles, visita nuestra Política de cancelación y reembolso. Para cancelar el contrato o solicitar un reembolso, haz clic aquí.

² Promesa de Protección contra Virus: Para utilizarla, debes contar con la suscripción correspondiente con renovación automática. Si un experto de Norton no puede eliminar el virus de tu dispositivo, puedes obtener el reembolso del precio real abonado por el período de suscripción vigente. Si tienes un paquete (una suscripción de Norton que cumple los requisitos y que fue adquirida mediante otra oferta de Norton o de un tercero), el reembolso se limitará al precio de venta al público sugerido por el fabricante únicamente de la suscripción correspondiente durante el período actual y no superará el precio total abonado por el paquete. El reembolso no incluirá descuentos, reembolsos recibidos, gastos de envío y de manipulación ni otros impuestos aplicables, excepto en ciertos estados y países en los cuales tanto los gastos de envío y manipulación como los impuestos son reembolsables. La devolución no cubre los daños ocasionados por virus. Consulta Norton.com/guarantee para obtener más información.

⁴ Las funciones de Copia de seguridad en la nube solo están disponibles en Windows (excepto Windows en modo S y Windows sobre un procesador ARM).

⁵ Las funciones de SafeCam solo están disponibles en Windows (excepto Windows en modo S y Windows sobre un procesador ARM).

⁶ Las funciones de Supervisión de ubicación no están disponibles en todos los países. Haga clic aquí para más información. Para que funcione, el dispositivo del niño debe tener instalada la aplicación Norton Family y estar encendido.

⁷ Informe sobre ciberseguridad de Norton LifeLock de 2021: Resultados globales

⁸ Supervisión de videos requiere una extensión de navegador en Windows y el navegador de Norton incorporado en iOS y Android. Monitorea los videos vistos en YouTube.com (pero no los videos de YouTube incrustados en otros sitios web o blogs) y en Hulu.com (pero solo en Windows). No funciona con las aplicaciones de YouTube o Hulu.

¹⁶ Para dejar de recibir la mayoría de las alertas para Windows, se debe usar el modo de pantalla completa.

^‡ Norton Family/Control para padres solo se pueden instalar y utilizar en un PC con Windows™ y dispositivos iOS y Android de los menores, pero no todas las funciones están disponibles en todas las plataformas. Los padres pueden controlar y gestionar las actividades de sus hijos desde cualquier dispositivo: Windows PC (excepto Windows en modo S), Mac, iOS y Android con nuestras aplicaciones móviles. También pueden hacerlo desde su cuenta en my.Norton.com con cualquier navegador. Para eso deben iniciar sesión y seleccionar Control para padres. La aplicación para dispositivos móviles se debe descargar por separado. La aplicación para iOS está disponible en todos los países, excepto en estos.

Los navegadores más populares son compatibles, incluyendo Chrome, Edge y Firefox. El acceso al portal de Control para padres no es compatible con Internet Explorer. En iOS y Android, es necesario utilizar el navegador de Norton incorporado en la aplicación para obtener todos los beneficios de las funciones.

^‡‡ Su dispositivo debe tener un plan de Internet o de datos y debe estar encendido.