Ver un resumen de caso en Teams con Copilot para servicio
Copilot para Servicio genera resúmenes de casos que le permiten comprender rápidamente el contexto de un caso y resolver de un modo más eficaz los problemas de los clientes. El resumen incluye información clave sobre el caso, como el cliente, el producto, el planteamiento del problema y cualquier nota vinculada al caso.
Ver un resumen de caso en Teams
Si inicia sesión en Copilot para servicio y está en una reunión de Teams relacionada con un caso, el panel Copilot para servicio muestra un resumen del caso.
- Ver el caso a partir del cual se genera el resumen.
- Cambie a un caso diferente para generar un mejor resumen.
- Copie el resumen para usarlo en otro lugar.
- Comparta comentarios sobre el resumen para ayudar a mejorarlo.
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