Ver un resumen de caso con Copilot for Service
Copilot for Service genera resúmenes de casos para ayudarle a comprender el contexto de un caso y resolver los problemas de los clientes de manera más eficiente. El resumen incluye información clave sobre el caso, como el cliente, el producto, el planteamiento del problema y cualquier nota vinculada al caso.
Ver un resumen de caso
Si has iniciado sesión en Copilot for Service, cuando abre un correo electrónico o una reunión relacionada con un caso, el panel de Copilot for Service muestra un resumen del caso.
- Ver el caso a partir del cual se genera el resumen.
- Cambie a un caso diferente para generar un mejor resumen.
- Copie el resumen para usarlo en otro lugar.
- Comparta comentarios sobre el resumen para ayudar a mejorarlo.
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