Problèmes résolus dans Windows 10, version 22H2

Trouvez des informations sur les problèmes récemment résolus pour Windows 10, version 22H2. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge). Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate sur X (anciennement Twitter) pour les mises à jour d’intégrité des versions Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programmation à partir de cette page, utilisez l’API Windows Updates dans Microsoft Graph.

Problèmes résolus

Détails du problème

Juillet 2024

Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024

Après avoir installé la mise à jour de sécurité Windows de juillet 2024, publiée le 9 juillet 2024 (KB5040427), un écran de récupération BitLocker peut s’afficher au démarrage de votre appareil. Cet écran n’apparaît généralement pas après une mise à jour Windows. Vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème si l’option Chiffrement de l’appareil est activée dans Paramètres sous Sécurité de confidentialité & -> Chiffrement de l’appareil. À la suite de ce problème, vous pouvez être invité à entrer la clé de récupération à partir de votre compte Microsoft pour déverrouiller votre lecteur.

Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 13 août 2024 (KB5041580) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Si vous installez une mise à jour publiée le 13 août 2024 (KB5041580) ou une version ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser de solution de contournement pour ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 13 août 2024 et que vous rencontrez ce problème, votre appareil doit démarrer normalement à partir de l’écran de récupération BitLocker une fois la clé de récupération entrée. Vous pouvez récupérer la clé de récupération en vous connectant au portail de l’écran de récupération BitLocker avec votre compte Microsoft. Les étapes détaillées pour trouver la clé de récupération sont répertoriées ici : Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11 version 23H2, Windows 11 version 22H2, Windows 11 version 21H2, Windows 10 version 22H2, Windows 10 version 21H2, Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008

Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur

Microsoft a identifié un problème impactant les points de terminaison Windows qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon, développé par CrowdStrike Holdings. Suite aux mises à jour publiées et remises par CrowdStrike le 18 juillet 2024, les appareils exécutant l’agent Falcon peuvent rencontrer un message d’erreur sur un écran bleu et connaître un état de redémarrage continu.

Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de restaurer une utilisation normale.

Mise à jour le 25 juillet 2024 : Microsoft a publié des conseils supplémentaires sur la résilience Windows : meilleures pratiques et la voie à suivre. En savoir plus sur la façon dont nous travaillons en étroite collaboration pour améliorer la résilience dans l’écosystème Windows et explorer les meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour prendre en charge la résilience dans votre organisation.

Mise à jour le 22 juillet 2024 : Microsoft a publié une troisième option d’atténuation pour ce problème impactant les clients et les serveurs Windows. Si les appareils ne parviennent pas à récupérer avec les deux options précédentes mentionnées ci-dessous, les administrateurs informatiques peuvent utiliser PXE pour y remédier. Pour obtenir des instructions détaillées sur les prérequis et les configurations pour utiliser la récupération PXE, consultez le nouvel outil de récupération révisé pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike impactant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 21 juillet 2024 : Suite au problème de l’agent CrowdStrike Falcon impactant les clients et serveurs Windows, Microsoft a publié un  outil de récupérationmis à jour avec deux options de réparation pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. D’après les commentaires des clients, cette nouvelle version inclut une nouvelle option de récupération à l’aide du démarrage sécurisé, l’option de génération de fichiers ISO ou USB, un correctif pour la détection ADK lors de l’installation du Kit de pilotes Windows et un correctif pour la vérification de la taille du disque USB. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’outil de récupération Microsoft signé, consultez la version révisée du Nouvel outil de récupération pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 20 juillet 2024 : Microsoft a publié KB5042426, qui contient des instructions pas à pas pour les serveurs Windows hébergés localement qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon et qui rencontrent un message d’erreur 0x50 ou 0x7E sur un écran bleu. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir les informations les plus récentes disponibles sur ce problème. 

Un nouvel outil de récupération USB est disponible pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. Le nouvel outil se trouve dans le Centre de téléchargement Microsoft. Pour plus d’informations sur le nouvel outil de récupération et les instructions d’utilisation, consultez Nouvel outil de récupération pour résoudre le problème crowdstrike impactant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 19 juillet 2024 : Un nouvel article de la Base de connaissances, KB5042421, avec des instructions pas à pas supplémentaires pour les clients Windows 11 et Windows 10 est désormais disponible. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir des informations d’atténuation à jour dès qu’elles seront disponibles.

Pour atténuer ce problème avant d’autres options de résolution, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :

1. Démarrez Windows en mode sans échec ou l’environnement de récupération Windows.
2. Accédez au répertoire C :\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Recherchez le fichier correspondant à « C-00000291*.sys » et supprimez-le.
4. Redémarrez l’appareil.
5. La récupération des systèmes nécessite une clé Bitlocker dans certains cas.

Pour les machines virtuelles Windows s’exécutant sur Azure, suivez les étapes d’atténuation dans État Azure.

Des détails supplémentaires de CrowdStrike sont disponibles ici : Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

Juin 2024

Les applications affichent la boîte de dialogue « Ouvrir avec » quand vous cliquez avec le bouton droit sur les icônes de la barre des tâches ou du menu Démarrer

Après l’installation de la mise à jour Windows publiée le 23 avril 2024 (KB5036979) et des mises à jour publiées ultérieurement, certaines applications peuvent afficher une boîte de dialogue « Ouvrir avec » demandant « Comment voulez-vous ouvrir ce fichier ? ». Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous placez votre souris sur une icône d’application affichée dans votre barre des tâches ou menu Démarrer et que vous cliquez avec le bouton droit sur l’application pour exécuter une tâche dans cette application. En conséquence, vous pouvez voir la boîte de dialogue « Ouvrir avec » au lieu de l’exécution de la tâche sélectionnée.

Ce problème a été signalé par Teams, les nouveaux utilisateurs d’Outlook pour Windows et de Snip & Sketch. Ce problème peut également affecter d’autres applications qui tentent de cliquer avec le bouton droit sur son icône pour rechercher un menu contextuel avec une liste de tâches.

Solution de contournement : Bien que la boîte de dialogue « Ouvrir avec » empêche l’utilisation des tâches disponibles dans le menu contextuel contextuel, il est probable que ces mêmes opérations puissent être effectuées en rendant l’interface de l’application visible et en parcourant l’interface et les menus de l’application.

Résolution : Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 25 juin 2024 (KB5039299) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : aucun

Avril 2024

Les clients d’entreprise peuvent ne pas pouvoir utiliser le cache connecté Microsoft

Après l’installation de la mise à jour de sécurité Windows de février 2024 (KB5034203), publiée le 13 février 2024 ou ultérieure, certains appareils Windows qui utilisent l’option DHCP 235 pour la découverte des nœuds microsoft connected cache (MCC) dans leur réseau risquent de ne pas pouvoir utiliser les nœuds MCC. Au lieu de cela, ces appareils Windows téléchargent les mises à jour et les applications à partir de l’Internet public et les administrateurs informatiques verront augmenter le trafic de téléchargement sur leurs itinéraires Internet.

Il est peu probable que les utilisateurs à domicile de Windows rencontrent ce problème, car le cache connecté Microsoft configuré via l’option DHCP 235 est plus couramment utilisé dans les environnements d’entreprise.

Solution de contournement :

1. Option1 : Configurez le point de terminaison du cache connecté Microsoft dans la stratégie DOCacheHost , comme indiqué dans Nom d’hôte du cache. En outre, DOCacheHostSource doit être défini sur 1 ou supprimé comme indiqué dans Source du nom d’hôte du cache. Notez que par défaut, les stratégies DOCacheHost et DOCacheHostSource n’ont aucune valeur.
2. Option2 : Ce problème peut également être atténué à l’aide des stratégies de groupe disponibles via notre canal de support. Les organisations peuvent demander de l’aide via support pour les entreprises.

Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 23 juillet 2024 (KB5040525) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 22H2
• Serveur : aucun

Les mises à jour Edge peuvent entraîner l’affichage de l’application Microsoft Copilot dans Applications installées

Les mises à jour du navigateur Edge version 123.0.2420.65, publiées le 28 mars 2024 et ultérieures, peuvent installer à tort un nouveau package (MSIX) appelé « Fournisseur de conversation Microsoft pour Copilot dans Windows » sur les appareils Windows. Par conséquent, l’application Microsoft Copilot peut apparaître dans le menu Applications installées dans Paramètres.

Il est important de noter que le fournisseur de conversation Microsoft pour Copilot dans Windows n’exécute aucun code ou processus, et n’acquiert, n’analyse ou ne transmet pas de données d’appareil ou d’environnement, quelle que soit la capacité.

Ce package était destiné à préparer certains appareils Windows pour l’activation future de Windows Copilot et n’était pas destiné à tous les appareils. Bien que le composant installé dans le cadre de ce problème puisse entraîner l’affichage de l’application Microsoft Copilot dans le cadre des applications installées, ce composant n’installe pas ou n’active pas entièrement Microsoft Copilot.

Note: La version 124.0.2478.51 du navigateur Edge, publiée le 18 avril 2024, contient une modification par laquelle le fournisseur de conversation pour Copilot dans Windows ne continuera pas à être installé sur tous les appareils.

Résolution: Ce problème est maintenant résolu avec les mises à jour du navigateur Edge publiées le 26 avril 2024 et le 13 juin 2024. La version Edge 124.0.2478.67 a été publiée le 26 avril et a supprimé le package « Fournisseur de conversation Microsoft pour Copilot dans Windows » de tous les serveurs concernés par ce problème. La version Edge 126.0.2592.56 a été publiée le 13 juin 2024 et a supprimé le même package de toutes les versions de client Windows affectées par ce problème. L’entrée « Microsoft Copilot » ne s’affiche pas dans la liste Applications installées dans le menu Paramètres une fois le navigateur Edge mis à jour.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 23H2, Windows 11, version 22H2, Windows 11, version 21H2, Windows 10, version 22H2

Serveur : Windows Server 2022

Les connexions VPN peuvent échouer après l’installation de la mise à jour de sécurité d’avril 2024

Les appareils Windows peuvent rencontrer des échecs de connexion VPN après l’installation de la mise à jour  de sécurité (KB5036892) d’avril 2024 ou de la mise à jour d’avril 2024 non relative à la sécurité.

Résolution : Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 14 mai 2024 (KB5037768) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2, Windows 11, version 21H2, Windows 10, version 22H2, Windows 10, version 21H2. 

Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.

Janvier 2024

L’installation de la mise à jour de Windows RE de janvier 2024 peut échouer

Les appareils qui tentent d’installer la mise à jour de l’environnement de récupération Windows de janvier 2024 (KB5034441) peuvent afficher une erreur liée à la taille de la partition de l’environnement de récupération. L’environnement de récupération Windows (WinRE) est utilisé pour réparer ou récupérer des problèmes affectant Windows.

À la suite de cette erreur, le message suivant peut s’afficher.

• « 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE »

Important : si votre appareil Windows n’a pas d’environnement de récupération configuré, vous n’avez pas besoin de cette mise à jour (KB5034441). Dans ce cas, l’erreur peut être ignorée.

Pour déterminer si votre appareil dispose d’un environnement de récupération configuré, inspectez l’état WinRE en procédant comme suit :

1. Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes (cmd) en tant qu’administrateur.
2. Pour vérifier l’état de WinRE, exécutez reagentc /info. Si winRE est configuré, un champ « État Windows RE » s’affiche dans la sortie, avec la valeur « Enabled ». Si WinRE n’est pas configuré, ce champ aura la valeur « Disabled ».

Résolution : la résolution automatique de ce problème ne sera pas disponible dans une prochaine mise à jour Windows. Des étapes manuelles sont nécessaires pour terminer l’installation de cette mise à jour sur les appareils qui rencontrent cette erreur.

La partition WinRE nécessite 250 mégaoctets d’espace libre. Les appareils qui ne disposent pas de suffisamment d’espace libre devront augmenter la taille de la partition via une action manuelle. Pour obtenir de l’aide sur cette modification, consultez les ressources suivantes :

• Un script de code peut être utilisé pour étendre la taille de la partition. Un exemple de script a été fourni dans la documentation pour l’ajout d’un package de mise à jour à WinRE. Consultez Étendre la partition Windows RE.
• Vous trouverez également des conseils pour modifier manuellement la taille de partition WinRE dans KB5028997 : Instructions pour redimensionner manuellement votre partition afin d’installer la mise à jour WinRE.

L’exécution de ces étapes manuelles permet la réussite de l’installation de cette mise à jour.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : Windows Server 2022

Sysprep peut échouer après l’installation des mises à jour publiées le 30 novembre 2023 et les versions ultérieures

Après l’installation des mises à jour publiées le 30 novembre 2023 KB5032278 ou une version ultérieure, certains appareils Windows peuvent ne pas être en mesure de terminer la préparation à l’aide de l’outil de préparation du système (Sysprep.exe) en raison de problèmes liés à l’état d’un package Microsoft Edge. Les appareils Windows affectés recevront une 0x80073cf2 dans le setupact.log.

Pour vérifier si votre appareil est affecté par ce problème, consultez KB5034912 : erreur Sysprep 0x80073cf2 après l’installation des mises à jour du 30 novembre 2023 ou ultérieures pour Windows 10, version 22H2.

Résolution : Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 26 mars 2024 (KB5035941) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 10, version 22H2
• Serveur : aucun

Décembre 2023

Les noms et icônes des imprimantes peuvent être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement

Certains problèmes liés aux configurations d’imprimante sont observés sur les appareils Windows. Microsoft étudie ce problème et se coordonne avec ses partenaires sur une solution.

Les symptômes peuvent inclure les éléments suivants :

1. Certains appareils Windows installent l’application HP Smart .
2. Les imprimantes peuvent afficher des informations de modèle LaserJet M101-M106 , quel que soit leur fabricant. Les icônes d’imprimante peuvent également être modifiées.
3. Le double-clic sur une imprimante affiche l’erreur à l’écran « Aucune tâche n’est disponible pour cette page ».

Remarque : nos investigations indiquent que ce problème n’est pas dû à une mise à jour HP. Dans la plupart des cas, il doit être possible d’utiliser l’imprimante comme prévu, y compris les travaux d’impression en file d’attente, ainsi que d’autres fonctionnalités telles que la copie, la numérisation ou la télécopie. Les imprimantes sur l’appareil continueront d’utiliser les pilotes attendus pour les opérations d’imprimante. Toutefois, ce problème peut affecter les associations avec d’autres applications d’imprimante fournies par le fabricant utilisées pour étendre les fonctionnalités de base de l’imprimante. Si c’est le cas, certaines ou toutes ces fonctions étendues risquent de ne pas fonctionner.

Résolution : Vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant et en exécutant l’un des fichiers répertoriés dans l’article KB5034510 Printer Metadata Remediation Tool – Décembre 2023. En plus de cet outil, un utilitaire de résolution des problèmes critiques est progressivement déployé sur tous les appareils professionnels concernés et non gérés. La résolution des problèmes critiques se produit automatiquement en arrière-plan et n’entraîne pas l’utilisation de votre appareil. Pour en savoir plus sur les utilitaires de résolution des problèmes critiques et recommandés, consultez Maintenir le bon fonctionnement de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée.

Si vous avez besoin d’aide pour résoudre ce problème, accédez à https://support.microsoft.com/contactus, puis sélectionnez Windows.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012

Novembre 2023

Les icônes de bureau peuvent se déplacer de manière inattendue entre les moniteurs

Les appareils Windows utilisant plusieurs moniteurs peuvent rencontrer des problèmes de déplacement inattendu des icônes de bureau entre les moniteurs ou d’autres problèmes d’alignement d’icônes lors de la tentative d’utilisation de Copilot dans Windows (en préversion).

Pour empêcher les utilisateurs de rencontrer ce problème, Copilot dans Windows peut ne pas être disponible sur les appareils qui ont été utilisés ou qui sont actuellement utilisés dans une configuration multimonitor. Vous pouvez également ne pas être en mesure de mettre à jour vers Windows 11, version 23H2, car nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui rencontrent ce problème.

Si votre organisation utilise  desrapports Windows Update for Business, l’ID de protection est 47615939.

Résolution: Nous déployons progressivement une nouvelle expérience Copilot pour les appareils avec des mises à jour Windows publiées le 25 juin 2024 () ou une version ultérieure. Cette nouvelle expérience permet de résoudre ce problème pour Windows 10, version 22H2. Cette mise à jour () a été publiée le 25 juin 2024, et vous pouvez vous attendre à recevoir la nouvelle expérience Copilot d’ici les mois à venir.

Résolution de la protection : Ce problème a été résolu côté service pour Windows 11, version 23H2 et Windows 11, version 22H2 sur les appareils avec des mises à jour publiées le 9 janvier 2024 ou une version ultérieure. Les appareils Windows grand public non gérés sans autre conservation de compatibilité doivent désormais disposer de Copilot pour Windows. La conservation de protection a été supprimée depuis le 7 février 2024. Les appareils Windows 10 et Windows 11 éligibles sans autre protection doivent maintenant être en mesure d’effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 23H2. Notez que la mise à jour vers Windows 11, version 23H2, peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut l’aider à l’offrir plus rapidement. Note: Les appareils gérés dans votre environnement qui ont été utilisés ou qui sont actuellement utilisés dans une configuration multimonitor ne disposent pas encore de Copilot pour Windows.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2
• Serveur : aucun

Octobre 2023

BitLocker peut recevoir une erreur 65 000 dans les mdms

L’utilisation des paramètres de stratégie FixedDrivesEncryptionType ou SystemDrivesEncryptionType dans le nœud fournisseur de services de configuration BitLocker dans les applications de gestion des appareils mobiles (MDM) peut afficher une erreur 65000 dans le paramètre « Exiger le chiffrement de l’appareil » pour certains appareils de votre environnement. Les environnements affectés sont ceux avec les stratégies « Appliquer le type de chiffrement de lecteur sur les lecteurs du système d’exploitation » ou « Appliquer le chiffrement de lecteur sur les lecteurs fixes » définies sur Activé et en sélectionnant « Chiffrement complet » ou « Espace utilisé uniquement ». Microsoft Intune est affecté par ce problème, mais les MDM tierces peuvent également être affectées. Important: Ce problème est un problème de création de rapports uniquement et n’affecte pas le chiffrement de lecteur ou la signalement d’autres problèmes sur l’appareil, y compris d’autres problèmes BitLocker.

Solution de contournement : Pour atténuer ce problème dans Microsoft Intune, vous pouvez définir les stratégies « Appliquer le type de chiffrement de lecteur sur les lecteurs du système d’exploitation » ou « Appliquer le chiffrement de lecteur sur les lecteurs fixes » sur non configurées.

Résolution : Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 23 janvier 2024 (KB5034203) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
• Serveur : aucun

L’installation de la mise à jour de sécurité d’octobre 2023 peut échouer

Microsoft a reçu des rapports concernant un problème lié à l’échec de l’installation des mises à jour Windows publiées le 10 octobre 2023 (KB5031356). Les appareils peuvent initialement afficher la progression, mais ne parviennent pas à terminer l’installation.

D’après nos rapports, certaines des erreurs les plus courantes rencontrées sont l’erreur 8007000D (ERROR_INVALID_DATA). Cette erreur se trouve dans la vue Windows Update sous Paramètres système, en sélectionnant Historique des mises à jour.

Pour obtenir des conseils supplémentaires sur les erreurs d’installation de mise à jour de qualité, consultez Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows.

Résolution :  Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 26 octobre 2023 (KB5031445) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution. Si vous installez une mise à jour publiée le 26 octobre 2023 ou une version ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration du problème connu (KIR)  ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème.

Si nécessaire, les étapes manuelles suivantes peuvent être utilisées pour accélérer la récupération :

1. Exécutez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, vous pouvez ouvrir le menu Démarrer et taper « cmd ». Dans le volet droit des résultats de la recherche, sélectionnez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur »
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, tapez ce qui suit pour exécuter une commande de restauration : Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
3. Attendez qu’elle se termine correctement, puis fermez les fenêtres. Vous pouvez maintenant rechercher à nouveau les mises à jour à partir des mises à jour Windows à partir de la vue Paramètres.

L’affichage des paramètres des mises à jour Windows est toujours disponible en ouvrant le menu Démarrer et en tapant « Mises à jour Windows ». Sélectionnez ensuite « Rechercher les mises à jour » dans les résultats de la recherche.

Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 26 octobre 2023 (KB5031445) et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant la stratégie de groupe spéciale répertoriée ci-dessous. La stratégie de groupe spéciale se trouve dans Configuration  >-ordinateurModèles -> <d’administration Nom de stratégie de groupe listé ci-dessous>. Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégies de groupe spéciales, consultez Comment utiliser une stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe :

• Télécharger pour Windows 10, version 22H2 et Windows 10, version 21H2 - Problème connu pour Windows 10 21H2 et 22H2 KB5026879 230627_173533 Rollback.msi

Notez que la propagation automatique de la résolution aux appareils grand public et aux appareils professionnels non gérés peut prendre jusqu’à 48 heures.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2

Août 2023

Les applications déployées via ClickOnce peuvent demander l’installation lorsqu’elles sont ouvertes

Après avoir installé KB5028244 ou des mises à jour ultérieures, les applications déployées à l’aide de ClickOnce peuvent commencer à demander l’installation même lorsque les applications ClickOnce sont déjà installées et marquées comme « approuvées ».

Solution de contournement : Pour contourner temporairement le problème,  désinstallez l’application ClickOnce impactée et réinstallez l’application.

Résolution: Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 26 septembre 2023 (KB5030300) et versions ultérieures. Après avoir installé KB5030300 ou des mises à jour ultérieures, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration des problèmes connus (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 26 septembre 2023 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant la stratégie de groupe spéciale répertoriée ci-dessous. La stratégie de groupe spéciale se trouve dans Configuration -> ordinateur Modèles -> <d’administration Nom de stratégie de groupe listé ci-dessous>.

Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégies de groupe spéciales, consultez Comment utiliser une stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe :

• Télécharger pour Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 et 22H2 KB5028244 230814_03351 Restauration du problème connu

Important: Vous devez installer et configurer la stratégie de groupe pour votre version de Windows afin de résoudre ce problème.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : aucun

Microsoft a reçu des rapports sur une erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR »

Microsoft a reçu des rapports d’un problème dans lequel les utilisateurs reçoivent un message d’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » sur un écran bleu après avoir installé les mises à jour publiées le 22 août 2023 (KB5029331), puis redémarré leur appareil. KB5029331 pouvez désinstaller automatiquement pour permettre à Windows de démarrer comme prévu. Si cela se produit, nous vous recommandons de ne pas tenter de réinstaller KB5029331.

Résolution: Après avoir examiné ces rapports, nous avons constaté que l’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » n’était pas due à des problèmes dans KB5029331 et qu’elle était limitée à un sous-ensemble spécifique de processeurs. Pour plus d’informations sur ce problème, consultez Familles de processeurs Intel® Core™ de 13e génération avec architecture hybride performance Problème de blocage de l’écran bleu avec les mises à jour Windows* Preview. Ce problème n’affectera pas les futures mises à jour mensuelles publiées pour Windows. KB5029331 ne seront pas proposés aux appareils Windows susceptibles d’être affectés par ce problème et il est recommandé de ne pas essayer de l’installer manuellement sur les appareils concernés.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

Juillet 2023

Certaines applications peuvent ne pas pouvoir lire, enregistrer ou capturer des vidéos

Après examen approfondi, nous avons conclu que ce problème n’était pas applicable à Windows 10, version 22H2. Elle affectait uniquement Windows 11, versions 22H2 et 21H2. Le contenu ci-dessous a été publié avant cette découverte et a été modifié le 27 février 2024. Ce problème peut être ignoré par les utilisateurs de Windows 10.

Pour en savoir plus sur l’impact de ce problème sur Windows 11, sélectionnez les liens ci-dessous :

• Préversion de Windows 11, version 22H2 désormais disponible
• Windows 11, version 21H2

Après l’installation de KB5028244 ou de mises à jour ultérieures, certaines applications peuvent ne pas lire, enregistrer ou capturer de la vidéo lors de l’utilisation du codec WVC1 (VC-1). Certaines caméras ou webcams peuvent également ne pas fonctionner si elles utilisent le codec WVC1 par défaut.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
• Serveur : aucun

Lors de l’utilisation d’Outlook, l’ouverture de liens dans les e-mails peut afficher une erreur

Lorsque vous cliquez sur des liens dans les e-mails dans Microsoft Outlook, vous pouvez recevoir un message d’erreur avec le texte « Un problème inattendu s’est produit avec cette URL ». L’ouverture de liens dans des e-mails sur Microsoft Outlook peut également afficher une erreur indiquant « Microsoft Office a identifié un problème de sécurité potentiel. Cet emplacement peut être dangereux. »

Suite aux modifications apportées au renforcement de la sécurité de Microsoft Office, les liens hypertexte qui contiennent un nom de domaine complet (FQDN) ou une adresse IP affichent ce message. Cela est dû aux protections publiées le 11 juillet 2023.

Remarque : Ce comportement est dû à une mise à jour de protection dans Outlook publiée le 11 juillet 2023. Cela n’est pas dû aux mises à jour Windows.

Résolution: Ces messages sont affichés dans le cadre des modifications de sécurité récentes d’Office. Vous trouverez plus d’informations dans l’article de la Base de connaissances Outlook bloque l’ouverture des liens hypertexte de nom de domaine complet et d’adresse IP après l’installation des protections pour la vulnérabilité de contournement des fonctionnalités de sécurité Microsoft Outlook publiée le 11 juillet 2023.

Pour garantir un accès continu aux fichiers sur le nom de domaine complet ou les chemins d’adresses IP, ajoutez ces URL à la zone Sites de confiance conformément aux instructions de Windows. Un site intranet est identifié en tant que site Internet lorsque vous utilisez un nom de domaine complet ou une adresse IP. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres « Propriétés Internet ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
   1. Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Options Internet » sous « Réseau et Internet ».
   2. Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre S. Dans la boîte de dialogue de recherche qui s’affiche, tapez « Propriétés Internet », puis sélectionnez le premier résultat.
2. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis sélectionnez Sites de confiance.
3. Sous « Ajouter ce site web à la zone », ajoutez l’URL, UNC, le chemin d’accès FQDN que vous souhaitez autoriser. Par exemple, ajoutez : file://server.usa.corp.com

Remarque : Si l’entrée que vous souhaitez ajouter ne commence pas explicitement par « https : », vous devez d’abord décocher la case « Exiger la vérification du serveur (https) pour tous les sites de cette zone » avant de pouvoir l’enregistrer.

Cette solution de contournement peut également être déployée via une stratégie de groupe. Consultez la stratégie : \\Composants Windows\Internet Explorer\Panneau de configuration Internet\Security Page\Liste d’affectations de site à zone sur le site de recherche de stratégie de groupe.

Pour plus d’informations, consultez les CVE respectives ci-dessous.

• MSRC CVE-2023-33151 : Vulnérabilité d’usurpation d’identité microsoft Outlook
• MSRC CVE-2023-35311 : Vulnérabilité de contournement de fonctionnalité de sécurité Microsoft Outlook 
• KB5002427 : Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2016 : 11 juillet 2023 (KB5002427)
• KB5002432 : Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2013 : 11 juillet 2023 (KB5002432) 

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2
• Serveur : aucun

Février 2023

Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue

La devise par défaut correcte peut ne pas s’afficher ou ne pas être utilisée sur les appareils Windows dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie. Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions. 

Plus tôt cette année, la Croatie a rejoint la zone euro, passant de la kuna à l’euro. Les données des paramètres régionaux Windows pour la Croatie seront mises à jour pour cette modification à court terme.

Solution de contournement : La modification de la devise dans Windows peut vous aider. Cette opération peut être effectuée via le Panneau de configuration Windows.

1. Ouvrez les paramètres « Région Windows ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
   1. Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Modifier les formats de date, d’heure ou de nombre » sous « Horloge et région ».
   2. Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre R. La fenêtre « Exécuter » s’ouvre. Tapez INTL.CPL dans le champ Ouvrir ,
2. Dans les paramètres de région, choisissez l’un des 2 paramètres régionaux pour la Croatie :
   1. Croate (Bosnie-Herzégovine & )
   2. Croate (Croatie)
3. Dans cette même fenêtre, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ». Une fois sur place, cliquez sur l’onglet « Devise ».
4. Remplacez le symbole monétaire « KN » par Euro, « € »

Des informations supplémentaires peuvent être consultées ici : Mise en forme monétaire - Globalisation | Microsoft Learn.

La modification manuelle de la devise peut également être une option dans certaines applications. Bien que cela ne modifie pas la devise par défaut de l’appareil, cela peut autoriser l’utilisation de l’application avec la préférence de devise souhaitée. Certaines applications peuvent ne pas autoriser cette modification manuelle. Consultez les paramètres et la documentation de vos applications.

Résolution : Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 14 mai 2024 (KB5037768) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

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