Dynamics 365 Contact Center dokumentációja

Fedezze fel, hogyan tudja a legtöbbet kihozni a Dynamics 365 Contact Centerből az online tanfolyamok, dokumentumok, a termékképességeket bemutató videók és útmutató cikkek segítségével. Ismerje meg a Dynamics 365 Contact Center elérhető szolgáltatáscsomagját, és gondoskodjon arról, vállalata a lehető legjobb ügyfélkapcsolati központ élményt kínálja az ügyfelek számára.

Bevezetés

Felügyelet és fejlesztés

Az ügyfélkapcsolati központ használata és kezelése

Kapcsolódó termékek

Microsoft Power Apps

Tudja meg, hogyan hozhat létre gyorsan kevés kódolást igénylő alkalmazásokat, amelyek modernizálják a folyamatokat, és megoldják a nehéz üzleti kihívásokat a szervezetében a Power Apps használatával.

Microsoft Power Platform

Ismerje meg, hogyan hozhat létre gyorsan és egyszerűen egyéni alkalmazásokat a Power Apps segítségével, hogyan automatizálhatja a munkafolyamatokat az üzleti hatékonyság javítása érdekében a Power Automate szolgáltatással, hogyan elemezheti az adatokat a betekintés kinyerése érdekében a Power BI alkalmazással, hogyan tervezhet, konfigurálhat és tehet közzé gyorsan modern webhelyeket a Power Pages segítségével, és hogyan hozhat létre intelligens botokat kódolást nem igénylő interfésszel, a Copilot Studio használatával.

Azure Communication Services

Fejlesszen hatékony, felhőalapú kommunikációs és ügyfélkapcsolati élményeket, adjon hangot, videót, csevegést, SMS-t, e-mailt, csoportos együttműködést, hívásautomatizálást és telefóniás szolgáltatásokat alkalmazásaihoz.