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面试备考技巧:两步走,搞定解决问题突发情境的处理
解决问题类题目不仅包含了处理各种关系间的问题,还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现,这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天,我们就来用两步拆解此类问题,让大家不再恐惧作答突发情境的问题,做到得心应手。
第一步,我们要明确“怎么看”,说的直白一些,要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法,自己要抱着怎样的态度去解决。例如:
领导让你装饰修缮单位的宣传栏,准备第二天用,但由于夜间刮大风,导致你准备好的宣传栏损坏了,第二天早上你看到了。请问你要怎么办?【2023年1月10日国家公务员面试真题(贵州气象局)】
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒,科学分析,明确如果不及时处理,很可能会影响到后续宣传工作的开展,并表示要快速寻找替代方案,及时应对,消除影响,凸显急迫性。再如:
在出入境检查时,飞机登机人流量大,造成拥堵,张某赶时间插队,郭某表示不满,二人产生争执,引发群众围观,此时,张某由于情绪激动晕倒了,作为执勤民警你怎么办?【2023年4月1日国家公务员面试真题(出入境边检总站)】
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍和问题,而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达:“如果不及时处理可能会导致张某的身体状况进一步恶化,甚至引发更严重的健康问题,同时也会引发现场秩序的混乱,影响登机工作。”
第二步,我们要去思考“怎么办”,因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾,所以我们要表明做法是什么,通常是要求考生反应要及时,事件要了解,处理要得当,例如:
领导给上级做工作汇报,让你提前准备数据资料,但是在汇报时发现你准备的数据出现错误。你怎么办? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误,但是领导要对上级做汇报。所以当我们想怎么解决问题的时候,要优先从最容易解决的方案开始思考,如用正确数据替换错误数据,其次再假设其他的情况,如认真比对数据的问题,利用中间休息的时间找到领导进行沟通,还要在事后严肃反思,总结经验等。
综上,我们在作答解决问题中的突发情境的题目时,按照这两步去思考可以更全面地分析问题,点出要解决的矛盾。只要多加练习,形成思维方式,面对此类题目便会运用自如。
面试热点:“带节奏”“假种草”,严惩不贷!进入阅读模式
1.谈对该行动的整体感受。
网络水军引发了许多的网络骚乱,网络暴力又使得网民们人心惶惶。公安部此次网络谣言打击整治专项行动可谓是大快人心,广大网民和平台应该无条件地配合。所以我认为,此次整治行动是十分有必要的。
2.多角度分析该行动。
现状:近年来,网络主体逐渐多元化,网络水军出现频次较高。随着网络的普及,人人都可以在网络上发表自己的意见,更有相关平台或职业水军群体在网络上带节奏,使得网络水军充斥在网络上,管理难度日益增加,对于社会治安的影响日益加剧。
“曝光一周3000元,半个月5000元,一个月8000元。”“760元就能推动一次网暴”……能够看出,普通人被网暴的门槛越来越低,背后有花钱随意“轰炸”骚扰他人、“水军”推手刷流量等产业,甚至某些“网络水军”正在呈现规模化、集团化之势。山东公安机关侦办一起粉丝数量超过150万的网络大V,利用制造热点话题实施敲诈勒索的“网络水军”案件,目前已依法刑事处理3人。
影响:网络水军的种种行为造成了极为恶劣的影响。网络水军在利益的驱使下,罔顾国法,肆意进行人身攻击,导致网暴、轻生等一系列社会治安问题的发生,造成了极其恶劣的社会影响。
3.结合实际,提出对策。
所以,作为一名遵纪守法的网民,我认为应该不遗余力地巩固好此次整治,切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益。
首先,后期还应该号召多元主体参与,保证整治效果的广泛性。网民作为网络最重要的主体,在网络水军整治活动中也应该扮演重要角色,相关部门应该鼓励网民积极提供线索,同时也要呼吁网民克制自身网络行为。
其次,网络平台作为网络水军滋生的温床,也应负起主体责任,提升专项整治活动的有效性。在积极配合公安部门提供线索的同时,平台也应该制定完善的网络讨论参与的规则,并积极地进行监督管理,及时发现处理网络水军乱象。
最后,政府部门也应切实巩固此次整治的效果,提升专项整治活动的长效性。相关部门不仅要在此次整治活动中重拳出击,依法从严从重对网络水军乱象进行处理,更应该制定全国性的统一的网络相关公约、规定等,以成文的形式约束网民的网络行为,保证网络生态的风清气正。
面试备考技巧:现象认知类通用必背内容
道德建设通用类措施表述:
(1)道德主要包括社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四个部分。这四个部分既各有特点又融会贯通,既分工不同又相互促进,共同构成了我国的道德体系。
(2)开展理想信念教育,用社会主义共同理想引导社会奋进,坚定理想信念,加强爱国主义、集体主义、社会主义教育,引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。
(3)开展移风易俗,弘扬时代新风。充分利用新乡贤等在基层有影响力的人物,带动社会新风尚的传播与践行,改变落后、腐朽的习惯。采用群众喜闻乐见的方式,抓住群众身边的道德故事,提升群众的道德水平,提高道德教育的效果。
(4)建立健全失德惩戒机制,对不文明行为予以处罚,对于严重问题进行法律制度约束,对突出的道德问题进行专项治理。推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。完善社会道德管理体系建设。
数字政府建设通用类措施表述:
(1)进一步明确政府门户网站的第一平台地位,将政府门户网站作为权威的信息发布渠道。积极运用微博微信、移动客户端等新媒体,增强政务活动的透明性、实效性和亲民性,逐步形成开放、互动、协同的政务公开新业态。
(2)完善公众参与新模式。加强政府热线、广播电视问政、领导信箱、政府开放日等平台建设,提高政府公共政策制定、公共管理、公共服务的响应速度,增进群众对政府工作的认同和支持。
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