申请条件：只有在线支付的订单方可申请在线退款。
退款流程：确认退款金额 ==>> 会员中心 ==>> 订单中心 ==>> 申请退款 ==>> 等待确认 ==>> 退款成功
1、登陆会员中心打开登陆页：https://www.cncn.com/login.php 输入账号和密码进入会员中心。
温馨提示：登录需选用下订单的帐号，如下单时选择QQ或微博等第三方账号登录，则需继续选择第三方登录后方可找到订单。
进入会员中心，右侧有“待处理订单”，点击后方“查看详情”，进入订单详情页。
进入详情页，在“支付状态”后方点击“申请退款”即可进入申请页面。
点击左侧菜单中”我的订单“，选择您需要退款的产品类型，如：线路，在右侧可找到相关订单，点击对应订单的“申请退款”按钮，即可进入申请页面。
进入退款页面后，需选择“退款原因”，填写“退款金额”“退款说明”后点击“提交申请”，即可完成退款申请提交。
温馨提示：为了提高效率，避免多次沟通，建议您先与旅行社联系确认退款金额后再进行申请。
提交完成后，系统提示“申请退款成功，请等待旅行社处理！”至此，您的此笔订单退款申请已完成。
当旅行社同意了您的退款申请后，再次回到会员中心-我的订单中进行查看，如看到“退款成功”的提示，款项将在3-7个工作日内退回至您的付款帐户中。
温馨提示：款项将根据您支付时的渠道原路退回。如是支付宝支付退回支付宝，如使用银行卡支付将直接退回银行卡。
您出游行程结束后的7日内，均可申请退款，超过7日则无法申请退款。
三、退款成功后，什么时候才能查到款项旅行社同意退款后，一般是3至7个工作日款项可到帐。
四、如何查看旅行社的联系方式1、您提交订单后会收到订单提交成功的短信通知，短信内会有旅行社的相关联系电话。
2、您可以登录会员中心找到订单，点击后面的“详情”即可查看相关联系方式。
3.进入“详情”页面后下拉，可看到我们的温馨提醒，内有旅行社的联系电话与在线QQ