Google 利用規約

発効日: 2024年5月22日 | 旧版 | PDF をダウンロード

国別バージョン: ブルガリア

本規約に含まれる内容

Google は、こうした利用規約はできれば読みたくないというユーザーの心理を理解しています。しかし、ユーザーが Google サービスを利用するうえで期待できること、および Google がユーザーに期待することを、利用規約に明記することは重要です。

本利用規約には、Google のビジネスの仕組み、Google に適用される法律、および Google が常に正しいと信じてきた事柄が反映されています。結果として、本利用規約は、サービスを利用するユーザーと Google との関係を定義するのに役立っています。たとえば、本規約の見出しには以下のような内容が含まれています。

• ユーザーが Google に期待できることでは、Google がサービスを提供および開発する仕組みについて説明します
• Google がユーザーに期待することでは、Google のサービスを利用する際のルールについて規定します
• Google サービス内のコンテンツでは、Google のサービス内で見つかるコンテンツの知的所有権について説明し、そのコンテンツがユーザー、Google、または他者のうち誰に帰属するのかを示します
• 問題または意見の相違がある場合では、ユーザーのその他の法的権利と、誰かが本規約に違反した場合にどうなるかについて説明します

Google サービスを利用するには、本規約に同意する必要があります。そのため、本規約の内容を理解しておくことが重要です。 後でご確認いただけるよう本規約をダウンロードすることを推奨しています。本規約、および以前のすべてのバージョンは、いつでもこちらでご覧いただけます。

本規約に加えて、Google はプライバシー ポリシーも公開しています。プライバシー ポリシーは本規約とは独立した規定ですが、ユーザーが自身の情報を更新、管理、書き出し、削除する方法について理解を深めるためにもご一読されることをおすすめします。

利用規約

サービス提供者

欧州経済領域（EEA）内およびスイス国内では、Google サービスの提供者およびユーザーとの契約者は以下の法人となります。

Google Ireland Limited
アイルランドの法律に基づき設立され運営される法人
（登録番号: 368047 / VAT 番号: IE6388047V）

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

年齢に関する要件

ユーザーが自分で Google アカウントを管理するための年齢要件を満たしていない場合、Google アカウントを使用するには親または保護者の方の許可を得なければなりません。本規約を、親または保護者の方と一緒に読んでください。

親または保護者の方がお子様のサービスの利用を許可する場合、本規約はその親または保護者の方に適用され、サービス利用時のお子様の行動について責任を負うことになります。

一部の Google サービスには追加の年齢要件が設けられており、それぞれのサービス固有の追加規約およびポリシーにその旨が記載されています。

ユーザーと Google の関係

本規約は、ユーザーと Google の関係を定義するためのものです。 「Google」とは、Google Ireland Limited およびその関連会社を意味します。 大まかに言うと、Google は本規約を遵守することに同意したユーザーに Google のサービスへのアクセスおよび利用を許可します。本規約には、Google のビジネスの仕組みと収益を生み出す方法が反映されています。

ユーザーが Google に期待できること

幅広い便利なサービスの提供

これらのサービスには多くの場合、ストリーミングや操作が可能なコンテンツが含まれています。

Google のサービスは相互に連携するように設計されており、ユーザーはあるアクティビティから別のアクティビティへと簡単に移動できます。たとえば、Google カレンダーの予定に住所が記載されている場合、その住所をクリックすると、Google マップで道順が表示されます。

Google サービスの開発、改善、更新

本規約では上記のように「サービス」と総称しているものについても、適用される法律では、状況に応じて「デジタル コンテンツ」、「サービス」、「商品」が明確に区別される場合があります。そのため、このセクションと法的保証セクションでは、より具体的な用語を使用しています。

Google ではサービスの向上を目的として、新しい技術や機能の開発に常に取り組んでいます。たとえば、人工知能や機械学習を利用して同時通訳を可能にしたり、スパムやマルウェアの検出機能およびブロック機能を向上させたりしています。

Google では、デジタル コンテンツ、サービス、商品に関するさらなる改善を目指して、さまざまな機能の追加や削除、利用するうえでの制約の増減、新しいデジタル コンテンツまたはサービスの提供、古いサービスの終了など、さまざまな変更を行っています。Google は他にも次の理由で、デジタル コンテンツやサービスを変更する場合があります。

• 新しいテクノロジーに対応するため
• 特定のサービスの利用者数の増減に対応するため
• ライセンスや他社とのパートナーシップに関する重要な変更に対応するため
• 不正使用や損害を防止するため
• 法律、規制、安全性、またはセキュリティに関する問題に対処するため

特に、Google はデジタル コンテンツ、サービス、商品を法律に合わせるために、法律上必要な更新を行う場合があります。デジタル コンテンツ、サービス、商品に対するこうした更新は、安全上またはセキュリティ上の理由で行うものであり、また、法的保証セクションに記述されているような、ユーザーが期待できる品質基準を満たすためのものでもあります。また、安全上またはセキュリティ上の重大なリスクに対応するための更新が、自動的にインストールされる場合があります。その他の更新については、インストールは任意です。

Google では、厳格なサービス調査プログラムを継続的に実施しています。サービスを変更またはその提供を終了する際は、事前にユーザーにとっての利害、ユーザーが当然抱く期待、ユーザーやその他のユーザーに対する潜在的な影響について、慎重に検討します。 Google では、正当な理由がある場合に限り、サービスを変更またはその提供を停止します。

特定の変更により、ユーザーによる Google のデジタル コンテンツやサービスのアクセスや使用に悪影響が及ぶ場合、またはサービスの提供を終了する場合、Google はユーザーに対してメールによる合理的な事前の通知を行います。この通知には、変更の説明、変更の日時に加え、変更による影響が軽微でない場合にユーザーが Google との契約を終了する権利に関する説明が記載されます。ただし、不正行為や損害の防止、法的要件に対応する必要がある、またはセキュリティや運営上の問題に対処する必要があるなどの緊急時は除きます。また、こうした場合、適用される法律およびポリシーを条件として、Google データ エクスポートを使用して Google アカウントからユーザーのコンテンツをエクスポートする機会を提供します。

Google がユーザーに期待すること

本規約、およびサービス固有の追加規約の遵守

また Google は、各種ポリシー、ヘルプセンター、およびその他のリソースを公開し、一般的な質問に答えるとともに、サービスの利用に関してユーザーに期待することを規定しています。これらのリソースには、プライバシー ポリシー、著作権ヘルプセンター、セーフティ センター、透明性センター、および Google のポリシーサイトからアクセスできるその他のページが含まれます。 さらに、ダイアログ ボックスで重要な情報を知らせるなど、Google サービス内で具体的な手順や警告を提供することもあります。

Google は、Google サービスの利用をユーザーに許可しますが、サービス内で Google が所有するすべての知的所有権は Google が保持します。

他者の尊重

Google のサービス固有の追加規約とポリシー（生成 AI の使用禁止に関するポリシーなど）は、そのサービスを利用するすべてのユーザーが遵守しなければならない適切な行動に関する追加情報を提供します。Google のサービスの多くでは、他のユーザーがこれらのルールに違反していることに気付いた場合に、不正行為を報告できるようになっています。Google が不正行為の報告に対処する場合は、問題が発生した場合の措置のセクションに沿って手続きします。

サービスの不正使用の禁止

Google のサービスにアクセスまたはサービスを利用するユーザーのほとんどは、インターネットを安全かつオープンなものにするための一般的なルールを理解していますが、残念ながら、ごく一部ですがルールを尊重しないユーザーもいます。そのため、Google のサービスとユーザーを不正使用から守るためにここでそのルールについて説明します。一般的なルールは次のとおりです。

• マルウェアの投入
• システムや保護対策に対するスパム行為、ハッキング、または回避
• ジェイルブレイク、敵対的なプロンプト、プロンプト インジェクション（安全性やバグのテスト プログラムに含まれる場合を除く）
• 以下のような、不正なまたは虚偽の方法でのサービスやコンテンツへのアクセスもしくは使用
• フィッシング
• 偽のレビューなど、偽のアカウントやコンテンツの作成
• 生成 AI のコンテンツを人間が作成したものであると誤解させる行為
• 実際には Google のサービスであるのにユーザー（または他のユーザー）のもののように見せるサービスの提供
• Google のサービスではないのに Google のもののように見せるサービスの提供
• 知的財産権やプライバシーの権利など、他者の法的権利を侵害することを目的とした、Google のサービスの使用（サービスが提供するコンテンツを含む）
• 適用される法律によって許可される場合を除き、企業秘密などの所有する情報を抽出することを目的とした、機械学習モデルなど、Google のサービスや基盤となる技術のリバース エンジニアリング
• Google のウェブページの機械可読な指示（クロール、トレーニングなどのアクティビティを禁止する robots.txt ファイルなど）に違反する、Google のいずれかのサービスのコンテンツにアクセスすることを目的とした自動化された手段の使用
• 機械学習モデルまたは関連する AI テクノロジーの開発を目的とした、Google サービスの AI 生成コンテンツの使用
• 利用規約に違反するための身元の隠蔽または不実表示
• 他者に本規約の違反を促すサービスの提供

ユーザーのコンテンツに対する使用許可

Google の一部のサービスは、ユーザーのコンテンツをユーザー自身がアップロード、保存、送信、受信、共有できるように設計されています。ユーザーは、Google サービスにコンテンツを提供する義務を負うものではなく、提供したいコンテンツを自由に選ぶことができます。コンテンツをアップロードまたは共有する場合は、そのために必要な権利を自分が有していること、およびそのコンテンツが合法であることをご確認ください。

Google サービスの使用

ユーザーの Google アカウント

これらの年齢要件を満たしている場合は、Google アカウントを作成して利便性を高めることができます。一部のサービスを機能させるためには、Google アカウントが必要になります。たとえば Gmail を使用するには、メールを送受信する場所を確保するために Google アカウントが必要となります。

ユーザーは、Google アカウントで行うことに責任を負います。これには、Google アカウントを安全に維持するために合理的な措置を講じることも含まれるため、定期的にセキュリティ診断を使用することをおすすめします。

組織またはビジネスの代理として Google サービスを使用する

サービスに関連するコミュニケーション

Google はサービスを提供する目的で、サービスに関するお知らせやその他の情報をユーザーに送信することがあります。Google からユーザーへの連絡の方法について詳しくは、Google のプライバシー ポリシーをご覧ください。

ユーザーから Google にフィードバック（Google サービスを向上させるための提案など）が提供された場合、Google は、ユーザーに対する義務を負うことなく、そのフィードバックを利用することができます。

Google サービス内のコンテンツ

ユーザーのコンテンツ

Google の一部のサービスは、ユーザーによるオリジナル コンテンツの生成を許可しています。Google がそのコンテンツに対する所有権を主張することはありません。

Google の一部のサービスは、ユーザーのコンテンツを一般に公開する機会を提供します。たとえば、製品やレストランのレビューを書いて投稿したり、ブログの投稿を作成してアップロードしたりできます。

• ユーザーのコンテンツにおけるユーザーの権利について、また Google サービス内でユーザーのコンテンツがどのように使用されるかについて詳しくは、ユーザーのコンテンツに対する使用許可をご覧ください。
• Google が Google のサービスからユーザー作成コンテンツを削除する場合の理由およびその方法については、コンテンツの削除のセクションをご覧ください

ご自身の知的所有権が侵害されていると考える場合は、侵害に関する通知を Google に送信できます。Google では、通知に対し適切な対応をとります。たとえば、著作権ヘルプセンターで説明されているように、何度も著作権侵害をしているユーザーについては、その Google アカウントを停止または閉鎖します。

Google のコンテンツ

Google のサービスの一部には、Google に帰属するコンテンツが含まれています。たとえば、Google マップに表示される多くのイラストは Google に帰属します。ユーザーは Google のコンテンツを本規約およびサービス固有の追加規約で許可される範囲内で使用できますが、コンテンツに対して Google が所有するすべての知的所有権は Google が保持します。いかなるブランド表示、ロゴ、法的通知も、削除したり、隠したり、改ざんしたりしてはなりません。Google のブランド表示やロゴを使用したい場合は、Google Brand Permissions（Google ブランドの使用許諾について）のページをご覧ください。

その他のコンテンツ

最後に、Google サービスの中には、他の個人または組織に帰属するコンテンツ（店舗オーナーによるその事業の説明、Google ニュースに表示される新聞記事など）にアクセスできるものがあります。ユーザーは、法律により許可されている場合を除き、当該個人または組織の許可なくこのコンテンツを使用することはできません。他の個人または組織のコンテンツで表明されている見解はその個人または組織のものであり、必ずしも Google の見解を反映するものではありません。

Google サービス内のソフトウェア

Google のサービスによっては、ダウンロード可能なソフトウェアまたはプリロードされたソフトウェアが含まれている場合があります。Google は、そのサービスの一部として当該ソフトウェアを使用することをユーザーに許可します。

Google の一部のサービスには、オープンソース ライセンス規定に基づいてユーザーに提供しているソフトウェアが含まれています。オープンソース ライセンスには、本規約の一部を明示的に上書きする条件が規定されている場合があるため、必ずそれらのライセンスを確認してください。

ユーザーは、Google のサービスまたはソフトウェアのいかなる部分も、複製、変更、配信、販売、貸与することはできません。

問題または意見の相違がある場合

法律と本規約により、ユーザーは（1）一定のサービス品質、および（2）正常に機能しない場合に問題を解決する方法について権利を有します。 ユーザーが消費者である場合は、適用される法律と、本規約またはサービス固有の追加規約に基づき消費者に付与されているすべての法的権利をユーザーが保持します。

法的保証

EEA 内に居住する消費者が Google の利用規約に同意した場合は、EEA の消費者法に基づき、Google が提供するデジタル コンテンツ、サービス、または商品を対象とする法的保証が適用されます。この保証の下で、Google はユーザーが以下の条件において発見した適合性の欠陥に対する法的責任を負います。

• 商品（スマートフォンなど）の納入、もしくはデジタル コンテンツまたはサービスの 1 回限りの配信（映画の購入など）から 2 年以内
• デジタル コンテンツまたはサービス（Google マップ、Gmail など）の継続的な提供における任意の時点

適用される国内法によっては、さらに長期の保証が提供される場合があります。こうした法的保証に基づくユーザーの権利は、Google が提供するその他の商業保証によって制限されることはありません。保証に関する申し立てを行う場合は、Google までお問い合わせください。

法的責任

対象者: すべてのユーザー

本規約が、以下について法的責任を制限することはありません。

• 不正行為、詐欺的な不実表示
• 過失に起因する死亡または人身傷害
• 重過失
• 意図的な違法行為

上記の法的責任以外では、Google は適用される法律を条件として、本規約または適用されるサービス固有の追加規約に対する Google の違反についてのみ法的責任を負います。

対象者: ビジネス ユーザーおよび組織のみ

ビジネス ユーザーまたは組織の場合:

• 適用される法律によって許可される範囲で、ユーザー自身によるサービスの不正利用、または本規約もしくはサービス固有の追加規約への違反に起因または関連する第三者によるあらゆる法的手続き（政府機関による法的措置を含む）について、Google、およびその取締役、役員、従業員、請負業者を補償するものとします。この補償は、法的責任または費用が Google の違反、過失、または意図的な違法行為に起因する範囲を除き、請求申し立て、損失、損害、裁判、罰金、告訴から生じる費用、弁護士費用を含め、あらゆる法的責任または費用が対象となります。
• ユーザーが特定の責任（補償を含む）を法的に免除される場合、本規約に基づくそれらの責任は適用されません。たとえば、国連は一定範囲で法的義務が免除されており、本規約がそれらの免除に優先することはありません。
• Google が以下の法的責任を負うことはないものとします。
  • 利益、収益、事業機会、業務上の信用、または期待された節約の損失
  • 間接的または結果的損害
  • 懲罰的損害
• 上記の対象者: すべてのユーザーのセクションに規定されている場合を除き、本規約に起因または関連して Google が負う責任の総額は、（1）500 ユーロまたは（2）不履行前の 12 か月間に関連サービスを利用するためにユーザーが支払った料金の 125% のいずれか大きい金額を上限とします。

問題が発生した場合の措置

Google は、下記の措置を講じる前に、ユーザーに対して合理的に可能な限り事前の通知を行い、措置を講じる理由を説明し、問題を明確にして対処する機会をユーザーに提供するものとします。ただし、そうすることが以下の事態につながると Google が合理的に判断した場合を除きます。

• ユーザー、第三者、または Google に損害または法的責任が及ぶ
• 法律または法執行機関の命令に違反する
• 調査に支障をきたす
• Google のサービスの運用、完全性、セキュリティに支障をきたす

ユーザーコンテンツの削除

Google は、ユーザーのコンテンツが（1）本規約、サービス固有の追加規約またはポリシーに違反している、（2）適用される法律に違反している、または（3）Google のユーザー、第三者、または Google に損害を与える可能性があると合理的に確信できる場合、適用される法律に従って、当該コンテンツの一部または全部を削除する権限を有します。 例としては、児童ポルノ、人身売買または嫌がらせを助長するコンテンツ、テロに関するコンテンツ、および他者の知的所有権を侵害するコンテンツなどが挙げられます。

ユーザーによる Google サービスへのアクセスの一時停止または停止

Google は、次のいずれかに該当する場合、他のいずれの権利も制限することなく、ユーザーによるサービスへのアクセスを一時停止もしくは停止する権利、またはユーザーの Google アカウントを削除する権限を有します。

• ユーザーが本規約、サービス固有の追加規約またはポリシーに著しくまたは繰り返し違反した場合
• 法的要件または裁判所命令に従ってGoogleがそうした対応をとる必要がある場合
• ユーザーの行動（ハッキング、フィッシング、嫌がらせ、スパム行為、虚偽情報の提供、他のユーザーに帰属するコンテンツの無断複製など）が、特定のユーザー、第三者、もしくは Google に損害を与えた、または法的責任を発生させたと Google が合理的に確信できる場合

Google がアカウントを無効にする理由、およびその結果について詳しくは、このヘルプセンターのページをご覧ください。ユーザーは自身の Google アカウントが誤って停止または終了されたと考える場合に異議を申し立てることができます。

もちろん、ユーザーはいつでも自由に Google サービスの使用を停止できます。EEA 内に居住する消費者は、本規約の承諾から 14 日以内に、本規約に基づく契約を取り消すこともできます。サービスの使用を停止する場合、よろしければその理由をお知らせください。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

ユーザーデータに関するリクエストの処理

Google は、ユーザーデータのプライバシーとセキュリティの尊重を前提として、データ開示リクエストに対応しています。データ開示リクエストを受け取ると、そのリクエストが法的要件および Google のデータ開示ポリシーを満たしているかどうかを担当チームが検証します。データ（通信についての情報を含む）へのアクセスおよびデータの開示は、アイルランドの法律およびアイルランド国内で適用される EU の法令に従って、Google Ireland Limited が行います。Google が世界各地で受け取るデータ開示リクエストについて、およびそれらのリクエストに対する Google の対応について詳しくは、透明性レポートおよびプライバシー ポリシーをご覧ください。

紛争の解決、準拠法、および管轄裁判所

Google との連絡方法に関する情報についてはお問い合わせページをご覧ください。

ユーザーが欧州経済領域（EEA）もしくはスイスに居住する個人、または EEA もしくはスイスに拠点を置く組織である場合は、本規約、および本規約とサービス固有の追加規約の下での Google との関係はユーザーの居住国または拠点国の法律に準拠するものとし、法的な紛争は現地の裁判所に申し立てることができます。 EEA 内に居住する消費者は、お問い合わせをいただくことで問題を迅速に解決できます。また、欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォームを提供していますが、Google はこれを含め、各種の紛争解決プラットフォームを使用する法的な義務を負いません。

本規約について

法律により、ユーザーは、本利用規約のような契約では制限できない一定の権利を有しています。本規約は、そうした権利を制限することを意図するものではありません。

本規約は、ユーザーと Google との関係を規定するものです。本規約に基づく両者の関係から利益を受ける第三者が存在する場合でも、本規約によりかかる第三者の個人または組織に対する法的権利が生じることはありません。

本規約をわかりやすく説明するために、Google のサービスを例として使用しています。ただし、ユーザーが居住する国において、例示されているすべてのサービスが利用できるとは限りません。

ある特定の規定が無効または強制執行不可能であることが判明した場合であっても、そのことは他のいずれの規定にも影響を及ぼすものではありません。

ユーザーが本規約またはサービス固有の追加規約を遵守しない場合に、Google が直ちに法的措置を講じないことがあったとしても、そのことによって、Google が有している権利（たとえば、将来において、法的措置を講じる権利）を放棄しようとしていることを意味するものではありません。

Google は、次の場合に本規約およびサービス固有の追加規約を更新することがあります。（1）Google サービスの変更、または Google の業務上の変更（たとえば Google がサービス、機能、技術、価格、特典などを新しく追加、もしくは従来のものを削除した場合）を反映するため。（2）法律、規制、またはセキュリティ上の理由のため。（3）不正または危険な行為を防ぐため。

本規約またはサービス固有の追加規約に重大な変更を加える場合は、合理的な事前の通知を行い、ユーザーが大幅な変更について確認する機会を提供するものとします。ただし、（1）新サービスまたは新機能をリリースする場合、および（2）緊急時（進行中の不正行為を止める必要がある場合、法的要件に対応する必要がある場合など）は除きます。ユーザーは新しい規約に同意しない場合、自身のコンテンツを削除してサービスの利用を停止するものとします。また、ユーザーはGoogle アカウントを閉鎖することにより、いつでも Google との関係を終了させることもできます。