雷总：同行是**，含金量还在不断上升

京东的服务在慢慢变差，开始在其他平台买电子产品和家电，结果发现还是京东吧，全靠天猫衬托。

在天猫上买了洗衣机，因为两件96折，三件94折，和店铺起了纠纷，起纠纷也没关系，沟通来回换人我也忍了，重复解释那么多遍，我也忍了，你说24小时给我回复也没关系，但是72小时还没有回复，我如果没想起来这事就过去了。

找88vi p的客服，投诉店铺，聊天记录在下面，等于消费者的投诉是没有用的。

如果没记错，上一次因为京东物流安排的有问题，都告知店铺延迟发货了，本地的物流还反复给我打电话，最后我投诉了，马上就有专员电话联系，店里也很快做了处理。

对比天猫真的好太多，同行是**，全靠同行衬托。