Microsoft Store se neotevře
Pokud máte potíže se spuštěním Microsoft Storu, tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet:
-
Resetování mezipaměti Microsoft Store: Stisknutím klávesy s logem Windows + R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte wsreset.exea pak vyberte OK.
Poznámka: Otevře se prázdné okno příkazového řádku a asi po deseti sekundách se toto okno zavře a automaticky se otevře Microsoft Store.
-
Ujistěte se, že systém Windows má nejnovější aktualizaci.
Poznámka: Pokud je vaše verze Windows 10 nižší než 15063, budete muset aktualizovat Windows nebo přejít na www.microsoft.com/store. Pokud chcete zkontrolovat verzi Windows, vyhledejte build operačního systému tady.
-
Zkontrolujte nastavení času a místa.
Viz také
Nemůžu najít nebo nainstalovat aplikaci z obchodu Microsoft Store
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.