تساعدك إضافة جهاز أو تسجيله إلى حساب Microsoft الخاص بك على رؤية حالة الضمان الخاصة به أو الحصول على الدعم أو طلب الخدمة. يمكنك أيضا العثور عليه أو تأمينه إذا فقد.
إضافة جهاز إلى حساب Microsoft الخاص بك
لإضافة وحدة تحكم Xbox أو وحدة تحكم أو ملحق آخر إلى حسابك:
-
انتقل إلى account.microsoft.com/devices وسجل الدخول وحدد تسجيل الجهاز للمتابعة.
-
أدخل رقم جهازك التسلسلي لتسجيله في حسابك.
إذا كان لديك وحدات تحكم متعددة، فقم بتغيير الاسم الافتراضي لجهاز Xbox الخاص بك حتى تتمكن من التعرف عليه بسرعة في حساب Microsoft الخاص بك.
-
اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك وانتقل إلى ملف التعريف & النظام (مع أيقونة حسابك).
-
حدد الإعدادات > النظام > معلومات وحدة التحكم > الاسم.
-
أدخل الاسم الجديد، ثم حدد إدخال.
-
أعد تشغيل Xbox.
لإضافة جهاز Surface أو أي كمبيوتر محمول أو كمبيوتر سطح مكتب يعمل بنظام Windows إلى حسابك:
-
انتقل إلى account.microsoft.com/devices وسجل الدخول وحدد تسجيل الجهاز للمتابعة.
-
أدخل رقم جهازك التسلسلي لتسجيله في حسابك.
إذا كان لديك العديد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية، فقم بتغيير الاسم الافتراضي لجهازك حتى تتمكن من التعرف عليه بسرعة في حساب Microsoft الخاص بك. وعندما تريد تنزيل تطبيق أو لعبة إلى جهاز آخر، ستتمكن من العثور على الجهاز باستخدام اسمه الجديد.
-
افتح إعدادات Windows وحدد إعادة تسمية هذا الكمبيوتر.فتح الإعدادات
-
أدخل اسماً جديداً، ثم حدد التالي. قد تتم مطالبتك بتسجيل الدخول.
-
حدد إعادة التشغيل الآن أو إعادة التشغيل لاحقاً.
ملاحظة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مدارا أو مملوكا لشركتك أو مؤسستك، فلن تحتاج إلى تسجيله، ويجب عدم إعادة تسميته.
عذرا، لا يمكن إضافة أجهزة macOS في الوقت الحالي.
عذرا، لا يمكن إضافة أجهزة Android في الوقت الحالي.
عذرا، لا يمكن إضافة أجهزة iOS في الوقت الحالي.
تعذر إضافة جهاز
إذا لم تتمكن من إضافة جهاز، فقد يكون ذلك للأسباب التالية:
-
يتعذر علينا إضافة macOS أو الأجهزة المحمولة في الوقت الحالي.
-
تمت إضافته بالفعل إلى حساب آخر.
-
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مدارا أو مملوكا لشركتك أو مؤسستك، فلا يمكنك تسجيله في حسابك الشخصي.
إزالة جهاز أو إلغاء ربطه
يجب إلغاء ربط أي أجهزة لم تعد تستخدمها، لأنه يمكنك فقط تنزيل تطبيقات Microsoft Store والمحتوى إلى 10 أجهزة مرفقة بحسابك. إذا تعذر عليك تنزيل محتوى من Microsoft Store، فربما وصلت إلى الحد المسموح به لأجهزتك.
لإلغاء ارتباط جهاز لتحرير التنزيلات:
-
سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/devices/content
-
ابحث عن الجهاز الذي تريد إزالته وحدد إلغاء الارتباط
-
راجع تفاصيل جهازك وحدد إلغاء الربط.
لإزالة جهاز كمبيوتر لأنك لا تملكه أو تستخدمه بعد الآن:
-
سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/devices
-
ابحث عن الجهاز الذي تريد إزالته وحدد إزالة الجهاز.
-
حدد المربع لتأكيد الإزالة، وحدد إزالة.
لإلغاء ربط جهاز محمول لأنك لا تملكه أو تستخدمه بعد الآن:
-
سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك في account.microsoft.com/devices/android-ios
-
اعثر على الجهاز الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء الربط.
ملاحظات:
-
بمجرد إلغاء ارتباط جهاز، لن يعود يحسب ضمن الحد الأقصى لجهازك. إذا قمت بتنزيل تطبيق أو لعبة على هذا الجهاز لاحقا، احتسابها في حدود جهازك مرة أخرى.
-
إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها على أي جهاز من أجهزتك، فاطلع على إصلاح مشاكل التطبيقات من Microsoft Store أو يتعذر عليّ العثور على تطبيق أو تثبيته من Microsoft Store.
الاطلاع أيضاً على
كيفية الحصول على الخدمة أو الإصلاح لجهاز Surface
إصلاح جهاز Microsoft أو إرجاعه أو استرداد المبلغ المدفوع أو استبداله
