Tjek produkter eller tjenester, hvor du har brugt din Microsoft-konto
Hvis du tidligere har tilføjet sikkerhedsoplysninger (en metode til at bevise, at det er dig, når du logger på), skal du læse glemt brugernavnet på din Microsoft-konto.
Hvis du ikke har konfigureret nogen sikkerhedsoplysninger, skal du følge nedenstående trin.
Vigtigt!: Hvis du kender dit brugernavn og din adgangskode, men de ikke længere fungerer, skal du læse Mit brugernavn og min adgangskode er holdt op med at fungere.
Sådan finder du dit brugernavn til Microsoft-kontoen i det produkt eller den tjeneste, du bruger
Med henblik på at beskytte din konto har vi strenge politikker til, hvordan vi kan hjælpe dig med din konto. Microsoft Support-medarbejdere kan ikke levere kontooplysninger uden korrekt validering, men der er steder, som du kan se i selve produkterne.
Har du nogensinde konfigureret en alternativ mailadresse til den konto, som du vil logge på, f.eks. @outlook.com, @gmail.com eller @live.com? Hvis det er tilfældet, kan du prøve den.
Windows 10/11
Fra en Windows 10/11-enhed, hvor du allerede er logget på, skal du vælge Start > Indstillinger > Konti . Under Mail- og appkonti vises de brugernavne, der er knyttet til din enhed.
macOS
På en macOS- eller iOS-enhed skal du kontrollere dine Office-apps eller Mailkonti som beskrevet nedenfor.
Office-apps
Microsoft 365 eller Office 2016 eller nyere: Åbn en Office-app, f.eks. Word eller Excel. Vælg Filer > Konto. Under Produktoplysninger ser du Tilhører med det tilknyttede brugernavn.
Mailkonti
Kontrollér alle dine mailkonti for at se, om du har nogen mails eller kvitteringer fra Microsoft for køb, f.eks. digitale spil, leje af film eller abonnementer.
Xbox
Xbox-gamertag: Da spillere er identificeret af deres gamertag i Xbox, er det ikke ualmindeligt, at du har oprettet en mailadresse, da du tilmeldte dig Xbox. Du kan finde flere oplysninger om, hvor du skal se på din konsol, i gennemgangen Find din Microsoft-mailadresse.
Hvis du ikke kunne finde dit brugernavn…
Hvis du kender dit brugernavn og din adgangskode, men de ikke længere fungerer, skal du læse Mit brugernavn og min adgangskode er holdt op med at fungere.
Hvis du stadig ikke kunne finde dit brugernavn ved at kontrollere produkterne eller tjenesterne ovenfor, kan det være, at din Microsoft-konto er blevet lukket. Læs mere om, hvordan du åbner din Microsoft-konto igen.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.