Finde mistede eller manglende filer i OneDrive
Hvis du har mistet OneDrive filer eller mapper, skal du vælge en af indstillingerne for OneDrive-appen nedenfor.
Tip!: Når du søger, skal du ikke bare bruge filnavne, søge med beskrivelser, mærker, datoer og steder, f.eks. "kat", "solskin", "April" eller "Paris". Sørg for, at du søger i alle dine visninger: Mine filer, Billeder, Delt og Papirkurv.
Sådan finder du filer
Du finder hjælp nedenfor, i disse afsnit:
Eller brug vores guidede fejlfindingsværktøj til at hjælpe dig med at søge efter og gendanne dine filer.
Søg efter dine filer på OneDrive.com
Selvom du bruger OneDrive-synkroniseringsappen på en computer, anbefaler vi, at du søger i dit OneDrive-lager online – det er det bedste sted at finde noget.
-
Log på OneDrive-webstedet på https://www.onedrive.com.
-
Brug Søg i alt til at søge efter filer. Du kan enten søge efter en fil med dens navn, eller du kan rulle gennem listen over filer, der vises.
Bemærk!: Filer i Personlig boks vises ikke i søgeresultaterne. Din Personlige boks er en placering i skyen, der er beskyttet af identitetsbekræftelse, og den er kun tilgængelig for private og personlige abonnementer. Hvis du har den, kan du se den i mappen Mine filer i OneDrive.
Søg i Papirkurven.
-
Vælg Papirkurv i venstre side af siden.
-
Hvis du finder det element, du leder efter, skal du markere det og vælge Gendan øverst på siden. Hvis du ikke kan finde elementet på en lang liste, kan du vælge Gendan alle elementer øverst på siden.
Bemærk!: Filer, der er blevet slettet fra din Personlige boks, vises kun i din Papirkurv, hvis din Personlige boks er ulåst, før du ser i Papirkurven. Du kan låse den Personlige boks op og få vist disse elementer ved at vælge Vis elementer i Personlig boks i papirkurven. Hvis du ikke kan se denne indstilling, er din Personlige boks måske allerede låst op.
-
Microsoft 365-abonnenter kan gendanne hele deres OneDrive til et tidligere tidspunkt. Brug Gendan filer for at fortryde alle de handlinger, som er foretaget på både filer og mapper inden for de seneste 30 dage. Få mere at vide om, hvordan du gendanner OneDrive.
Hvis du sletter noget fra papirkurven, kan din administrator muligvis gendanne det. Se også Administrer papirkurven for et SharePoint-websted.
Se efter filer i din Personlige boks
Filer fra din Personlige boks vises ikke i dine søgeresultater, så det kan være en ide at bekræfte, at de manglende filer ikke er i din Personlige boks.
Hvis du vil låse den Personlige boks op og få vist disse elementer, skal du vælge Vis elementer i Personlig boks i papirkurven. Hvis du ikke kan se kommandoen, er din Personlige boks allerede låst op.
Søg efter filer på en anden Microsoft-konto
Hvis du ikke kan finde filer, du har slettet, skal du kontrollere, om du er logget på den korrekte Microsoft-konto– dine filer kan være sikkerhed på et andet OneDrive.
Hvis du er bruger af OneDrive til arbejde eller skole, har du måske gemt dine filer på din virksomhedskonto i stedet for din personlige konto ved et uheld. Hvis du vil kontrollere, om filerne er i OneDrive til arbejde eller skole, skal du se under fanen OneDrive for arbejde eller skole øverst i denne artikel.
Brugte du en anden persons computer eller konto, da du gemte filen? Hvis det er tilfældet, skal du logge af dit OneDrive og logge på igen ved hjælp af den anden konto.
Bemærk!: Hvis OneDrive-kontoen har været inaktiv i to år, kan filerne være blevet slettet.
Mappen blev fjernet fra dit OneDrive
Hvis du får en mail eller meddelelse om, at "[Mappenavn] blev fjernet fra dit OneDrive", betyder det, at en delt mappe blev slettet.
Bemærkninger!:
-
Du kan ikke gendanne eller genoprette en mappe, der er delt med dig.
-
Hvis du har delt en mappe med andre, og de har slettet indholdet, kan du finde indholdet i papirkurven.
Gendan OneDrive-filer
Hvis du er Microsoft 365-abonnent, kan du gendanne hele dit OneDrive til et tidligere tidspunkt.
Gå til Gendan filer for at fortryde alle de handlinger, som er foretaget på både filer og mapper inden for de seneste 30 dage.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner OneDrive.
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
Sådan finder du filer
Du finder hjælp nedenfor, i disse afsnit:
Eller brug vores guidede fejlfindingsværktøj til at hjælpe dig med at søge efter og gendanne dine filer.
Søg efter dine filer på OneDrive-online
Selvom du bruger OneDrive-synkroniseringsappen på en computer, anbefaler vi, at du søger i dit OneDrive-lager online – det er det bedste sted at finde noget.
-
Log på OneDrive med din arbejds- eller skolekonto.
-
Brug Søg i OneDrive til at søge efter dine filer.
Søg i Papirkurv.
-
Vælg Papirkurv i venstre side af siden.
-
Hvis du finder det element, du leder efter, skal du markere det og vælge Gendan øverst på siden. Hvis du ikke kan finde elementet på en lang liste, kan du vælge Gendan alle elementer øverst på siden.
-
Brugere af OneDrive til arbejde eller skole kan gendanne hele deres OneDrive til et tidligere tidspunkt. Gå til dine OneDriveonlineindstillinger for at fortryde alle de handlinger, der er foretaget på både filer og mapper inden for de seneste 30 dage.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner OneDrive.
Find dine Teams- ellerSharePoint -filer
Alle filer, du uploader, opretter eller deler i Teams, kan findes ved at vælge OneDrive-skyikonet i venstre side af Teams til computer. Få mere at vide.
For SharePoint-filer skal du læse Find dine SharePoint-filer i OneDrive til arbejde og skole.
Søg efter dine filer på en anden Microsoft-konto
Hvis du ikke kan finde filer, du har slettet, skal du kontrollere, om du er logget på den korrekte Microsoft-konto– dine filer kan være sikkerhed på et andet OneDrive, f.eks. din personlige OneDrive-konto. For at kontrollere dette skal du logge af dit OneDrive og logge på igen med den anden konto.
Mappen blev fjernet fra dit OneDrive
Hvis nogen sletter en mappe, de har delt med dig, vil den ikke længere være tilgængelig for dig.
Hvis du får en mail eller meddelelse om, at "[Mappenavn] blev fjernet fra dit OneDrive", betyder det, at en delt mappe blev slettet.
Bemærkninger!:
-
Du kan ikke gendanne eller gendanne en mappe, der er blevet delt med dig.
-
Hvis du har delt en mappe med andre, og de har slettet indholdet, kan du finde indholdet i papirkurven.
Gendan OneDrive-filer
Hvis du er Microsoft 365-abonnent, kan du gendanne hele dit OneDrive til et tidligere tidspunkt.
Gå til Gendan filer for at fortryde alle de handlinger, som er foretaget på både filer og mapper inden for de seneste 30 dage.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner OneDrive.
Næste trin
Hvis filerne ikke findes i en søgning eller i OneDrive-papirkurven, kan de normalt ikke hentes. Din it-administrator kan muligvis undersøge yderligere, men de skal bruge følgende oplysninger.
-
Navnene på de filer eller mapper, du forsøger at finde. Hvis filerne er fotos/videoer, skal du angive, hvilken dato de blev taget.
-
Cirka hvornår du sidst har åbnet filerne og på hvilken enhed (f.eks. pc, Android, iPhone).
Finde den fil, du leder efter
Du kan søge efter tekst i filer og endda fotos. Sådan søger du efter tekst i en fil eller et billede:
-
I appen OneDrive skal du øverst i en filvisning trykke på Søg
-
Skriv den tekst, du vil søge efter, i feltet Søg .
-
Tryk på søgeikonet nederst til højre på skærmen.
Skift måden, dine filer sorteres på
-
Åbn den mappe, du vil sortere, i appen OneDrive , og tryk derefter på pilen ud for den aktuelle sorteringsrækkefølge, f.eks. A-Å.
-
Vælg, hvordan filerne skal sorteres. Du kan sortere efter navn, dato, størrelse eller filtypenavn.
Hvis du stadig ikke kan finde dine filer
OneDrive-mobilapps søger i dit OneDrive-lager online – det er det bedste sted at finde noget – men hvis søgningen efter dine filer ikke finder det, du leder efter, kan du prøve disse tip:
-
Kig i Papirkurv.
-
Kontrollér, om der er filer i Personlig boks.
-
Søg efter dine filer på en anden Microsoft-konto.
-
Hvis du er Microsoft 365-abonnent, kan du gendanne hele dit OneDrive til et tidligere tidspunkt.
Bemærk!: Hvis nogen sletter en mappe, de har delt med, vil den ikke længere være tilgængelig for dig.
Finde den fil, du leder efter
Du kan søge efter tekst i filer og endda fotos. Sådan søger du efter tekst i en fil eller et billede:
-
Øverst i en filvisning skal du trykke på Søg
-
Skriv den tekst, du vil søge efter, i feltet Søg .
-
Tryk på Søg nederst.
Skift måden, dine filer sorteres på
-
I appen OneDrive skal du åbne den mappe, du vil sortere, og derefter trykke på pilen ud for den aktuelle sorteringsrækkefølge, f.eks . Sortér efter navn (A til Å).
-
Vælg, hvordan filerne skal sorteres. Du kan sortere efter navn, dato eller størrelse.
Hvis du stadig ikke kan finde dine filer
OneDrive-mobilapps søger i dit OneDrive-lager online – det er det bedste sted at finde noget – men hvis søgningen efter dine filer ikke finder det, du leder efter, kan du prøve disse tip:
-
Kig i Papirkurv.
-
Kontrollér, om der er filer i Personlig boks.
-
Søg efter dine filer ved hjælp af en anden Microsoft-konto.
-
Hvis du er Microsoft 365-abonnent, kan du gendanne hele dit OneDrive til et tidligere tidspunkt.
Bemærkninger!:
-
Hvis nogen sletter en mappe, de har delt med, vil den ikke længere være tilgængelig for dig.
-
Hvis du har en iOS-enhed, der har billeder, der er optimeret til iCloud, gemmes billeder ikke på enheden og kan ikke uploades til OneDrive. Hvis du vil deaktivere iCloud-optimering på din iOS-enhed, skal du trykke på Indstillinger > iCloud > Fotos og rydde Optimer lager.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.