Prüfen der Produkte oder Dienste, für die Sie Ihr Microsoft-Konto verwendet haben
Wenn Sie zuvor Sicherheitsinformationen hinzugefügt haben (eine Möglichkeit, bei der Anmeldung nachzuweisen, dass Sie es sind), lesen Sie vergessen den Benutzernamen Ihres Microsoft-Kontos.
Wenn Sie keine Sicherheitsinformationen eingerichtet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Wichtig: Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort kennen, aber nicht mehr funktionieren, lesen Sie Mein Benutzername und Kennwort funktionieren nicht mehr.
So finden Sie den Benutzernamen Ihres Microsoft-Kontos in den Produkten oder Diensten, die Sie verwenden:
Zum Schutz Ihres Kontos gelten für unsere Mitarbeiter strenge Richtlinien bezüglich Ihres Kontos. Mitarbeiter des Microsoft-Supports können keine Kontoinformationen ohne ordnungsgemäße Überprüfung bereitstellen, aber es gibt Stellen, an denen Sie in den Produkten selbst suchen können.
Haben Sie vielleicht eine alternative E-Mail-Adresse für das Konto verwendet, bei dem Sie sich anmelden möchten, wie z. B. @outlook.com, @gmail.com oder @live.com? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie Folgendes.
Windows 10/11
Wählen Sie auf einem Windows 10/11-Gerät, auf dem Sie bereits angemeldet sind, start > Einstellungen > Konten aus. Unter E-Mail- und App-Konten werden die mit Ihrem Gerät zugeordneten Benutzernamen angezeigt.
macOS
Überprüfen Sie auf einem macOS- oder iOS-Gerät Ihre Office-Apps oder E-Mail-Konten, wie unten beschrieben.
Office-Apps
Microsoft 365 oder Office 2016 oder neuer: Öffnen Sie eine Office-App, wie Word oder Excel. Wählen Sie Datei > Konto aus. Unter Produktinformationen steht unter Gehört der zugehörige Benutzername.
E-Mail-Konten
Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Konten, um festzustellen, ob Sie E-Mails oder Quittungen von Microsoft für Einkäufe wie digitale Spiele, Filme oder Abonnements haben.
Xbox
Xbox Gamertag: Da Spieler durch ihren Gamertag in Xbox identifiziert werden, wird oft vergessen, dass bei der Registrierung für Xbox eine E-Mail-Adresse eingerichtet wurde. Weitere Informationen dazu, wo sie auf der Konsole suchen können, finden Sie unter Exemplarische Vorgehensweise für die Suche Ihrer E-Mail-Adresse bei Microsoft.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht finden konnten...
Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort kennen, aber nicht mehr funktionieren, lesen Sie Mein Benutzername und Kennwort funktionieren nicht mehr.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen immer noch nicht finden konnten, indem Sie die oben aufgeführten Produkte oder Dienste überprüfen, kann es sein, dass Ihr Microsoft-Konto geschlossen wurde. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Microsoft-Konto erneut öffnen.
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