Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου στα Windows

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να επιλύσει προβλήματα εισόδου. Αυτό είναι συχνά ένα από τα πρώτα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε, καθώς μπορεί να διαγράψει προσωρινά σφάλματα συστήματος που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα

Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε Λειτουργία > Ενημέρωση και επανεκκίνηση για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση ενημερώσεων. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να εισέλθετε χωρίς σύνδεση στο Internet.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet επιλέγοντας Δίκτυο στην οθόνη κλειδώματος της συσκευής σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Wi-Fi ή το σήμα είναι αδύναμο, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σας απευθείας στον δρομολογητή ή το μόντεμ με ένα καλώδιο Ethernet.

Εάν τα προβλήματα σύνδεσης παραμένουν, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή, για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου.

Κατά την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης για είσοδο, δοκιμάστε τα εξής:

• Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο οθόνης. Επιλέξτε Προσβασιμότητα  > πληκτρολόγιο οθόνης και επιλέξτε τα πλήκτρα για να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας

• Βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο Caps Lock είναι απενεργοποιημένο

• Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τις σωστές πληροφορίες: τον κωδικό πρόσβασης στο πεδίο Κωδικό πρόσβασης ή ένα PIN στο πεδίο PIN. Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ της εισαγωγής pin και κωδικού πρόσβασης, επιλέγοντας Επιλογές εισόδου

• Εάν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία διατάξεις πληκτρολογίου, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η γλώσσα πληκτρολογίου που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Για να ελέγξετε τη διάταξη του πληκτρολογίου, επιλέξτε τη μέθοδο εισαγωγής (έναν κωδικό τριών γραμμάτων στην κάτω δεξιά γωνία)

• Εάν αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε ξανά τον προηγούμενο. Εάν ο προηγούμενος κωδικός πρόσβασης λειτουργεί, θα πρέπει να κλειδώσετε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, να την ξεκλειδώσετε χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης

• Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή για να εισέλθετε στο account.microsoft.com. Αν λειτουργεί ο κωδικός πρόσβασης, αλλά account.microsoft.com εμφανίζει ότι ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος ή έχει διακοπεί, η τοποθεσία θα σας καθοδηγήσει σε αυτά τα προβλήματα

• Πριν από την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης ή του PIN, επιλέξτε Εμφάνιση. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να ελέγξετε ξανά ότι πληκτρολογείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης ή PIN πριν τον εισαγάγετε

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη χρήση του PIN για να εισέλθετε, δοκιμάστε να επαναφέρετε το PIN σας.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του κωδικού πρόσβασής σας για είσοδο, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς στη συσκευή σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε με έναν διαφορετικό λογαριασμό.

Στην οθόνη εισόδου, επιλέξτε έναν άλλο λογαριασμό από τη λίστα κάτω αριστερά. Για να εισέλθετε με έναν λογαριασμό που δεν παρατίθεται, επιλέξτε Άλλος χρήστης και πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια του συγκεκριμένου λογαριασμού.

Η εκκίνηση της συσκευής στην "Ασφαλή λειτουργία" μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα εισόδου. Εάν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε είσοδο χρησιμοποιώντας την "Ασφαλή λειτουργία", σημαίνει ότι το πρόβλημα εισόδου δεν προκαλείται από τα βασικά προγράμματα οδήγησης συσκευών και τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Για επανεκκίνηση στην "Ασφαλή λειτουργία":

1. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας επιλέγοντας Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση. Όταν εμφανιστεί η οθόνη εισόδου, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση

2. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας στην οθόνη Κάντε μια επιλογή , επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις εκκίνησης > Επανεκκίνηση

3. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, θα δείτε μια λίστα από επιλογές. Η προτιμώμενη επιλογή είναι να επιλέξετε 5 ή να πατήσετε το πλήκτρο F5 για Ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνδεση στην ασφαλή λειτουργία όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα μαύρης ή κενής οθόνης.

Αν προσπαθήσετε να εισέλθετε και λάβετε το μήνυμα σφάλματος, δεν είναι δυνατή η είσοδος στον λογαριασμό σας, τα Windows θα δημιουργήσουν ένα προσωρινό προφίλ και θα σας πραγματοποιήσουν είσοδο σε αυτό.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το μήνυμα σφάλματος.