Activar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft

Cómo activar la facturación periódica

Cuando esté activada la facturación periódica, se le facturará la suscripción en la fecha de renovación. Si desactivas la facturación periódica, tu suscripción expirará en la fecha mostrada y no se te facturará en el futuro. 

1. Ve a la página Servicios y suscripciones del panel de tu cuenta de Microsoft.
   Inicia sesión

2. Busca la suscripción y, a continuación, selecciona Administrar. 

3. Sigue uno de estos procedimientos: 

   • Si ves el vínculo Activar facturación periódica, elíjalo para activar la facturación periódica. 

   • Si ve el vínculo Renovar, elíjalo para renovar la suscripción. Esto también activará la facturación periódica. 

   • Si has comprado esta suscripción a través de un distribuidor de terceros, como Apple o Best Buy, verás un vínculo Administrar facturación. Selecciona ese vínculo para administrar la renovación a través de ese distribuidor. 

   • Si ves Pagada con tarjeta de prepago junto a la fecha de expiración de la suscripción, has pagado por la suscripción con un código de prepago o token, para que no puedas activar la facturación periódica. Puedes comprar una nueva en Microsoft Store cuando expire la suscripción. 

   • Si no ve ninguno de los vínculos mencionados anteriormente, pero ve una fecha de renovación o un aviso de un cargo próximo, significa que la facturación periódica ya está activada y su suscripción se renovará en la fecha mostrada. 

4. Sigue las indicaciones para configurar la facturación periódica de tu suscripción.

Desactivar la facturación periódica

Cuando esté activada la facturación periódica, se le facturará la suscripción en la fecha de renovación. Si desactivas la facturación periódica, tu suscripción expirará en la fecha mostrada y no se te facturará en el futuro. 

1. Ve a la página Servicios y suscripciones del panel de tu cuenta de Microsoft.
   Inicia sesión

2. Busca la suscripción y, a continuación, selecciona Administrar. 

3. Sigue uno de estos procedimientos: 

   • Si ves el vínculo Activar facturación periódica, elíjalo para activar la facturación periódica. 

   • Si ve el vínculo Cancelar, elíjalo para cancelar la suscripción. Es posible que tengas la opción de obtener un reembolso por el tiempo sin usar. Si elige obtener un reembolso, la suscripción pasará al modo de funcionalidad reducida inmediatamente. En caso contrario, tendrá acceso a la suscripción hasta que expire. 

   • Si ves el vínculo Activar facturación periódica, significa que la facturación periódica ya está desactivada. 

   • Si no ves las opciones Desactivar la facturación periódica o Cancelar, pero en su lugar ves Pagado con y Ninguno, significa que tu suscripción finalizará en la fecha especificada en Expira el.

4. Sigue las indicaciones para desactivar la facturación periódica. Tendrá acceso a la suscripción hasta que expire. 

¿Le resultaron útiles estos pasos? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigues teniendo problemas, indícanos lo que estabas intentando hacer y qué problemas encontraste. 

Vea también

Averiguar cuándo expira la suscripción a Microsoft 365

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