Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate primero de que estás usando el última versión de Skype , tu sistema cumple con la requisitos mínimos para ejecutar Skype y que tienes las últimas actualizaciones de software y controladores de hardware para tu equipo. De este modo se soluciona la mayoría de los problemas de inicio de sesión. ¿Qué puede causar esto?
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Comprobar la versión de Skype , (el inicio de sesión está deshabilitado para versiones anteriores no compatibles).
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Comprobar Estado de Skype confirmar que los servicios de inicio de sesión están en buen estado
Conozco mi nombre y contraseña de inicio de sesión, pero no puedo iniciar sesión: es posible que tengas varias cuentas (y ni siquiera lo sepas).
Sigue estos pasos para iniciar sesión en la cuenta de Skype correcta:
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¿Tienes más de una cuenta de Skype?
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¿Usas una dirección de correo electrónico para iniciar sesión en otros productos o servicios Microsoft, como OneDrive o Outlook.com? Si recientemente iniciaste sesión en uno de esos otros servicios, es posible que hayas iniciado sesión en Skype con otra cuenta de Microsoft.
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¿Usas Skype en más de un dispositivo, como tu equipo de escritorio o un teléfono? Puede que hayas iniciado la sesión en una cuenta distinta en cada dispositivo.
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Intenta acceder a tu cuenta de Skype desde otro dispositivo en el que es posible que ya hayas iniciado sesión, como el equipo de escritorio o el dispositivo móvil. siguiendo los pasos de este artículo para encontrar tu nombre de Skype .
Si puede acceder a la cuenta de Skype correcta desde otro dispositivo, puede identificar el nombre de usuario de la cuenta con la que ha iniciado sesión -
Cierre la sesión de Skype y vuelva a iniciarla.
Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta correcta con su dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de la cuenta de Skype.
¿Necesitas más ayuda?
Si has intentado todo lo anterior y sigues sin poder iniciar sesión en Skype, dirígete a la Comunidad Skype, donde hay una gran cantidad de información y alrededor de tres millones de personas esperando ayuda.