Copilot 구독자인 경우 웹용 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 홈 탭에서 Copilot을 사용할 수 있습니다. 또한 Microsoft 365 데스크톱 앱을 포함하는 Microsoft 365 구독이 있는 경우 해당 앱에서도 Copilot을(를) 사용할 수 있습니다.
중요: Outlook의 Copilot은 회사 또는 학교 계정만 지원하며 현재 outlook.com, hotmail.com, live.com 및 msn.com 전자 메일 주소를 사용하는 Microsoft 계정만 지원합니다. Gmail, Yahoo 또는 iCloud와 같은 타사 전자 메일 공급자의 계정을 사용하는 Microsoft 계정은 Outlook을 계속 사용할 수 있지만 Outlook의 Copilot 기능에 액세스할 수 없습니다.
1단계 - 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인
Copilot 라이선스가 있는 계정으로 Microsoft 365 앱에 로그인했는지 확인합니다.
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가정용 사용자의 경우... 이는 Microsoft 365 Personal 또는 가족 구독 및 Copilot Pro가 있어야 합니다.
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비즈니스 사용자의 경우... 이는 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 또는 F3 구독 및 Microsoft 365용 Copilot이 있어야 함을 의미합니다.
새 파일, 저장하지 않은 파일, 또는 로컬 하드 드라이브의 파일의 경우 Microsoft 365 창의 맨 위에 표시된 현재 기본 계정에 Copilot에 대한 라이선스가 있어야 합니다.
2단계 - 라이선스 새로 고침
참고: 이러한 단계는 계정 관리자가 수행해야 합니다.
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Microsoft 365 앱에서 파일 > 계정으로 이동합니다.
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라이선스 업데이트를 선택합니다.
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라이선스 새로 고침을 적용할 수 있도록 열려 있는 모든 Microsoft 365 앱을 닫고 다시 시작합니다.
3단계(비즈니스 사용자) - 현재 또는 월 단위 기업 채널에 있는지 확인하세요.
Microsoft 365의 반기 기업 채널을 사용하는 경우 앱에서 Microsoft 365용 Copilot 기능을 사용할 수 없다는 것을 알게 될 것입니다. 할당된 Copilot 라이선스에서 사용하도록 설정된 기능을 사용하려면 현재 채널 또는 월 단위 기업 채널로 전환해야 합니다.
장치를 올바른 Microsoft 365 업데이트 채널로 옮기는 데 도움이 필요하면 내부 지원 센터 또는 기술 지원에 문의하세요. 그동안 채널을 업데이트하지 않고도 Microsoft 365 애플리케이션의 웹 버전을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.
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Microsoft 365 애플리케이션(예: Word, Excel 또는 PowerPoint)을 엽니다.
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파일 > 계정을 선택합니다.
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제품 정보 섹션을 찾습니다. 여기에서 반기 기업 채널이 언급된 경우 조직에서 이 업데이트 채널을 사용하고 있는 것입니다.
4단계 - 개인 정보 설정 확인
참고: 조직에서 Microsoft 365를 관리하는 경우 IT 관리자가 개인 정보 설정을 제어하므로 IT 관리자와 확인해야 합니다.
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Microsoft 365 애플리케이션(예: Word, Excel 또는 PowerPoint)을 엽니다.
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파일 > 계정을 선택합니다.
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계정 개인 정보 아래에서 설정 관리를 선택합니다.
여기에는 Microsoft 365 앱에 Copilot이 표시되지 않게 할 수 있는 두 가지 설정이 있습니다. 먼저 콘텐츠를 분석하는 환경이 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 연결된 모든 환경이 켜져 있는지 확인합니다.
참고: 이러한 단계는 계정 관리자가 수행해야 합니다.
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Microsoft 365 앱에서 화면 맨 위에 있는 앱 이름(예: Word 또는 PowerPoint 메뉴)을 선택합니다.
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<앱 이름> 정보를 선택합니다.
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정보 더 보기... 를 선택합니다.
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라이선스 새로 고침
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열려 있는 문서를 모두 닫고 열려 있을 수 있는 모든 Microsoft 365 앱을 다시 시작하여 라이선스 새로 고침을 적용할 수 있습니다.
3단계 - 개인 정보 설정 확인
참고: 조직에서 Microsoft 365를 관리하는 경우 IT 관리자가 개인 정보 설정을 제어하므로 IT 관리자와 확인해야 합니다.
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Word 열기
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Word > 기본 설정 > 개인 정보를 선택합니다.
여기에는 Microsoft 365 앱에 Copilot이 표시되지 않게 할 수 있는 두 가지 설정이 있습니다. 먼저 콘텐츠를 분석하는 환경이 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 연결된 모든 환경이 켜져 있는지 확인합니다.
페이지 새로 고침
브라우저에서 새로 고침 아이콘을 선택하여 Copilot 기능이 표시되는지 확인합니다.
브라우저에서 타사 쿠키가 차단되어 현재 Copilot 라이선스의 유효성을 검사할 수 없습니다. Copilot이 여전히 작동하지 않는 경우 타사 쿠키를 사용하도록 설정해 보세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Copilot에서 라이선스 유효성 검사 오류가 발생합니다.
