כדי לקבל שירות פנים-אל-פנים עבור Surface, באפשרותך לבקר אצל ספק שירות מורשה של Microsoft כדי לקבל שירות איכות שבוצע על-ידי מומחים מהימנים באמצעות חלקים מאושרים.
כיצד להכין את ה- Surface שלך לספק שירות מורשה
-
לפני שליחת Surface לקבלת שירות, נסה להשתמש בערכת כלי האבחון של Surface כדי לפתור בעיות תוכנה נפוצות. ראה פתרון בעיות נפוצות של Surface באמצעות האפליקציה Surface וערכת כלי האבחון של Surface לקבלת מידע נוסף.
-
לפני שאתה מגיע לספק המורשה (ASP), גבה את הנתונים שלך. הנתונים ב- Surface שלך עשויים להימחק כחלק מתהליך השירות. עם זאת, אם אתה מעדיף זאת, תוכל למחוק את הנתונים בעצמך לפני הביקור שלך.
-
הבא את הקבלה, החשבונית או העותק המקוריים שלך כדי לאשר את מצב האחריות של המכשיר שלך. אך אם אין באפשרותך לספק חשבונית, אל דאגה! ASP יאמת את מצב האחריות שלך עם המספר הסידורי של Surface. עיין בעדכון האחריות שלך עם דף הוכחת רכישה לקבלת מידע נוסף.
-
אם המכשיר שלך פגום, תנאי האחריות יקבעו אם ניתן לתקן או להחליף אותו.
-
אם המכשיר שלך נמצא מחוץ לת תקופת האחריות שלו וייתכן שאין לך אחריות מורחבת, ייתכן שלא יוחלף, וייתכן שתצטרך לשלם עבור כל התיקונים שבוצעו.
-
שירותי תמיכה (כולל בדיקת חומרה מקצועית, פתרון בעיות ושירותים לשחזור מערכת) עשויים להשתנות בהתאם למיקום. עיין ב- ASP המקומי לקבלת פרטים.
שותפים ומיקומים משתתפים
שירות פנים-אל-פנים זמין כעת במיקומים זמינים ב- uBreakiFix שנבחרו באריזונה, פלורידה וטקסס.
אם לא נמצא בקרבתך ספק שירות מורשה, בקר בדף כיצד לקבל שירות או תיקון עבור Surface לקבלת אפשרויות שירות או תיקון נוספות. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, צור עמנו קשר.
