Diagnosztikai adatokat gyűjtünk a Surface-eszközök, Surface-tartozékok és Surface-alkalmazások használata során. A diagnosztikai adatok közé tartozhatnak az összeomlásokkal, a teljesítménnyel és a Surface-termékek használatával kapcsolatos információk. A Microsoftnak küldött adatok a Surface biztonságának, naprakészen tartásának és az elvárt működésnek a megőrzésére szolgálnak, és segíthetnek a Surface további fejlesztésében.
A diagnosztikai adatoknak két típusa van:
-
Kötelező. A Surface-eszközök, a Surface-tartozékok és a Surface-alkalmazás biztonságának, naprakész állapotának és a vártnak megfelelő teljesítménynek a megőrzéséhez szükséges minimális mennyiségű adatot kell összegyűjtenünk.
-
Választható.További diagnosztikai és használati adatok a Surface-eszközökről, a Surface-tartozékokról és a Surface alkalmazásról. Ha úgy dönt, hogy opcionális diagnosztikai adatokat küld a Microsoftnak, a szükséges diagnosztikai adatok is szerepelnek benne.
A szükséges diagnosztikai adatokat a rendszer mindig elküldi a Microsoftnak minden Surface-eszközhöz, Surface-tartozékhoz és Surface-alkalmazáshoz. Megadhatja azonban, hogy engedélyezi-e a Surface számára az opcionális diagnosztikai adatok gyűjtését és a Microsoftnak való elküldét. Ezt a beállítást a Surface-eszköz első beállításakor vagy a Surface alkalmazásban bármikor módosíthatja.
Megjegyzés: Az összegyűjtött szükséges diagnosztikai adatok listáját a Surface-termékekhez szükséges diagnosztikai adatok című cikkben találja.
A Surface-termékek diagnosztikai adatainak használata
A Surface-ről a következő módokon használjuk a szükséges diagnosztikai adatokat:
-
Az alapvető hibainformációk segítségével megállapítható, hogy az eszköz által tapasztalt problémákat a Surface illesztőprogram- és belsővezérlőprogram-frissítési folyamata meg tudja-e oldani.
-
Az eszközre, annak beállításaira és képességeire vonatkozó információk, beleértve az eszközön telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, annak megállapítására szolgálnak, hogy az eszköz készen áll-e a következő operációs rendszerre vagy alkalmazáskiadásra, és kompatibilis-e vele, és készen áll-e a frissítésre.
-
A problémák meghatározott hardver-, rendszer- és szoftverkombinációk alapján történő elemzésére, illetve olyan helyzetek azonosítására, amikor a problémák vagy hibák csak eszközök adott vagy korlátozott körét érintik.
-
Állapítsa meg, hogy egy alkalmazás vagy folyamat teljesítményproblémát tapasztal-e (például az alkalmazás összeomlik vagy lefagy), és hogy mikor jön létre összeomlási memóriaképfájl az eszközön. (Megjegyzés: maguk az összeomlási memóriaképek nem gyűjthetők össze további engedélyek nélkül.)
-
A diagnosztikai adatokat továbbító rendszer hatékonyságának felmérésére és a rendszer hibáinak kijavítására.
-
Az eszközökre, perifériákra és beállításokra (és azok konfigurációira) vonatkozó információk alapján rangsoroljuk a termékfejlesztéseket azáltal, hogy meghatározzuk, mely fejlesztések lesznek a legnagyobb pozitív hatással a Surface-ügyfelek többségére.
-
A Surface-eszköz naprakészen és biztonságosan tartásával, valamint a következő területeken történő fejlesztéssel kapcsolatos fejlesztéseket végezhet: problémamegoldás; Hozzáférhetőség; Megbízhatóság; Teljesítmény; a meglévő Surface-funkciók továbbfejlesztése; az alkalmazások, illesztőprogramok és egyéb segédprogramok kompatibilitása; Adatvédelmi; és az energiahatékonyság.
A Surface opcionális diagnosztikai adatait a következő módokon használjuk:
-
Az alkalmazástevékenységekkel kapcsolatos információk segítségével megérthető, hogy a felhasználó mit csinált egy olyan alkalmazásban, amely problémát okozott, valamint azt, hogy mit tudunk meg a Surface-eszközön futó más alkalmazások vagy folyamatok hatásáról.
-
A Surface-eszközök jellemzőinek és konfigurációjának az eszközállapotra (például az akkumulátor üzemidején) gyakorolt hatásával kapcsolatos információkat a Surface-eszközök teljesítményét javító módosítások elemzésére és módosítására használjuk fel.
-
A továbbfejlesztett hibajelentésekben és összeomlási memóriaképekben található információk segítségével jobban megérthetők a hibák vagy összeomlások körülményeihez kapcsolódó adatok.
A Problémák elhárításához a Szükséges diagnosztikai adatokat és a Nem kötelező diagnosztikai adatokat is felhasználjuk a Surface és a kapcsolódó termékek és szolgáltatások megbízható és biztonságos megőrzéséhez. A Microsoft a nem kötelező diagnosztikai adatok küldésekor gyűjtött további adatokat használja a problémák gyorsabb észlelése és megoldása érdekében. A választható diagnosztikai adatok arra is felhasználhatók, hogy még értelmesebb fejlesztéseket lehessen végezni a Surface és más Microsoft-termékek és -szolgáltatások terén.
Válassza ki az opcionális diagnosztikaiadat-beállítást
Ha módosítani szeretné, hogy a rendszer összegyűjtse és elküldje-e a nem kötelező diagnosztikai adatokat a Microsoftnak, használhatja a Surface alkalmazást.
-
Válassza a Start gombot, keresse meg a Surface-t, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
-
A Surface alkalmazás Adatgyűjtés területén kapcsolja be vagy ki az Opcionális diagnosztikai adatok küldése kapcsolót.
Megjegyzések:
-
Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Miután letöltötte és telepítette, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface-t, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
-
Ha az eszközt a szervezete felügyeli, a Nem kötelező diagnosztikai adatok küldése kapcsoló nem érhető el a Surface alkalmazásban. A szükséges diagnosztikai adatokat a rendszer továbbra is elküldi a Microsoftnak.
