Copilot のサブスクライバーの場合は、Copilot を Web 上の Word、Excel、PowerPoint、Outlook の [ホーム] タブからご利用いただけます。 Microsoft 365 デスクトップ アプリを含む Microsoft 365 サブスクリプションもお持ちの場合は、それらのアプリでも Copilot をご利用いただけるはずです。
それらのサブスクリプションをお持ちのユーザーで、これらの Microsoft 365 アプリに Copilot が表示されない場合には、以下の手順に従ってください。
または、次の手順に従います。
重要: 現時点では、Outlook での Copilot は、職場または学校のアカウントと、Outlook.com、hotmail.com、live.com、msn.com のメール アドレスを使用する Microsoft アカウントのみをサポートしています。 Gmail、Yahoo、iCloud などのサード パーティのメール プロバイダーのアカウントを使用している Microsoft アカウントは Outlook を引き続き使用できますが、Outlook の Copilot 機能にはアクセスできません。
手順 1 - 正しいアカウントを使用していることを確認する
Copilot ライセンスを持つアカウントで Microsoft 365 アプリにサインインしていることを確認します。
-
ホーム ユーザーの場合、Microsoft 365 Personal または Family サブスクリプションと Copilot Pro が必要です。
-
ビジネス ユーザーの場合...これは、Microsoft 365 Business Basic、Business Standard、Business Premium、E3、E5、F1、F3 サブスクリプション、そして Microsoft 365 用の Copilot が必要という意味です。
新規ファイル、未保存のファイル、ローカル ハード ドライブ上のファイルの場合、Microsoft 365 ウィンドウの上部に表示される現在のプライマリ アカウントに Copilot のライセンスが付与されている必要があります。
手順 2 - ライセンスを更新する
注: これらの手順は、アカウント管理者が行う必要があります。
-
いずれかの Microsoft 365 アプリで、[ファイル] > [アカウント] に移動します。
-
[ライセンスの更新] を選択します。
-
ライセンスの更新が反映されるよう、開かれているすべての Microsoft 365 アプリを閉じて再起動します。
手順 3 (ビジネス ユーザー) - 最新または月次エンタープライズ チャネルを使用していることを確認する
Microsoft 365 の半期エンタープライズ チャネルを使用している場合は、アプリで Microsoft 365 用の Copilot 機能が使用できなくなっています。 割り当てられた Copilot ライセンスで有効になっている機能を使用するには、最新または月次エンタープライズ チャネルに切り替える必要があります。
デバイスを Microsoft 365 の適切な更新プログラム チャネルに移動する方法については、社内のヘルプ デスクまたはサポート チームにお問い合わせください。 それまでの間は、チャネルの更新を実行することなく、Microsoft 365 アプリケーションの Web 版を利用できます。 詳細については、「Microsoft 365 管理者を検索する方法」を参照してください。
-
任意の Microsoft 365 アプリケーション (Word、Excel、PowerPoint など) を開きます。
-
[ファイル] > [アカウント] の順に選択します。
-
[製品情報] セクションを探します。 そこに半期エンタープライズチャネルと記載されている場合は、この更新プログラム チャネルを使用しています。
手順 4 - プライバシーの設定を確認する
注: Microsoft 365 が組織によって管理されている場合は、プライバシーの設定を管理している IT 管理者に確認する必要があります。
-
任意の Microsoft 365 アプリケーション (Word、Excel、PowerPoint など) を開きます。
-
[ファイル] > [アカウント] の順に選択します。
-
[アカウントのプライバシー] で [設定の管理] を選択します。
Microsoft 365 アプリに Copilot が表示されないことの原因としては、 2 種類の設定が考えられます。 まず、[コンテンツを分析するエクスペリエンス] がオンになっていることを確認します。 次に、下にスクロールして、[すべての接続エクスペリエンス] がオンになっていることを確認します。
注: これらの手順は、アカウント管理者が行う必要があります。
-
いずれかの Microsoft 365 アプリで、画面の上部にあるアプリ名 (Word または PowerPoint など) を選択します。
-
[<アプリ名> について] を選択します
-
[詳細情報...] を選択します
-
[ライセンスの更新] を選択します
-
ライセンスの更新が反映されるよう、開かれているすべてのドキュメントを閉じ、開かれているすべての Microsoft 365 アプリを再起動します。
手順 3 - プライバシーの設定を確認する
注: Microsoft 365 が組織によって管理されている場合は、プライバシーの設定を管理している IT 管理者に確認する必要があります。
-
Word を開く
-
[Word] > [ユーザー設定] > [プライバシー] の順に選択します。
Microsoft 365 アプリに Copilot が表示されないことの原因としては、 2 種類の設定が考えられます。 まず、[コンテンツを分析するエクスペリエンス] がオンになっていることを確認します。 次に、下にスクロールして、[すべての接続エクスペリエンス] がオンになっていることを確認します。
ページを最新の情報に更新する
ブラウザーで [更新] アイコンを選択して、Copilot 機能が表示されるかどうかを確認します。
お使いのブラウザーでサードパーティの Cookie がブロックされているために、現在 Copilot がライセンスを検証できなくなっている可能性があります。 Copilot がまだ機能しない場合は、サードパーティの Cookie を有効にしてみてください。 詳細については、「Copilot でライセンス検証エラーが発生しています」を参照してください。
