現時点では、Microsoft は Surface および Xbox デバイスの米国で対面サポートを提供しなくなりました。
Surface または Xbox の新しい修復注文を作成する場合は、[デバイス サービス] に移動し、Microsoft アカウントで 修復してサインインして新しい注文を作成してください。
FAQ
•ベストバイが開かれた既存の修理注文がある場合は、デバイスの準備ができたら、Best Buyに戻ってください。 注文状況に関する問い合わせは、ベスト バイにお問い合わせください。
• 修理または交換のために Microsoft に送信されなかった Best Buy が作成した修理注文がある場合、Best Buy はその修理注文を引き続き処理しています。