Surface または Xbox をお持ちの場合は、Microsoft アカウントを使用して、その保証を確認し、保証請求を行うことができます。
注: Surface が (組織が所有する) ビジネス デバイスの場合は、「 Business and Education の Surface サービス オプション」を参照してください。
Microsoft デバイスの登録
保証を確認したりサービスを受けたりする前に、Surface または Xbox をアカウントに登録することが必要になる場合があります。 Surface または Xbox の登録に関するヘルプについては、「 Microsoft アカウントで使用されているデバイスを管理する」または「 Xbox デバイスのサービスを受ける」を参照してください。
Microsoft の保証を確認する
デバイスを登録したら、Microsoft アカウントを使用して Surface の保証を確認するか、Xbox の保証を確認します。 以下にその方法を示します。
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アカウントで account.microsoft.com/devices にサインインします。
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保証を確認するデバイスを見つけて、[ 情報] & [サポート] を選択します。
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[デバイスカバレッジ] には、デバイスの保証範囲の種類と残りの時間が表示されます。
Microsoft デバイスのサービスを取得する方法
account.microsoft.com/devices では、Surface、Surface アクセサリ、Xbox、Xbox アクセサリのサービスを受けることができます。 以下にその方法を示します。
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account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair にサインインします。
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サービスが必要なデバイスを選択し、[ 次へ ] を選択し、指示に従ってサービス要求を完了します。
サービス プロセスの詳細については、「 Surface のサービスを取得する方法 」または「 Xbox デバイスのサービスを受ける方法」を参照してください。
