Problēmas ar Microsoft 365 ģimenēm abonementa koplietošanu
Tālāk ir risinātas dažas bieži sastopamas problēmas, ar kurām saskaras Microsoft 365 ģimenes abonements, kā arī iespējamie risinājumi.
Microsoft 365 koplietošanas uzaicinājums nav saņemts
Ja persona, kuru uzaicinājāt koplietot jūsu abonementu, nav saņēmis uzaicinājumu, ņemiet vērā:
-
Pārliecinieties, vai izmantojāt personas vēlamo e-pasta adresi.
-
Palūdziet viņam pārbaudīt, vai nevēlamā e-pasta mapē nav ziņojumu ar tēmu, kurā minēts "Microsoft 365".
Microsoft 365 koplietošana nav pieejama
Savu abonementu varat kopīgot tikai tad, ja:
-
Jums ir aktīvs Microsoft 365 ģimenēm abonements. Ja sava Microsoft konta informācijas paneļa
-
Jums ir dažas daļas, kas paliek. Jūsu abonementu var koplietot ar līdz pat pieciem citiem.
Piezīme.: Jums nav nepieciešams kopīgot savu abonementu, lai instalētu Microsoft 365 vairākās personiskajām ierīcēm. Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu varat izmantot 5 ierīcēs, bet nevarat koplietot Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu ar 5 citām personām.
Ja citai personai jūsu ģimenes grupā arī ir Microsoft 365 ģimenēm vai individuālai lietošanai abonements, tas netiks koplietots ar šo lietotāju. Jūs nevarat koplietot ar viņiem, jo viņiem jau ir pilnas priekšrocības, ko mēģināt koplietot.
Microsoft 365 abonements vairs nav pieejams
Ja aiziesit no ģimenes grupas, ikviens, ar kuru esat kopīgojis savu abonementu, zaudēs piekļuvi.
Ja beidzas jūsu Microsoft 365 ģimenes abonementa derīgums, iespējams, jums būs jānoņem un atkārtoti jālieto ģimenes grupa.
Microsoft 365 produkta atslēga, kas jau tiek izmantota
Produktu atslēgas nav paredzēts izmantot abonementa koplietošanai. Tā vietā, lūdzu, izmantojiet darbības, kas norādītās rakstā Microsoft 365 ģimenes abonementa koplietošana, lai nosūtītu e-pasta ziņojumu vai saiti katrai personai, ar kuru vēlaties koplietot abonementu.
OneDrive krātuve netiek atjaunināta
Dažkārt pat pēc uzaicinājuma akceptšanas lietotāji var atklāt, ka viņu OneDrive krātuves ierobežojums ir 5 GB, nevis paredzētais 1 TB. Šādos gadījumos:
-
Pārliecinieties, vai lietotājs ir apstiprināis uzaicinājuma saiti.
-
Pēc apstiprināšanas viņiem var būt jāgaida 2 stundas pirms jūsu krātuves slaidrādes izmaiņām. Dodieties uz Krātuves pārvaldība, Atsvaidziniet lapu un pārbaudiet, vai ir redzama papildu krātuve.
Katram kontam ir sava krātuves kvota. Ja vēlaties kopīgot failus un mapes, izlasiet rakstu OneDrive failu un mapju koplietošana
Papildinformācija
Sava Microsoft 365 ģimenēm abonementa koplietošana
Uzziniet vairāk par sava Microsoft 365 ģimenēm abonementa koplietošanu
Microsoft ģimenes grupas lomas, atļaujas un datu koplietošana
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.