Hvis du har problemer med å logge på, må du først kontrollere at du bruker nyeste versjon av Skype , oppfyller systemet minimumskrav for å kjøre Skype , og at du har de nyeste programvareoppdateringene og maskinvaredriverne for datamaskinen. Det løser de fleste påloggingsproblemer. Hva kan forårsake dette?
-
Kontrollere Skype-versjonen din , (pålogging er deaktivert for eldre versjoner som ikke støttes).
-
Sjekk Skype-status for å bekrefte at påloggingstjenester er sunne
Jeg kjenner påloggingsnavnet og passordet, men kan ikke logge på – du kan ha flere kontoer (og ikke engang vite det).
Følg disse trinnene for å logge på riktig Skype-konto:
-
Har du mer enn én Skype-konto?
-
Bruker du en e-postadresse til å logge på andre Microsoft-produkter eller -tjenester, for eksempel OneDrive eller Outlook.com? Hvis du nylig logget på en av disse andre tjenestene, er du kanskje logget på Skype med en annen Microsoft-konto.
-
Bruker du Skype på mer enn én enhet, for eksempel en stasjonær datamaskin eller telefon? Det er mulig du kan være logget på en annen konto på hver enhet.
-
-
Prøv å få tilgang til Skype-kontoen fra en annen enhet som du kanskje allerede er logget på, for eksempel på den stasjonære datamaskinen eller mobilenheten. følg trinnene i denne artikkelen for å finne Skype-navnet ditt .
Hvis du får tilgang til riktig Skype-konto fra en annen enhet, kan du identifisere brukernavnet til kontoen du er logget på med av -
Logg av Skype, og logg deretter på igjen.
Kontroller at du logger på med riktig konto med e-postadressen, telefonnummeret eller Skype-kontoinformasjonen.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du har prøvd alt ovenfor, og du fortsatt ikke kan logge på Skype, gå over til Skype-fellesskapet, der det finnes et vell av informasjon og rundt tre millioner mennesker som venter på å hjelpe.