Controleer producten of services waarvoor u uw Microsoft-account hebt gebruikt
Als u eerder beveiligingsgegevens hebt toegevoegd (een manier om te bewijzen dat u het bent wanneer u zich aanmeldt), leest u de gebruikersnaam van uw Microsoft-account vergeten.
Als u geen beveiligingsgegevens hebt ingesteld, volgt u de onderstaande stappen.
Belangrijk: Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord kent, maar ze niet meer werken, leest u Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer.
De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt
Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.
Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.
Windows 10/11
Op een Windows 10/11-apparaat waarop u al bent aangemeld, selecteert u Start > Instellingen > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.
macOS
Controleer op een macOS- of iOS-apparaat uw Office-apps of e-mailaccounts, zoals hieronder wordt beschreven.
Office-apps
Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestand > Account. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.
E-mailaccounts
Controleer al uw e-mailaccounts om te zien of u e-mails of ontvangstbewijzen van Microsoft hebt voor aankopen zoals digitale games, filmverhuur of abonnementen.
Xbox
Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.
Als u uw gebruikersnaam niet hebt kunnen vinden...
Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord kent, maar ze niet meer werken, leest u Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer.
Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet kunt vinden door de bovenstaande producten of services te controleren, is uw Microsoft-account mogelijk gesloten. Lees meer over het opnieuw openen van uw Microsoft-account.
Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning.
Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.