Als u een apparaat toevoegt aan of registreert aan uw Microsoft-account, kunt u de garantiestatus bekijken, ondersteuning krijgen of service aanvragen. U kunt deze ook vinden of vergrendelen als deze verloren is gegaan.
Een apparaat toevoegen aan uw Microsoft-account
Een Xbox-console, controller of ander accessoire toevoegen aan uw account:
-
Ga naar account.microsoft.com/devices, meld u aan en selecteer Apparaat registreren om door te gaan.
-
Voer het serienummer van uw apparaat in om het te registreren in uw account.
Als u meerdere consoles hebt, wijzigt u de standaardnaam van uw Xbox, zodat u deze snel kunt herkennen in uw Microsoft-account.
-
Druk op de Xbox-knop op uw controller en navigeer naar Profiel & systeem (met uw accountpictogram).
-
Selecteer Instellingen > Systeem > Consolegegevens > Naam.
-
Voer de nieuwe naam in en selecteer Enter.
-
Start uw Xbox opnieuw op.
Een Surface-apparaat of een Windows-laptop of -desktopcomputer toevoegen aan je account:
-
Ga naar account.microsoft.com/devices, meld u aan en selecteer Apparaat registreren om door te gaan.
-
Voer het serienummer van uw apparaat in om het te registreren in uw account.
Als u meerdere pc's hebt, wijzigt u de standaardnaam van uw apparaat, zodat u het snel kunt herkennen in uw Microsoft-account. Als u een app of game wilt downloaden naar een ander apparaat, kunt u het apparaat vinden via de nieuwe naam.
-
Open uw Windows-instellingen en selecteer Naam van deze pc wijzigen.Instellingen openen
-
Voer een nieuwe naam in en selecteer Volgende. U wordt mogelijk gevraagd om u aan te melden.
-
Selecteer Nu opnieuw opstarten of Later opnieuw opstarten.
Opmerking: Als uw pc wordt beheerd of eigendom is van uw bedrijf of organisatie, hoeft u deze niet te registreren en moet u de naam niet wijzigen.
MacOS-apparaten kunnen momenteel niet worden toegevoegd.
Android-apparaten kunnen momenteel niet worden toegevoegd.
iOS-apparaten kunnen momenteel niet worden toegevoegd.
Kan geen apparaat toevoegen
Als u geen apparaat kunt toevoegen, kan dit de volgende oorzaken hebben:
-
Op dit moment kunnen we geen macOS- of mobiele apparaten toevoegen.
-
Deze is al toegevoegd aan een ander account.
-
Als uw pc wordt beheerd of eigendom is van uw bedrijf of organisatie, kunt u deze niet registreren bij uw persoonlijke account.
Een apparaat verwijderen of ontkoppelen
U moet alle apparaten die u niet meer gebruikt ontkoppelen, omdat u Microsoft Store-apps en -inhoud alleen kunt downloaden naar 10 apparaten die aan uw account zijn gekoppeld. Als u geen inhoud kunt downloaden vanuit de Microsoft Store, hebt u mogelijk uw apparaatlimiet bereikt.
Een apparaat ontkoppelen om downloads vrij te maken:
-
Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices/content
-
Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen
-
Controleer de details van uw apparaat en selecteer Ontkoppelen.
Een pc verwijderen omdat u er geen eigenaar van bent of deze niet meer gebruikt:
-
Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices
-
Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Apparaat verwijderen.
-
Schakel het selectievakje in om het verwijderen te bevestigen en selecteer Verwijderen.
Een mobiel apparaat ontkoppelen omdat u er geen eigenaar van bent of het apparaat niet meer gebruikt:
-
Meld u aan met uw Microsoft-account op account.microsoft.com/devices/android-ios
-
Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen.
Notities:
-
Zodra u een apparaat ontkoppelt, telt het niet meer mee voor de limiet van uw apparaat. Als u later een app of game op dit apparaat downloadt, wordt deze weer meegeteld voor de limiet van uw apparaat.
-
Als u problemen ondervindt bij het downloaden of bijwerken van apps op uw apparaten, raadpleegt u Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store of Ik kan een app van Microsoft Store niet vinden of installeren.
Zie ook
Service of reparatie voor Surface krijgen
Een Microsoft-apparaat herstellen, retourneren, terugbetalen of inwisselen
