Chyby s modrou obrazovkou (niekedy nazývané aj chyby s čiernou obrazovkou alebo chyby pri zastavení) sa môžu vyskytnúť, keď vážny problém spôsobí neočakávané vypnutie alebo reštartovanie Windowsu. Môže sa zobraziť hlásenie "Windows bol vypnutý, aby sa zabránilo poškodeniu počítača" alebo podobné hlásenie.
Tieto chyby môžu byť spôsobené problémami s hardvérom alebo softvérom. Ak ste krátko pred zobrazením chyby s modrou obrazovkou pridali do počítača hardvér, vypnite počítač, odstráňte daný hardvér a skúste počítač reštartovať. Pri problémoch s reštartovaním môžete počítač spustiť v núdzovom režime. Ďalšie informácie nájdete v téme Spustenie počítača v núdzovom režime vo Windowse.
Môžete tiež skúsiť získať najnovšie aktualizácie pomocou služby Windows Update, pomoc z iných zdrojov alebo oobnoviť Windows do predchádzajúceho stavu.
Ak žiadny z týchto krokov nepomôže vyriešiť chybu s modrou obrazovkou, vyskúšajte poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou v aplikácii Získať pomoc:
-
Vo Windowse otvorte položku Získať pomoc.
-
V aplikácii Získať pomoc zadajte výraz Riešenie problémov s chybou BSOD.
-
Postupujte podľa interaktívneho návodu v aplikácii Získať pomoc.
Poznámka: Ak nepoužívate zariadenie s Windowsom, poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou môžete spustiť v prehliadači tak, že prejdete na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsofta zadáte riešenie problémov s chybou BSOD. Potom postupujte podľa sprievodcu v časti Odporúčaný Pomocník.
Ďalšie informácie o konkrétnom kóde chyby STOP nájdete v téme Odkaz na kód kontroly chýb.
|
Radi by sme znali vaše pripomienky! Zapojte sa do výskumných štúdií týkajúcich sa vašich skúseností s modrou obrazovkou. |
