Do napak, povezanih z ustavitvijo delovanja sistema (včasih imenovanih tudi napake »modrega zaslona« ali kode ZAUSTAVITVENIH napak), lahko pride, če se Windows zaradi resne težave nepričakovano zaustavi ali znova zažene. Morda se bo prikaže sporočilo »Sistem Windows je bil zaustavljen, da bi preprečili škodo vašemu računalniku« ali podobno sporočilo.
Do teh napak lahko pride zaradi težav s strojno in programsko opremo. Če ste v računalnik namestili novo strojno opremo, preden je prišlo do napake modrega zaslona, zaustavite računalnik, odstranite strojno opremo in poskusite znova zagnati računalnik. Če pri zagonu računalnika prihaja do težav, lahko računalnik zaženete v varnem načinu. Če želite več informacij, glejte Zagon računalnika v varnem načinu v sistemu Windows.
Lahko poskusite tudi s tem, da s storitvijo Windows Update pridobite najnovejše posodobitve, si zagotovite pomoč pri drugih virih ali obnovite sistem Windows na točko v preteklosti.
Če z nobeno od teh korakov ne odpravite napake modrega zaslona, poskusite uporabiti orodje za odpravljanje težav z modrim zaslonom v aplikaciji Pridobite pomoč:
-
V sistemu Windows odprite Poiščite pomoč.
-
V aplikaciji Pridobite pomoč vnesite Odpravljanje napake BSOD.
-
Upoštevajte vodene korake v aplikaciji Pridobite pomoč.
Opomba: Če ne uporabljate naprave s sistemom Windows, lahko orodje za odpravljanje težav z modrim zaslonom v brskalniku zaženete tako , da se obrnete na Microsoftovo podporo in vnesete Odpravljanje težav s storitvijo BSOD. Nato upoštevajte vodene korake v razdelku »Priporočena pomoč«.
Več informacij o določeni kodi napake STOP najdete na spletnem mestu Sklic na kodo za preverjanje napake.
|
Veselimo se vaših povratnih informacij. Sodelujte v raziskavah o izkušnji z modrim zaslonom. |
