Om du ser ett meddelande om att köpa, förnya eller Äteraktivera din Microsoft 365-prenumeration nÀr du öppnar Word, Excel eller nÄgot annat Office-program, mÄste du vidta ÄtgÀrder om du vill fortsÀtta anvÀnda Office.
Hur du fÄr bort meddelandena
VÀlj ett felmeddelande nedan för att se stegen
Hur meddelandet ser ut
NÄgon av följande gula varningslister visas överst i programmet:
--eller--
Varför det hÀnder
Microsoft 365-prenumerationen upphör snart att gÀlla eller har upphört att gÀlla. Om du vill fortsÀtta anvÀnda Office mÄste du förnya Microsoft 365-prenumerationen.
Hur du inaktiverar det
Förnya din prenumeration pÄ Microsoft 365 genom att göra nÄgot av följande:
-
Om du ser FĂRNYA PRENUMERATIONEN pĂ„ den gula varningslisten vĂ€ljer du Köp och följer anvisningarna för att förnya prenumerationen online.
-
Om du ser PRENUMERATIONEN HAR Gà TT UT pÄ den gula varningslisten vÀljer du à teraktivera och sedan Köp för att förnya Office online. Om du har köpt en ny, oanvÀnd produktnyckel för Microsoft 365 frÄn en ÄterförsÀljare vÀljer du Ange nyckel.
NÀr du har förnyat prenumerationen stÀnger du alla Office-program för att ta bort meddelandet om förnyelse. Om du behöver hjÀlp med att förnya din prenumeration kan du lÀsa Förnya Microsoft 365 för hemmet.
Hur meddelandet ser ut
Du kanske ser en gul eller röd varningslist överst i programmet med det hÀr meddelandet. Det kan Àven visas en Nu sÀtter vi igÄng-skÀrm med alternativ för att prova, köpa eller aktivera Office med en produktnyckel.
Varför det hÀnder
Om Office Àr förinstallerat pÄ din nya PC mÄste du starta en testversion av Microsoft 365 Family eller köpa Office, om du vill fortsÀtta anvÀnda Office.
Hur du inaktiverar det och fortsÀtter anvÀnda Microsoft 365
Se Aktivera Office om du behöver hjÀlp med att aktivera Office pÄ din nya enhet.
Hur meddelandet ser ut
Du kanske ser en gul eller röd varningslist överst i programmet med det hÀr meddelandet. Det kan Àven visas en Nu sÀtter vi igÄng-skÀrm med alternativ för att prova, köpa eller aktivera Office med en produktnyckel.
Varför det hÀnder
Om Office Àr förinstallerat pÄ din nya PC mÄste du starta en testversion av Microsoft 365 Family eller köpa Office, om du vill fortsÀtta anvÀnda Office. Om du inte vill köpa Office kan du vÀlja AnvÀnd gratis pÄ Office.com för att anvÀnda Office pÄ webben i din webblÀsare.
Hur du inaktiverar det och fortsÀtter anvÀnda Microsoft 365
Se Aktivera Office om du behöver hjÀlp med att aktivera Office pÄ din nya enhet.
Hur meddelandet ser ut
Du kan se en gul varningslist överst i programmet:
Du kan ocksÄ se en dialogruta som ser ut sÄ hÀr:
Varför det hÀnder
Office-installationen pÄ din dator har loggats ut eller inaktiverats genom att följa anvisningarna i Inaktivera en Microsoft 365-installation. Detta görs vanligen med att du mÄste logga in till ett annat Office-enhet (Microsoft 365 Family) eller att frigöra en Office-installation (Microsoft 365 för företag).
Hur du inaktiverar det och fortsÀtter anvÀnda Microsoft 365
VÀlj Logga in och ange ditt Microsoft 365-konto. Det aktiverar Office. Om du har uppnÄtt din inloggningsgrÀns (Microsoft 365 Family) eller om det inte finns nÄgra Office-installationer kvar (Microsoft 365 för företag) kan du logga ut frÄn eller inaktivera en annan Office-installation med hjÀlp av stegen i Inaktivera en Microsoft 365-installation.
Hur meddelandet ser ut
Du kan se en gul varningslist överst i programmet:
Du kan ocksÄ se en dialogruta som ser ut sÄ hÀr:
Varför det hÀnder
Ăven om du inte mĂ„ste vara online hela tiden för att kunna anvĂ€nda Office mĂ„ste du regelbundet ansluta till Internet sĂ„ att Office kan kontrollera att din prenumeration fortfarande Ă€r aktiv. Om Office inte kan kontrollera statusen för din prenumeration under en viss tidsperiod (vanligtvis runt 30 dagar) visas meddelandet Det gick inte att verifiera prenumerationen och Office försĂ€tts sĂ„ smĂ„ningom i lĂ€get Nedsatt funktionalitet.
Hur du inaktiverar det
Anslut till Internet igen och vÀlj sedan Försök igen.
Hur meddelandet ser ut
En gul varningslist visas överst i programmet med ett av följande meddelanden:
"KONTOMEDDELANDE. Din Microsoft 365-prenumeration har en vÀntande Àndring. Logga in nu om du vill fortsÀtta anvÀnda dina program utan avbrott.
âUPPDATERING KRĂVS. Din Microsoft 365-prenumeration har en vĂ€ntande Ă€ndring. VerkstĂ€ll Ă€ndringen nu för att fortsĂ€tta anvĂ€nda dina program.â
Varför det hÀnder
Din organisation bytte till ett annat Microsoft 365 för företag-abonnemang, och du behöver installera den version av Office som levereras med det nya abonnemanget. Om du anvÀnder Office 2016 kan du bara uppdatera Office.
Hur du inaktiverar det
Följ stegen i âKontomeddelandeâ visas i Office nĂ€r du byter Microsoft 365-abonnemang för att installera om eller uppdatera Office.
Hur meddelandet ser ut
En gul varningslist visas överst i programmet med följande meddelande:
"KONTOMEDDELANDE. Vi har stött pÄ ett problem med Microsoft 365-prenumerationen, sÄ vi behöver din hjÀlp."
Varför det hÀnder
Det hÀr meddelandet kan visas om ett problem uppstÄtt med betalningen för din Microsoft 365-prenumeration. Om betalningen har avböjts pÄ grund av ett utgÄnget eller spÀrrat kreditkort kan prenumerationen upphöra att gÀlla eller inaktiveras tillfÀlligt.
Information om hur du Ă„tgĂ€rdar problemet finns i Office-fel âKontomeddelande: Vi har stött pĂ„ ett problem med Microsoft 365-prenumerationen".
Hur meddelandet ser ut
Det hÀr meddelandet kan visas av olika anledningar. Om Ej licensierad produkt eller ett annat felmeddelande visas kan du prova felsökningsstegen i Office-felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering.
Vad hÀnder om du inte gör nÄgonting
Om du inte ÄtgÀrdar meddelandet kommer Office sÄ smÄningom att köras i lÀget Nedsatt funktionalitet och meddelandet Ej licensierad produkt visas. Du kan fortfarande öppna och skriva ut dokument men du kan inte redigera dem eller skapa nya.
Tips: Under tiden kan du anvÀnda Office Online gratis i webblÀsaren. GÄ till Office.com om du vill anvÀnda den kostnadsfria versionen.
Om du fortfarande fÄr meddelanden efter att du har förnyat eller köptMicrosoft 365
Du kanske fortfarande behöver ange en produktnyckel om du har köpt en fysisk förpackning eller ett kort i butik. Ăven om du redan har betalat för prenumerationen aktiveras den inte förrĂ€n du anger produktnyckeln pĂ„ förpackningen eller kortet, eller följer lĂ€nken i ditt e-postkvitto. LĂ€s Förnya Microsoft 365 för hemmet om du behöver hjĂ€lp med att förnya Microsoft 365-prenumerationen med en produktnyckel.
Kontrollera din förnyelsestatus online innan du ringer supporten. Ta reda pÄ nÀr din prenumerationen gÄr utför att kontrollera att prenumerationen har förnyats. Om utgÄngsdatumet inte ser ut att stÀmma kontaktar du Microsofts support.
Behöver du mer hjÀlp? Kontakta supporten.
För Microsoft 365 Family eller Personal, Kontakta supporten.
Om du anvÀnder Microsoft 365 pÄ arbetet eller i skolan kontaktar du Microsoft 365-administratören eller IT-avdelningen.
Tips: Under tiden kan du anvÀnda Office Online gratis i webblÀsaren. GÄ till Office.com om du vill anvÀnda den kostnadsfria versionen.